ThS.Nguyễn Thị Vi - GV Khoa
KTHDesign by Thăng Long
LOGO
Chư ơ ng 12: Dịch vụ
ThS.Nguyễ n Thị Vi - GV Khoa KTH
N
Nộội dung
i dung
ThS.Nguyễ n Thị Vi - GV Khoa KTH
Khái niệm
DV là những hoạ t độ ng mang tính xã hội,
tạo ra những sản phẩm hàng hoá không
tồn tạ i dư ớ i dạng vật thể, nhằm thoảmãn
kịp thời, thuận lợi và hiệu quả hơ n các
nhu cầu trong sản xuất và đờ i sống con
ngư ờ i.
ThS.Nguyễ n Thị Vi - GV Khoa KTH
Đặ c điể m
Vô hình nên khó xác đị nh
Cung ứ ng và tiêu dùng
xả y ra đồ ng thờ i
Không lư u trữ đư ợ c
Đặ c điể m
1
2
3
ThS.Nguyễ n Thị Vi - GV Khoa KTH
Các loạ i hình dị ch vụ