Bài học về xây dựng
thương hiệu từ Trung
Nguyên
Ngày 27-4-2011, Chuyên mục giới
thiệu những công ty thành công của tạp chí 123 năm tuổi, danh tiếng nhất
thế giới – Financial Times – xuất hiện một cái tên Việt Nam:“Cà phê Trung
Nguyên”
Tư duy đột phá và năng lực xây dựng thương hiệu của Trung Nguyên.Đây là
niềm tự hào của một thương hiệu Việt bên cạnh các tên tuổi hàng đầu thế
giới về sáng tạo và kỹ nghệ như WalMart, Cirque du Soleil, Procter
Gamble… khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam
trên sân chơi lớn toàn cầu hóa. Bài viết của Morgen Witzel (University of
Exeter Business School).
Câu chuyện:Ngành nông nghiệp Cà phê ở Việt Nam bắt đầu hình thành dưới
chế độ cai trị của thực dân Pháp vào thế kỷ 19 và nhanh chóng trở thành một
ngành công nghiệp chủ lực. Vào giữa những năm 1990, Việt Nam đã trở
thành một trong ba nhà sản xuất cà phê lớn nhất thế giới.
Tuy nhiên, hầu hết cà phê của Việt Nam đều có chất lượng thấp và xuất
khẩu với giá thấp. Trước thực trạng đó, doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ tin
rằng những hạt cà phê chất lượng, đặc biệt của Việt Nam có thể được sản
xuất và bán với giá trị cao tương xứng. Vì vậy, năm 1996, ông đã thành lập
Trung Nguyên, một công ty sản xuất cà phê cùng một hệ thống quán cà phê.
Sản phẩm Cà Phê Rang Xay - Chuyên cho sáng tạo, Đặc biệt cho sáng tạo là
sản phẩm được thị trường Việt Nam yêu chuộng từ những ngày đầu.
Thách thức:Việt Nam là một thị trường mới nổi. Năm 1995, thu nhập bình
quân đầu người chỉ có $ 250 (năm 2010 là $ 1,200). Đây là một trong những
lý do tại sao ông Vũ đã chọn để phát triển một thương hiệu đẳng cấp nhằm
chiếm lĩnh cả thị trường trong nước và xuất khẩu.
Để thực hiện được điều đó, ông đã phải thuyết phục thị trường trong nước
tin tưởng vào giá trị và chất lượng sản phẩm mà Trung Nguyên đem đến, và
thuyết phục thị trường quốc tế rằng Việt Nam có khả năng sản xuất những
sản phẩm cà phê đặc biệt dành cho những người sành cà phê.
Thị trường nội địa:Là chủ một doanh nghiệp chế biến cà phê, ông Vũ đã cải
thiện, nâng cao được chất lượng sản phẩm, nhưng mạng lưới phân phối hiệu
quả là một vấn đề khó khăn. Câu trả lời của Trung Nguyên cho việc này là
thiết lập một chuỗi quán cà phê, tương tự như một phần mô hình của
Starbucks, nơi cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm cà phê để
dùng tại nhà.