Chương 2: Tầm nhìn chiến lược, Sứ mạng kinh doanh và Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Học phần: 3 tín chỉ
Đối tượng: Chính quy
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 41
Nội dung
❑ 2.1. Tầm nhìn chiến lược của DN
❑ 2.2. Sứ mạng kinh doanh của DN
❑ 2.3. Mục tiêu chiến lược của DN
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 42
2.1.1. KN và vai trò của tầm nhìn CL
❑ Khái niệm: Tầm nhìn CL là định hướng cho tương lai, khát
vọng của DN về những điều mà DN muốn đạt tới hoặc trở thành
❑ Vai trò:
❑Tạo ra giá trị nền tảng cho sự phát triển bền vững của tổ chức
❑ Chỉ dẫn, định hướng phát triển của DN trong tương lai
❑ Khơi nguồn cảm hứng cho các nhân viên trong DN
Chúng ta sẽ đi đâu, về đâu? Chúng ta muốn trở thành cái gì?
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 43
2.1.2. Các giá trị nền tảng của tầm nhìn CL
❑ Giá trị cho KH
Tầm nhìn
❑ Giá trị cho người LĐ
❑ Giá trị cho cổ đông
❑ Giá trị cho các bên liên
quan
Cổ đông
Khách hàng
Core Value
Nhân viên
Các bên liên quan
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 44
2.1.3. Các yêu cầu của tầm nhìn CL
❑ Đơn giản, rõ ràng và dễ hiểu.
❑ Giữ một khoảng cách đủ xa về thời gian cho phép có những thay
đổi lớn nhưng cũng đủ gần để tạo được sự tận tâm và dốc sức của
tập thể trong DN.
❑ Có khả năng tạo nên sự tập trung nguồn lực trong DN có lưu ý
đến qui mô và thời gian.
❑ Thường xuyên được kết nối bởi các nhà quản trị cấp cao.
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 45
Nội dung
❑ 2.1. Tầm nhìn chiến lược của DN
❑ 2.2. Sứ mạng kinh doanh của DN
❑ 2.3. Mục tiêu chiến lược của DN
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 46
2.2.1. KN và vai trò của sứ mạng KD
❑ Khái niệm: Sứ mạng KD dùng để chỉ mục đích KD, lý do và ý
nghĩa của sự ra đời và tồn tại, thể hiện trách nhiệm xã hội của DN.
❑ Vai trò: Bản tuyên bố sứ mạng KD cho phép
❑ Đảm bảo sự đồng tâm nhất trí về mục đích trong nội bộ của DN
❑ Tạo cơ sở để huy động các nguồn lực của DN
❑ Cung cấp cơ sở/tiêu chuẩn để phân phối các nguồn lực của DN
❑ Hình thành khung cảnh và bầu không khí kinh doanh thuận lợi
❑ Tạo điều kiện để chuyển hóa mục tiêu thành các chiến lược và
biện pháp hành động cụ thể
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 47
2.2.2. Các đặc trưng cơ bản của sứ mạng KD
❑ SMKD là bản tuyên bố về thái độ & triển vọng của DN.
❑ SMKD giải quyết những bất đồng
❑ SMKD định hướng khách hàng
❑ SMKD tuyên bố chính sách xã hội
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 48
2.2.3. Nội dung của bản tuyên bố SMKD
❑ Khách hàng : Ai là người tiêu thụ sản phẩm của DN ?
❑ Sản phẩm/ dịch vụ : Sản phẩm/dịch vụ chính của DN là gì?
❑ Thị trường : DN cạnh tranh tại đâu?
❑ Công nghệ : Công nghệ có phải là mối quan tâm hàng đầu của DN hay ko ?
❑ Quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển và khả năng sinh lợi : DN có phải
ràng buộc với các mục tiêu kinh tế hay ko ?
❑ Triết lý kinh doanh : Đâu là niềm tin, giá trị và các ưu tiên của DN?
❑ Tự đánh giá về mình : Năng lực đặc biệt hoặc lợi thế cạnh tranh chủ yếu của
DN là gì?
❑ Mối quan tâm đối với hình ảnh cộng đồng: hình ảnh cộng đồng có phải là mối
quan tâm chủ yếu của DN hay không?
❑ Mối quan tâm đối với nhân viên: thái độ của DN đối với nhân viên thế nào?
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 49
Nội dung
❑ 2.1. Tầm nhìn chiến lược của DN
❑ 2.2. Sứ mạng kinh doanh của DN
❑ 2.3. Mục tiêu chiến lược của DN
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 50
2.3.1. Khái niệm và phân loại mục tiêu CL
❑ Khái niệm: Mục tiêu CL là những trạng thái, những
cột mốc, những tiêu thức cụ thể mà DN muốn đạt
được trong khoảng thời gian nhất định
Mục tiêu nhằm chuyển hóa tầm nhìn và sứ
mạng của DN thành các mục tiêu thực hiện cụ thể, có
thể đo lường được
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 51
2.3.1. Khái niệm và phân loại mục tiêu CL (tiếp)
❑ Phân loại mục tiêu CL:
- Lợi nhuận
- Vị thế cạnh tranh
- Hiệu quả kinh doanh
- Phát triển đội ngũ nhân sự
- Quan hệ với nhân viên
- Khả năng dẫn đầu về công nghệ
- Trách nhiệm xã hội
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 52
2.3.2. Các yêu cầu cơ bản của mục tiêu CL
❑ Tính khả thi
❑ Tính thách thức
Phần thưởng (Vật chất + Tinh thần)
❑ Tính linh hoạt
❑ Tính đo lường được
❑ Tính thúc đẩy
❑ Tính hợp lý
Tính khả thi > < Tính thách thức
❑ Tính dễ hiểu
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 53
Xin mời câu hỏi
Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 54
