12/04/10 1
Ch ng 3. ươ
Nguyên t c và phong cách giao ti pắ ế
I. Nguyên t c giao ti pắ ế
II. Phong cách giao ti pế
ế
12/04/10 2
Ch ng 3. ươ
Nguyên t c và phong cách giao ti pắ ế
I. Nguyên t c giao ti pắ ế
1. Khái ni mệ
2. Tôn tr ng nhân cách trong giao ti pọ ế
3. Có thi n chí trong giao ti pệ ế
4. Đ ng c m, th u c m trong giao ti pồ ả ấ ả ế
5. Hai bên cùng có l iợ
ợ
12/04/10 3
Ch ng 3. ươ
Nguyên t c và phong cách giao ti pắ ế
I. Nguyên t c giao ti pắ ế
1. Khái ni mệ
Nguyên t c giao ti p là h th ng nh ng quan ắ ế ệ ố ữ
đi m ch đ o, đ nh h ng thái đ hành vi ng x , ể ỉ ạ ị ướ ộ ứ ử
đ ng th i ch đ o vi c l a ch n các ph ng ồ ờ ỉ ạ ệ ự ọ ươ
pháp, ph ng ti n giao ti p c a cá nhân.ươ ệ ế ủ
-Nguyên t c giao ti p mang tính b n v ng và ắ ế ề ữ
t ng đ i n đ nh.ươ ố ổ ị
-Nguyên t c giao ti p đ c hình thành t thói quen ắ ế ượ ừ
và t v n s ng kinh nghi m cá nhân và đ c rèn ừ ố ố ệ ượ
luy n trong th c t .ệ ự ế
ế
12/04/10 4
Ch ng 3. ươ
Nguyên t c và phong cách giao ti pắ ế
I. Nguyên t c giao ti pắ ế
2. Nguyên t c tôn tr ng nhân cách đ i t ng ắ ọ ố ượ
giao ti pế
-Tôn tr ng nhân cách c a nhauọ ủ
-Tôn tr ng ph m giáọ ẩ
-Tôn tr ng tâm t , nguy n v ngọ ư ệ ọ
-Tôn tr ng quy n con ng iọ ề ườ
-Không ép bu c nhau b ng c ng quy n, ộ ằ ườ ề
uy l c.ự
ự
12/04/10 5
Ch ng 3. ươ
Nguyên t c và phong cách giao ti pắ ế
I. Nguyên t c giao ti pắ ế
2. Nguyên t c tôn tr ng nhân cách đ i t ng giao ti pắ ọ ố ượ ế
Bi u hi nể ệ
-Bi t l ng nghe ý ki n c a đ i t ng giao ti pế ắ ế ủ ố ượ ế
-Có thái đ ân c n, ni m n th hi n các ph n ộ ầ ề ở ể ệ ả
ng bi u c m c a mình m t cách chân thành, ứ ể ả ủ ộ
trung th cự
-Bi u hi n qua hành vi giao ti p có văn hóaể ệ ế
-Bi u hi n qua trang ph cể ệ ụ
-Tôn tr ng nhân cách c a đ i t ng giao ti p là ọ ủ ố ượ ế
tôn tr ng chính b n thân mình.ọ ả
ả