Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - ThS. Phạm Thị Minh Lan

Bối cảnh hoạt động của mọi tổ chức ngày nay được định hình bởi một "môi trường quản trị" đầy biến động và phức tạp. Sự thấu hiểu sâu sắc về các "yếu tố môi trường" này, bao gồm cả "yếu tố vĩ mô" và "yếu tố vi mô", không chỉ là nền tảng cho sự tồn tại mà còn là chìa khóa quyết định sự thành công và khả năng thích nghi của bất kỳ "tổ chức" nào. Chúng tác động trực tiếp đến quá trình hoạch định chiến lược, ra quyết định và các hoạt động vận hành. Do đó, việc nghiên cứu về ảnh hưởng của môi trường và phát triển "giải pháp quản trị bất trắc" trở thành một nhiệm vụ tối quan trọng. Tài liệu này nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về bối cảnh này.

Sinh viên ngành quản trị kinh doanh, nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp và những người quan tâm đến tác động của môi trường lên hoạt động tổ chức.

Tài liệu này tập trung làm rõ tầm quan trọng của "môi trường quản trị" đối với sự vận hành và phát triển của một "tổ chức", bắt đầu bằng định nghĩa các định chế hay lực lượng bên ngoài có ảnh hưởng đến thành quả hoạt động. Nội dung chính phân loại chi tiết các "yếu tố môi trường" thành ba nhóm chính: "yếu tố vĩ mô", "yếu tố vi mô bên ngoài" và "yếu tố môi trường nội bộ". Các "yếu tố vĩ mô" được khám phá bao gồm khía cạnh kinh tế (như "Tổng sản phẩm quốc nội (GDP)" và "lạm phát"), xã hội, văn hóa, nhân khẩu học, chính trị - pháp luật, công nghệ, quốc tế và tự nhiên. Phần này đi sâu phân tích cách thức "GDP" ảnh hưởng đến nhu cầu thị trường và các hoạt động quản trị như hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát; đồng thời chỉ ra tác động tiêu cực của "lạm phát" lên giá thành, sức mua và khả năng thực thi "chiến lược kinh doanh". Đối với "yếu tố vi mô bên ngoài", tài liệu nhận diện các thành phần như đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, khách hàng, môi giới, và các nhóm công chúng. Cuối cùng, các "yếu tố môi trường nội bộ" như tài chính, nhân sự, cơ sở vật chất và văn hóa tổ chức cũng được đề cập. Nhìn chung, việc nhận diện và phân tích toàn diện các "yếu tố môi trường" này là cơ sở để "tổ chức" phát triển các "giải pháp quản trị bất trắc" hiệu quả, giúp giảm thiểu rủi ro và tận dụng cơ hội nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững.