QUẢN TRỊ
TS Nguyễn Khánh Trung
THƯƠNG
HIỆU
CHƯƠNG V
HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
9/8/14 2/44
Các bước phát triển thương hiệu
Hai nội dung: Xây dựng và phát triển
- Xây dựng luôn đi trước, có thời hạn rõ
ràng.
- Phát triển là quá trình lâu dài, thành
công hay thất bại phu, thuộc vào giai đoạn
xây dựng.
9/8/14 3/44
Giai đoạn xây dựng thương hiệu
- Xác định rõ thi, trường mục tiêu và giá
trị sẽ cung ứng cho khách hàng.
- Thiết kê3 tên gọi, logo, khẩu hiệu, mẫu
mã, mùi vị, màu sắc,v.v. Nhìn chung là
tạo sư, nhận biết.
- Các hoạt động bê: nổi như: quảng cáo,
khuyến mãi, PR, chào hàng cá nhân,
marketing trực tiếp rất quan trọng trong
giai đoạn này.
9/8/14 4/44
Giai đoạn phát triển thương hiệu
•  Nhằm tạo sư, khác biệt cho thương hiệu,
tạo ra uy tín, niềm tin va: lòng trung thành
của khách hàng đối với một thương hiệu.
Giai đoạn tạo sư, khác biệt.
•  Đầu tư lâu dài, có chiến lược rõ ràng,
cung cấp một giá trị khác biệt vượt trội, tạo
sư, tích lũy giá trị theo năm tháng thông
qua sư, công nhận của khách hàng.
9/8/14 5/44