QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI
(CHANGE MANAGEMENT)
MBA 2013
Giảng viên: TS. Trương Thị Lan Anh
THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN
TỔ CHỨC
Quản trị sự thay đổi - Dr. Lan Anh 2
NỘI DUNG CHÍNH
•Vì sao các dự án thay đổi thất bại?
•Các mô hình Quản trị sự thay đổi
•Một số yếu tố cần quan tâm khi lập kế
hoạch thay đổi
Managing the OD Process
Three basic components of OD programs:
Diagnosis Continuous collection of data
about total system, its
subunits, its processes, and
its culture
Action All activities and interventions
designed to improve the
organization’s functioning
Program
management
All activities designed to
ensure success of the
program
Quản trị sự thay đổi - Dr. Lan Anh 3
Program Management
Motivating Change
Creating a Vision
Developing Political Support
Managing the Transition
Sustaining Momentum
Effective Change
Management
Cummings & Worley (2011) đã nhận dạng được 5 nhóm hoạt
động cần thiết đối với quản trị sự thay đổi hiệu quả:
Quản trị sự thay đổi - Dr. Lan Anh 4
Quản trị sự thay đổi - Dr. Lan Anh 5
Điều gì làm nên thành công của một dự án
đổi mới?
Điều gì cản trở hoặc gây nên thất bại cho
một một dự án đổi mới?
Thảo luận