Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 2

12/30/2017

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QTKD

Sinh viên có thể

Biết Kỹ năng Thuyết trình là gì?

Biết nguyên nhân và cách khắc phục sự thiếu tự tin khi thuyết trình

Trình bày được các bước của thuyết trình

Thực hiện được 01 bài thuyết trình cụ thể

Ths. Lê Thị Ngọc Tiền Bộ môn: Quản trị kinh doanh – marketing Email: ltntien@agu.edu.vn

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Đặt vấn đề

Bạn đã từng thực hiện thuyết trình chưa?

Khái niệm

ĐẶT ĐẶT VẤN ĐỀ VẤN ĐỀ

Sau khi thuyết trình

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM

Bạn thuyết trình có hiệu quả không?

Chuẩn bị

Quá trình thực hiện

thuyết trình

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN SAU KHI THUYẾT TRÌNH

12/30/2017

Phản ứng của người nghe

Miệng khô

Run giọng

ĐẶT ĐẶT VẤN ĐỀ VẤN ĐỀ

Chuẩn bị

Tim “chạy đua”

CHUẨN BỊ CHO

chưa tốt

Là người duy nhất phải trình bày

THUYẾT TRÌNH

Tay, chân run rẩy

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Toát mồ hôi…

SAU KHI

Nhữngcảmgiácbìnhthường

THUYẾT TRÌNH

Nguyên nhân

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN SAU KHI THUYẾT TRÌNH

Công nghệ

Kỹ thuật

ĐẶT ĐẶT VẤN ĐỀ VÁN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

Thông tin

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

SAU KHI

Khán giả

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

12/30/2017

Phương tiện

Nhiễu

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

Nêu ra vấn đề

THUYẾT TRÌNH

Tác động lên người nghe

Truyền đạt thông tin

Nhiễu

Phản hồi

SAU KHI

Nhiễu

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Kết luận

• Lý do ? • Muốn truyền

Thân bài/ nội dung chính

Mở đầu/ đặt vấn đề

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM CHUẨN BỊ CHO CHUẨN BỊ CHO THUYẾT THUYẾT TRÌNH TRÌNH QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

đạt gì? (thông tin, kêu gọi, vận động…)

•Thành phần? •Mối quan tâm? •Số lượng •Nhu cầu mong đợi của họ đối với bài thuyết trình?

• Xác định ý chính  triển khai các ý phụ

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

Mục đích Purpose

Đối tượng People

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Thời gian Time

Địa điểm Place

• Chuẩn bị các số liệu thống kê, hình ảnh, ví dụ để minh họa cho phần thuyết trình • Chuẩn bị các

SAU KHI

• Mục đích • Tầm quan trọng • Đưa ra câu hỏi gợi suy nghĩ, kể một câu chuyện, đưa ra nội dung khái quát, …

THUYẾT TRÌNH

• Thời gian nói? • Khán giả có

• Nhấn mạnh ý tưởng chủ đạo, thông điệp chính lần nữa • Dừng ở 1 câu nói, trích dẫn hay, chọn lọc, kịch tính…

•Tìm hiểu vị trí •Tìm hiểu các yêu cầu kỹ thuật và phương tiện hỗ trợ

câu trích dẫn, chuyện vui, lời nói đùa, giai thoại…

thể tập trung trong bao lâu?

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

Ý chính Những biện pháp để giảm stress

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

Ý nhỏ 1. Thư giãn 2. Tập thể dục 3. Nghĩ đến những điều

tốt đẹp

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

SAU KHI

4. Dành thời gian ra ngoài với bạn bè 5. Đi karaoke 6. Chơi thể thao …

THUYẾT TRÌNH

Xác định ý chính – ý phụ bằng bản đồ tư duy

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Ý phụ 1.1

Ý phụ 1.2

Ý phụ n.1

Ý phụ n.2

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

Ý phụ 1.3

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

Ý phụ 2.1

Mỗi cá nhân vẽ các giản đồ ý về những gì đã biết được về Chủ đề

CHUẨN BỊ CHO

Chủ đề

Ý phụ 2.2

THUYẾT TRÌNH

Ý phụ 2.4

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

SAU KHI

Kết hợp với các cá nhân để thành lập một giản đồ ý chung về các yếu tố đã biết

SAU KHI

Ý phụ 4.1

Ý phụ 3.1

Ý phụ 4.2

THUYẾT TRÌNH

Ý phụ 3.2

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

Hãy ghi 1 đến 2 câu tóm tắt lại đề tài mà bạn nói

1. Mở bài: ghi ra đề tài và thông điệp cốt lõi

Bạn đã xác định được 2 hay 3 ý chính? Liệt kê

2. Thân bài:

Xác định thông tin nào hỗ trợ cho bạn? Liệt kê

Cấu trúc cơ bản nhất

• 2.1. Chứng minh quan điểm 1 • 2.2. Chứng minh quan điểm 2 • 2.3. Chứng minh quan điểm 3

Các bước lập dàn ý

1 2 3 4

Bạn có phải chuyên gia chủ đề này không? Điều gì tạo cho bạn ưu thế?

3. Kết luận: ghi lại các điểm chính yếu; tóm lại thông điệp cốt lõi; lời kêu gọi hành động

Bạn biết khán giả nghe bạn là ai? Vì sao họ phải nghe bạn nói?

5

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tổng kết lại các ý chính

Phần

Đưa ra kết luận cuối

mở đầu

• Chào khán giả • Tự giới thiệu mình và

Chào hỏi

nhóm (nếu có)

Phần

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

thiệu về vấn đề

• Giới

CHUẨN BỊ CHO

thuyết trình

nội dung

THUYẾT TRÌNH

Mời thính giả đặt câu hỏi

Phần

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Tự giới thiệu

thời

bố

• Tóm tắt nội dung chính gian • Công

Đi vào từng chi tiết cụ thể: Điểm 1 Điểm 2 …

kết thúc

SAU KHI

thuyết trình

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Giới thiệu đề tài

Đề cương tổng quát

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

Phần

mở đầu

Giới thiệu tên, nơi làm việc

• Mở đầu trực tiếp • Mở đầu tương phản • Mở đầu bằng cách đặt câu

ĐẶT VẤN ĐỀ

Phần

Trực tiếp

Chủ đề của bài thuyết trình

hỏi/trích dẫn

CHUẨN BỊ CHO

• Mở đầu theo lối kể 1 câu

Những ý chính sẽ trình bày trong bài thuyết trình

nội dung

THUYẾT TRÌNH

chuyện

KHÁI NIỆM

• Dẫn nhập bằng 1 tin chấn

Phần

động

kết thúc

SAU KHI

• …

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

o Chú ý 30s để tạo ấn

Phần

tượng

QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

mở đầu

o Nên tránh:

ĐẶT VẤN ĐỀ

o Vào đề không ăn nhập

Phần

Tương phản

nội dung

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

nội dung

o Vì thiếu tự tin nên biện

hộ

KHÁI NIỆM

o Vào đề với lời xin lỗi

Phần

Bài thuyết trình nào của Steve Jobs năm 2007: “Hôm nay, chúng tôi giới thiệu 3 sản phẩm đột phá nhất của mình. Đầu tiên là một chiếc iPod mới có màn hình rộng cảm ứng. Thứ hai là một chiếc điện thoại mang tính cách mạng. Và sau cùng là một thiết bị kết nối với Internet... Bạn đoán là gì chưa? Chúng không phải 3 mà chỉ là 1 thiết bị thôi”.

SAU KHI

kết thúc

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

12/30/2017

Thảo luận phần mở đầu cho chủ đề mà nhóm đã chọn để thi thuyết trình

Thực hiện một số điệu bộ nhằm thu hút ấn tượng của người nghe:  Nêu một vấn đề thời sự  Đưa ra một tình huống hài hước  Đưa ra một thống kê mô tả  Thể hiện thông điệp bằng trò chơi,Video, hay tiểu

phẩm.

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Phần

 “Trước tiên tôi cần phải giải thích

mở đầu

rằng…”

ĐẶT VẤN ĐỀ

 “ Điều này có nghĩa là…”  “Có thể bạn sẽ ngạc nhiên khi

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

Phần nội dung

• Giới thiệu ý thứ nhất • Kết thúc một ý • Bắt đầu một ý • Tóm tắt ý vừa trình bày

 “Thứ hai là….”  “Một yếu tố quan trọng khác là…”  “ Chúng ta cũng…”  “Lẽ đương nhiên,…”

KHÁI NIỆM

Phần

biết rằng….”  “Tất nhiên,…”  Giai đoạn tiếp theo là….”  Mặt khác, ….  Cuối cùng, …..

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

kết thúc

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

12/30/2017

Phần

mở đầu

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

Phần nội dung

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

• Số liệu thống kê • Các lời trích dẫn • Các giai thoại • Các hình ảnh minh họa • Các câu nói đùa, câu

Phần

chuyện khôi hài

Phần

SAU KHI

kết thúc

THUYẾT TRÌNH

Tạo dấu hiệu kết thúc « Cuối cùng là,… »;« Để kết thúc,…» • Tóm ý lại • Kiến nghị • Mời đặt câu hỏi

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Đưa ra quan điểm 1

Phần mở đầu

Thu hút người nghe, giới thiệu, thông điệp

Câu chuyện 1

Đưa ra quan điểm 2

Phần thân bài

Câu chuyện 2

Dàn ý dựa trên những câu chuyện

Đưa ra quan điểm 3

Phần kết

Phần thân bài

Câu chuyện 3

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

Thực hành nhóm

ĐẶT VẤN ĐỀ

Phần kết bài

Trong thời gian 20 phút, thảo luận chọn và lập dàn ý nội dung cho bài thi thuyết trình

KHÁI NIỆM

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

CHUẨN BỊ CHO THUYẾT TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN SAU KHI THUYẾT TRÌNH

Thực hành nhóm

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Trong thời gian 20 phút, thảo luận chọn và lập dàn ý nội dung cho bài thi thuyết trình

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

CHUẨN BỊ CHO

Thu thập dữ liệu

THUYẾT TRÌNH

Tư liệu văn bản

Bài viết hoàn chỉnh

Tư liệu đồ họa

ĐẶT VẤN ĐỀ

Chọn loại phương tiện (lợi ích, đối tượng phục vụ)

Google search

CHUẨN BỊ CHO

KHÁI NIỆM

THUYẾT TRÌNH

Bing

Chart

Map

Yahoo! search

SAU KHI

Kiểm tra

THUYẾT TRÌNH

Tìm hiểu về cách thức sử dụng

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tạo section

Picture QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

Chọn Themes

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

Thiết kế phần nội dung

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Tạo các hiệu ứng

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

3 9

Hiệu chỉnh

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

 Trình bày chữ trên slide:

Tiêu đề

Tên nhóm/cá nhân thực hiện

Áp dụng quy tắc

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Logo Trường

CHUẨN BỊ CHO

Giáo viên hướng dẫn

THUYẾT TRÌNH

CHUẨN BỊ CHO THUYẾT TRÌNH

6x8

Môn học,

Lớp,…

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Nguyên tắc thiết kế slide PowerPoint

 Trình bày chữ trên slide:

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN SAU KHI THUYẾT TRÌNH

Chữ không chân

Chữ có chân

Tahoma

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

Times New Roman

Arial

CHUẨN BỊ CHO

VNI-Times

THUYẾT TRÌNH

Chữ không chân

Chữ có chân

.VnArabia

Calibri

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

Nguyên tắc thiết kế slide PowerPoint

 Trình bày chữ trên slide:

 Chọn chủ đề Theme thích hợp

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

Mục đích thuyết trình

Font chữ trên 1 slide < 2

THUYẾT TRÌNH

Độ tương phản của chữ và nền

Mã hóa thông tin hình ảnh, biểu đồ

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Mang tính chất học thuật

Truyền bá, quảng cáo

SAU KHI

• Giản dị

THUYẾT TRÌNH

• Đồng bộ

• Phong cách

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

• Linh

Nguyên tắc thiết kế slide PowerPoint

 Chọn chủ đề Theme thích hợp

 Sử dụng màu sắc

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

Ánh sáng nơi thuyết trình

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

Một tông màu chủ đạo

CHUẨN BỊ CHO

1 slide <4 màu

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Tương phản của tông màu nóng – lạnh

SAU KHI

Sáng • Chọn Theme tối

Thiếu sáng • Chọn Theme màu sáng

Sử dụng các định dạng màu chuyên nghiệp của Microsoft

THUYẾT TRÌNH

Cách sử dụng “màu đỏ”

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

Nguyên tắc thiết kế slide PowerPoint

 Sử dụng màu sắc

Các màu nhạt, xám, hồng thể hiện sự thanh bình

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

Đỏ, cam, hồng, nâu thể hiện sự ấm áp

CHUẨN BỊ CHO

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

THUYẾT TRÌNH

Xanh dương, xanh lá cây, xám mang đến sự mát mẻ

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

Đỏ, đen, xám thể hiện sự sôi động

Kết hợp màu sắc với chủ đề và khán giả

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

CHUẨN BỊ CHO THUYẾT TRÌNH QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN SAU KHI THUYẾT TRÌNH

Khắc phục sự thiếu tự tin khi thuyết trình

Thực hành

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

Chuẩn bị thật chu đáo

Sử dụng ngôn từ khi thuyết trình

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong thuyết trình

SAU KHI

Trang phục

Tạo thiện cảm

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

12/30/2017

KHẮC PHỤC THIẾU TỰ TIN THUYẾT TRÌNH

Nghỉ ngơi

Có mặt sớm

ĐẶT VẤN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM

SAU KHI

Tự động viên

Khi xảy ra sự cố

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Rõ ràng

QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

Đại từ nhân xưng

Cố gắng giảm độ dài của câu

Tránh sử dụng tiếng lóng

ĐẶT VẤN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

“Hãy đi chậm rãi, kiểm soát từng di chuyển, khi ra đến sân khấu thì đứng thẳng người vì đó là tư thế thể hiện bạn tự tin nhất”

KHÁI NIỆM

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

12/30/2017

SỬ DỤNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ

 Ngôn ngữ cơ thể vô thanh

 Ngôn ngữ cơ thể hữu thanh

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

Những khoảng dừng

Nhịp độ của giọng nói

THUYẾT TRÌNH

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

SAU KHI

Độ lớn của âm thanh

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN

ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ

KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

CHUẨN BỊ CHO THUYẾT TRÌNH

“Đặt câu hỏi đúng quan trọng hơn ngàn lần tìm câu trả lời đúng cho một câu hỏi sai”

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THỰC HIỆN SAU KHI THUYẾT TRÌNH

12/30/2017

Ai?

ĐẶT VẤN ĐỀ

CHUẨN BỊ CHO

THUYẾT TRÌNH

Còn cách nào không? Còn cách nào tốt hơn không?

KHÁI NIỆM

Khi nào?

SAU KHI

THUYẾT TRÌNH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

EMAIL: ltntien@agu.edu.vn

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 2 - ThS. Lê Thị Ngọc Tiền