QUẢN TRỊ QUY TRÌNH KINH DOANH
NHÓM 06 – Giảng viên: Trần Thị Hương
Business
Process
Managemen
t
Tìm hi u v quy trình b o ể ề ả
hành s n ph m c a s iêu th ả ẩ ủ ị
đi n máy Nguy n Kim.ệ ễ
NỘI DUNG TÌM HIỂU
0
1
Giới
thiệu
Giới thiệu
sơ lược về
Nguyễn
Kim
0
3
Lý do lựa
chon quy
trình
I-H-F
0
5
Chỉ tiêu
đo lường
Xác định chỉ
tiêu đo lường,
chỉ tiêu tổng
hợp, chỉ tiêu
theo BSC,
COQ, DEA
0
2
Process
Architectu
re
Xây dựng
Process
Architecture
của Nguyễn
Kim
0
4
BPMN
Xây dựng
mô hình bảo
hành sản
phẩm bằng
BPMN
01 Giới thiệu
Giới thiệu sơ lược về siêu thị điện máy
Nguyễn Kim
01 Giới
thiệu
- Năm 1996, Công ty c ph n th ng m i Nguy n Kim đc thành ổ ầ ươ ạ ễ ượ
l p v i c a hàng kinh doanh Đi n – Đi n t – Đi n L nh Qu n 1, ậ ớ ử ệ ệ ử ệ ạ ở ậ
Thành ph H Chí Minh. Cái tên ố ồ “Nguy n Kim”ễ khi y v n còn khá ấ ẫ
m i m v i ng i tiêu dùng Vi t. B ng s n l c, c g ng không ớ ẻ ớ ườ ệ ằ ự ỗ ự ố ắ
ng ng, đn nay Nguy n Kim đã tr thành m t trong nh ng th ng ừ ế ễ ở ộ ữ ươ
hi u bán l s n ph m đi n t , đi n l nh, thi t b s hàng đu Vi t ệ ẻ ả ẩ ệ ử ệ ạ ế ị ố ầ ệ
Nam.
- S a u thành công th tr ng mi n na m, t năm 2006 – 2010, ở ị ườ ề ừ
Nguy n Kim d n m r ng th tr ng ra Hà N i, sau đó d n ph ễ ầ ở ộ ị ườ ộ ầ ủ
sóng kh p các t nh thành trên c n c. Đn na y, th ng hi u này ắ ỉ ả ướ ế ươ ệ
có h th ng siêu th tr i dài t Na m ra B c v i 119 s iêu th đi n ệ ố ị ả ừ ắ ớ ị ệ
máy.
02 Process
Architectur
e
Xây dựng Process Architecture của Nguyễn
Kim