v1.0013112202 1
GIỚI THIỆU HỌC PHẦN THỐNG KÊ KINH DOANH
•Mụctiêu:Họcphần nghiên cứunhững nguyên lý và trang bịkiếnthứccơbảnvềcác
phương pháp thu thập, xửlý và phân tích sốliệuthống kê giúp sinh viên nắmđược
những tưtưởng của khoa họcthống kê trong lĩnh vựckinhtếvà kinh doanh.
•Nội dung nghiên cứu:
Bài 1: Tổng quan vềthống kê kinh doanh
Bài 2: Mô tảdữliệuthống kê
Bài 3: Ướclượng kếtquảđiềutra
Bài 4: Kiểmđịnh giảthuyếtthống kê
Bài 5: Dãy sốthờigian
Bài 6: Chỉsố
v1.0013112202 2
BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ
THỐNG KÊ KINH DOANH
Giảng viên: ThS. Nguyễn Thị Xuân Mai
Trường Đại học Kinh tếquốc dân
v1.0013112202 3
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG
Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng với sản phẩm BB+cream
1. Hãng phải tìm thông tin đóở đâu?
2. Thông tin cụthểmà hãng muốn thu thập là gì?
3. Liệu hãng sẽlựa chọn công cụnào để đo lường các thông tin muốn thu thập?
4. Hãng phải dựa vào yếu tốnào để xây dựng kếhoạch phát triển cũng như ra các
quyết định có liên quan?
Trong năm qua, nhãn hàng Pond’s của Unilever đã tung ra sản phẩm mới là kem dưỡng
trắng da tạo nền BB+ cream giúp che phủkhuyết điểm, dưỡng trắng dài lâu. Sau một thời
gian bán hàng rộng rãi trên nhiều kênh khác nhau, nhãn hàng muốn thu thập thông tin về
mức độ hài lòng cũng như mong muốn của khách hàng với sản phẩm mới này nhằm có kế
hoạch phát triển trong thời gian tới.
v1.0013112202
MỤC TIÊU
4
Sau khi học xong bài này, sinh viên có khảnăng:
• Trình bày được khái niệmvềthống kê kinh doanh, đốitượng nghiên cứucủa
thống kê kinh doanh.
•Xácđịnh mụcđích củaviệcxácđịnh tổng thểthống kê, phân biệtcácloạitổng
thểthống kê.
• Phân biệtgiữatiêuthứcthống kê và chỉtiêu thống kê.
• Phân biệtđượccácloại thang đo, lấyvídụcho từng trường hợp.
• Phân biệtđượccácloạidữliệuthống kê và các nguồndữliệuthống kê.
• Phân biệtđượccácloạiđiềutrathống kê.
• Phân biệtđượccácloạisaisốtrong điềutrathống kê.
v1.0013112202
NỘI DUNG
5
Mộtsốvấnđề chung vềthống kê kinh doanh
Dữliệuthống kê
Thang đo trong thống kê
Điềutrathống kê