Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - ThS. Phạm Thị Minh Lan

Trong bối cảnh quản lý hiện đại, chức năng kiểm tra đóng vai trò cốt lõi trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của bất kỳ tổ chức nào. Việc thiết lập các mục tiêu và hoạch định chiến lược sẽ không đạt được kết quả mong muốn nếu không có một cơ chế kiểm tra chặt chẽ. Chương này sẽ trình bày khái niệm cơ bản về kiểm tra, làm rõ tầm quan trọng của nó như một tiến trình đo lường và đánh giá liên tục. Mục tiêu là cung cấp cái nhìn tổng quan về các nguyên tắc và mục đích chính của kiểm tra, từ đó nhấn mạnh sự cần thiết của hoạt động này trong mọi cấp độ quản trị.

Sinh viên các ngành quản trị, các nhà quản lý ở mọi cấp độ, và những chuyên gia quan tâm đến việc nâng cao hiệu quả điều hành tổ chức.

Tài liệu này đi sâu vào chức năng kiểm tra trong quản trị, định nghĩa nó là một tiến trình thiết yếu để đo lường kết quả thực hiện so sánh với các kế hoạch và mục tiêu đã định. Mục đích chính của kiểm tra bao gồm việc phát hiện và sửa chữa kịp thời những sai lệch, đảm bảo các nguồn lực của tổ chức được sử dụng hiệu quả, đồng thời làm sáng tỏ các kết quả mong muốn để đưa ra quyết định chính xác hơn. Kiểm tra cũng giúp dự đoán các xu hướng và thay đổi cần thiết trong các khía cạnh như thị trường, sản phẩm và tài nguyên. Hơn nữa, nó tạo điều kiện cho việc cải thiện cấu trúc tổ chức, phát hiện sai sót, xác định trách nhiệm và liên tục phổ biến chỉ dẫn để nâng cao năng suất và lợi nhuận. Về tiến trình kiểm tra, tài liệu phác thảo ba bước cơ bản: thứ nhất, xây dựng các tiêu chuẩn hợp lý và có khả năng thực hiện cùng với việc lựa chọn phương pháp đo lường phù hợp; thứ hai, đo lường việc thực hiện theo các tiêu chuẩn đã định; và thứ ba, điều chỉnh các sai lệch phát hiện được để đưa hoạt động trở lại đúng hướng. Việc tuân thủ tiến trình này giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đạt được các mục tiêu chiến lược.