Công cụ FBI - Cách thức để phản hồi nhân viên hiệu quả
Phản hồi tiêu cực không phải là các lời trách móc hay than phiền vô căn cứ, trái lại đó là một “đòn răn đe” hiệu quả từ sếp giúp cấp dưới có nhận thức đúng đắn về sai lầm và cải thiện tốt hơn. Dù vậy, không phải nhân viên nào cũng có thể chấp nhận các lời nhận xét “khó nghe” nên cấp trên cần phải biết cách ra phản hồi tiêu cực hợp tình, hợp lý. Hay thậm chí là cả những phản hồi tích cực, khen thái quá cũng sẽ khiến nhân viên dễ bị "ảo tưởng". Tài liệu trên đây mà TaiLieu.VN chia sẻ tới các bạn sẽ đưa ra những điểm mà người quản lý cần lưu ý khi phản hồi, nhất là những phản hồi tiêu cực cho nhân viên. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều tài liệu hay về Nguồn nhân lực, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.
