- Xây dựng Kế hoạch là quá trình ấn định những mục tiêu,
nội dung và biện pháp tốt nhất để đạt được những mục tiêu
đó
- Xây dựng liên hệ với những phương tiện cũng như với
những mục đích
Tất cả những người quản lý đều làm công việc lập kế hoạch
2
- Thiết lập tư duy hệ thống để tiên liệu các tình huống quản
lý
- Phối hợp mọi nguồn lực (hữu hạn) của tổ chức hữu hiệu
hơn
- Sẵn sàng ứng phó/đối phó với những thay đổi của môi
trường bên ngoài
- Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra
3
- Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc (Why); nội dung công
việc (What) và 3W khác (where, when, who)
- Xác định cách thức thực hiện 1H (How)
- Xác định phương pháp kiểm soát (Control) và phương pháp
kiểm tra (Check)
- Xác định nguồn lực thực hiện 5M (Man power, Money,
Materials, Machinary và Methodology)
4
PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH NỘI DUNG CÔNG VIỆC
5WH2C5M
- Tại sao phải làm công việc này?
- Nó có ý nghĩa như thế nào với tổ chức, bộ phận?
- Hậu quả nếu không thực hiện chúng?
- Nguyên tắc SMART: Specific (Cụ thể, dễ hiểu); Measurable
(Đo lường được); Achievable (Vừa sức); Realistics (Thực
tế) và Timebound (Có thời hạn)
5