Đặt tên thương hiệu theo
“Tây”: trào lưu hay
chiến lược
Ngày càng nhiều doanh
nghiệp dùng tên nước ngoài để đặt tên cho sản phẩm hay dự án của mình.
Bạn có thể thấy rất nhiều sản phẩm thời trang hay các cao ốc, dự án bất động
sản mang tên "Tây". Liệu đây là một trào lưu "sính ngoại" hay một chiến
lược để giúp các doanh nghiệp tiếp cận thị trường nội địa?
Về lĩnh vực thời trang, các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian qua đã
đưa ra các nhãn hiệu"Tây" đánh vào phân khúc cao cấp như: San Sciaro,
Manhattan, TT-up của Việt Tiến hay Mattana, Novelty của May Nhà Bè.
Ngoài ra, một số thương hiệu được khá nhiều người biết đến như: Nino
Maxx, Blue Exchange, Foci... Về lĩnh vực Bất động sản có rất nhiều dự án
mang tên ngoại như Plaza, City, Garden, Park, Times, Center, Tower....
Một số ý kiến cho rằng đây là trào lưu "sính ngoại", tuy nhiên nếu xem xét
thuần túy từ góc độ xây dựng thương hiệu hay phát triển kinh doanh thì cách
thức đặt tên thương hiệu này lại có khá nhiều ưu điểm.
1. Gia tăng khả năng quan tâm của khách hàng
Lợi điểm đầu tiên của phương pháp đặt tên này là thu hút được sự chú ý của
khách hàng, vì vậy gia tăng khả năng tiếp cận cũng như bán hàng. Chẳng
hạn, nếu bạn đi du lịch và đang tìm một khách sạn để ở, bạn tìm kiến trên
mạng ra 2 khách sạn đáp ứng đúng yêu cầu của mình là Khách sạn Thắng
Lợi và Khách sạn Victory. Bạn sẽ chọn khách sạn nào? Có lẽ khá nhiều
người sẽ nghiên về phía Victory vì nghe "sang hơn" nên chắc là chất lượng
tốt hơn. Nhưng thực chất nếu xét về khía cạnh ý nghĩa của 2 tên này thì cùng
nghĩa vì Thắng Lợi chính là Victory.
Có thể lý giải về khía cạnh tâm lý khách hàng trong trường hợp trên là khi
nói đến Khách sạn Thắng Lợi, có thể bạn liên tưởng tới ngay đây là một
khách sạn Việt Nam, có tên khá giống với nhiều khách sạn hay nhà nghỉ
khác như Thành Công, Chiến Thắng, 30/4... chắc chất lượng dịch vụ và
phòng ốc cũng bình thường thôi, không hứa hẹn có sự khác biệt đáng kể nào.
Ngược lại, khi nghe đến Victory có lẽ bạn sẽ liên tưởng đến đây là một
khách sạn nước ngoài, được quản lý chuyên nghiệp, dịch vụ tốt hơn...vì
trước đây bạn đã có được những trải nghiệm tốt tại các khách sạn khác như
Novotel, Sheraton... Tuy Victory không phải 4-5 sao nhưng chắc là mọi thứ
cũng chấp nhận được.
Về khía cạnh tâm lý thì dường như một tên gọi "Tây" gây được sự chú ý và
cảm nhận tốt hơn vì vậy khả năng tiếp cận khách hàng sẽ cao hơn.
2. Gia tăng về cảm nhận sản phẩm chất lượng
Chất lượng là một trong những tiêu chí quan trọng để khách hàng mua hay
sử dụng sản phẩm dịch vụ. Chất lượng không chỉ đơn thuần được tạo ra từ
chính sản phẩm hay dịch vụ đó mà còn tạo ra từ tâm lý chủ quan của mỗi
người. Cùng một loại sản phẩm được sản xuất tại 2 nước khác nhau ví dụ là
Nhật và Hàn Quốc thì có lẽ hầu hết mọi người sẽ cảm nhận rằng sản phẩm