Chương 7 – Chức năng lãnh đạo

Ho Chi Minh City Open University

© 2011 by Faculty of Business Administration

Nội dung của chương

I. Khái niệm lãnh đạo

Nhà lãnh đạo Tố chất Phong cách

II. Bản chất con người & mối liên hệ với quản trị

Edgar H. Schein Douglas Mc. Gregor

III. Lý thuyết về động cơ & tinh thần làm việc của nhân viên

© 2011 by Faculty of Business Administration

LT cổ điển LT tâm lý-xã hội LT hiện đại

Nhà quản trị & Nhà lãnh đạo

Nhà quản trị

Nhà lãnh đạo

Được chỉ định và có quyền hạn hợp pháp

Có quyền hạn quản trị và mức độ ảnh hưởng tới người khác

Trường đại học Mở TP. HCM Chương trình đào tạo đặc biệt

I. Khái niệm lãnh đạo

Nhận thức

Lãnh đạo

Hành vi

© 2011 by Faculty of Business Administration

Mục tiêu

Nhà lãnh đạo

Thay đổi Phá vỡ

Bản chất Luật lệ Hướng tiếp cận Kế hoạch chi tiết Văn hóa

Nhà quản trị Ổn định Tạo ra

Thực thi Né tránh

Định hướng Định hình

Xung đột Sử dụng

Có sẵn Mới

Công nhận

Ra quyết định Đường đi Phần thưởng Được hưởng Quyết định Làm cho nó khả thi

Phát biểu

Phân việc cụ thể Tầm nhìn Phong cách Bán Trường đại học Mở TP. HCM Chuyển đổi Chương trình đào tạo đặc biệt

Phong cách lãnh đạo theo ô bàn cờ

CAO

i

ờ ư g n n o c n ế đ m â t n a u Q

THẤP

CAO

Quan tâm đến kết quả

© 2011 by Faculty of Business Administration

K. Lewin (Đức): Phong cách lãnh đạo (3D)

• Ông chủ // Người lãnh đạo

Chỉ đạo

• Nhà quản lý và Nhân viên

• Nhân viên tự quyết định

Thảo luận Ủy quyền

© 2011 by Faculty of Business Administration

Rensis Likert: Phong cách lãnh đạo

Quyết đoán áp chế

Quyết đoán nhân từ

Tham vấn

Tham gia theo nhóm

Bốn mô hình nhân tố ảnh hưởng tới động cơ của con người

Lợi ích kinh tế

Nhu cầu xã hội

Phức hợp

Tự thân vận động

Các giả thiết về bản chất con người của Douglas Mc. Gregor

• Thuyết quản trị

Thuyết X

chuyên quyền

• Thuyết quản trị

Thuyết Y

mềm dẻo

© 2011 by Faculty of Business Administration

Tính chất công việc

Cơ hội tham gia

Năng lực

Động cơ

Kết quả công việc

Phần thưởng

© 2011 by Faculty of Business Administration

Các lý thuyết về động cơ

Lý thuyết cổ điển

Lý thuyết tâm lý xã hội

Lý thuyết hiện đại

© 2011 by Faculty of Business Administration

Lý thuyết hiện đại về động cơ

1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

2. Thuyết của David McCleland

3. Thuyết E.R.G

4. Thuyết 2 nhân tố của Herzberg

5. Thuyết mong đợi

© 2011 by Faculty of Business Administration

6. Thuyết về sự công bằng

1- Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

Lý thuyết hiện đại về động cơ

2- Thuyết của David McCleland

Nhu cầu liên minh

Nhu cầu quyền lực

Nhu cầu thành tựu

Lý thuyết hiện đại về động cơ

3- Thuyết E.R.G của Clayton Alderfer

Thỏa mãn  tiến lên

Nhu cầu tồn tại (Existence needs) Nhu cầu quan hệ (Relatedness needs) Nhu cầu phát triển (Growth needs)

Không thỏa mãn  quay lại

Thỏa mãn/ Củng cố

Lý thuyết hiện đại về động cơ

© 2011 by Faculty of Business Administration

4- Thuyết 2 nhân tố của Herzberg

Tạo sự thỏa mãn

Nhân tố duy trì

Nhân tố động viên

Ngăn ngừa sự không thỏa mãn

Lý thuyết hiện đại về động cơ

© 2011 by Faculty of Business Administration

5- Thuyết mong đợi

Nỗ lực đưa tới thành quả

Thành quả được đền đáp

Định giá phần thưởng

Nỗ lực Thành quả Đền đáp

Lý thuyết hiện đại về động cơ

© 2011 by Faculty of Business Administration

6- Thuyết về sự công bằng

Lợi ích

Đóng góp

Lý thuyết hiện đại về động cơ

© 2011 by Faculty of Business Administration