Đặt tên thương hiệu theo “Tây”: trào lưu hay chiến lược.Ngày càng nhiều

Đặt tên thương hiệu theo

“Tây”: trào lưu hay

chiến lược

Ngày càng nhiều doanh

nghiệp dùng tên nước ngoài để đặt tên cho sản phẩm hay dự án của mình.

Bạn có thể thấy rất nhiều sản phẩm thời trang hay các cao ốc, dự án bất động

sản mang tên "Tây". Liệu đây là một trào lưu "sính ngoại" hay một chiến

lược để giúp các doanh nghiệp tiếp cận thị trường nội địa?

Về lĩnh vực thời trang, các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian qua đã

đưa ra các nhãn hiệu"Tây" đánh vào phân khúc cao cấp như: San Sciaro,

Manhattan, TT-up của Việt Tiến hay Mattana, Novelty của May Nhà Bè.

Ngoài ra, một số thương hiệu được khá nhiều người biết đến như: Nino

Maxx, Blue Exchange, Foci... Về lĩnh vực Bất động sản có rất nhiều dự án

mang tên ngoại như Plaza, City, Garden, Park, Times, Center, Tower....

Một số ý kiến cho rằng đây là trào lưu "sính ngoại", tuy nhiên nếu xem xét

thuần túy từ góc độ xây dựng thương hiệu hay phát triển kinh doanh thì cách

thức đặt tên thương hiệu này lại có khá nhiều ưu điểm.

1. Gia tăng khả năng quan tâm của khách hàng

Lợi điểm đầu tiên của phương pháp đặt tên này là thu hút được sự chú ý của

khách hàng, vì vậy gia tăng khả năng tiếp cận cũng như bán hàng. Chẳng

hạn, nếu bạn đi du lịch và đang tìm một khách sạn để ở, bạn tìm kiến trên

mạng ra 2 khách sạn đáp ứng đúng yêu cầu của mình là Khách sạn Thắng

Lợi và Khách sạn Victory. Bạn sẽ chọn khách sạn nào? Có lẽ khá nhiều

người sẽ nghiên về phía Victory vì nghe "sang hơn" nên chắc là chất lượng

tốt hơn. Nhưng thực chất nếu xét về khía cạnh ý nghĩa của 2 tên này thì cùng

nghĩa vì Thắng Lợi chính là Victory.

Có thể lý giải về khía cạnh tâm lý khách hàng trong trường hợp trên là khi

nói đến Khách sạn Thắng Lợi, có thể bạn liên tưởng tới ngay đây là một

khách sạn Việt Nam, có tên khá giống với nhiều khách sạn hay nhà nghỉ

khác như Thành Công, Chiến Thắng, 30/4... chắc chất lượng dịch vụ và

phòng ốc cũng bình thường thôi, không hứa hẹn có sự khác biệt đáng kể nào.

Ngược lại, khi nghe đến Victory có lẽ bạn sẽ liên tưởng đến đây là một

khách sạn nước ngoài, được quản lý chuyên nghiệp, dịch vụ tốt hơn...vì

trước đây bạn đã có được những trải nghiệm tốt tại các khách sạn khác như

Novotel, Sheraton... Tuy Victory không phải 4-5 sao nhưng chắc là mọi thứ

cũng chấp nhận được.

Về khía cạnh tâm lý thì dường như một tên gọi "Tây" gây được sự chú ý và

cảm nhận tốt hơn vì vậy khả năng tiếp cận khách hàng sẽ cao hơn.

2. Gia tăng về cảm nhận sản phẩm chất lượng

Chất lượng là một trong những tiêu chí quan trọng để khách hàng mua hay

sử dụng sản phẩm dịch vụ. Chất lượng không chỉ đơn thuần được tạo ra từ

chính sản phẩm hay dịch vụ đó mà còn tạo ra từ tâm lý chủ quan của mỗi

người. Cùng một loại sản phẩm được sản xuất tại 2 nước khác nhau ví dụ là

Nhật và Hàn Quốc thì có lẽ hầu hết mọi người sẽ cảm nhận rằng sản phẩm

của Nhật sẽ tốt hơn bền hơn. Cảm nhận này không phải tự nhiên mà có, vì

rất nhiều người Việt Nam được trải nghiệm những sản phẩm rất bền và tốt

của Nhật từ rất lâu trong quá khứ như một chiếc xe Honda 67 hay một chiếc

cúp 81... Vì vậy, nếu chỉ xét về khía cạnh công nghệ hay chất lượng sản

phẩm khách quan thì có thể 2 sản phẩm của Hàn Quốc và Nhật tương đương

nhau, nhưng nếu xét về khía cạnh nhận định chủ quan của mỗi người thì sản

phẩm của Nhật có thể sẽ chiếm ưu thế hơn.

Một trường hợp khác, trong lĩnh vực thời trang thì các nước châu Âu và Mỹ

là những người đi đầu. Các thương hiệu hàng đầu về lĩnh vực thời trang trên

thế giới thường có xuất xứ từ Châu Âu và Mỹ. Ở Việt Nam, có rất nhiều

khách hàng đã chi ra một mức giá rất cao để sở hữu các sản phẩm thời trang

mang nhãn hiệu Âu và Mỹ này nhưng không nhiều người biết rằng các

thương hiệu đó lại được gia công tại Việt Nam với một giá thành thấp hơn

hàng chục lần so với mức giá bán ngoài thị trường. Vấn đề ở đây là khách

hàng không chỉ mua một sản phẩm tốt mà họ mua một thương hiệu, mua

một niềm tin về sản phẩm ưu việt của các thương hiệu hàng đầu thế giới.

Giả sử, nếu doanh nghiệp Việt Nam sản xuất ra các sản phẩm tốt như các

sản phẩm họ đã gia công cho các hãng thời trang nước ngoài này và đặt một

tên tiếng Việt liệu người tiêu dùng Việt có chọn mua sản phẩm hay không?

Nếu xét về khía cạnh sản phẩm thuần túy thì có thể 2 sản phẩm này hoàn

toàn giống nhau, nhưng xét về cảm nhận tâm lý thì 2 sản phẩm này sẽ khác

nhau "một trời, một vực".

Một bài toán quá khó cho các doanh nghiệp Việt trong việc tìm đường tiếp

cận người tiêu dùng Việt, một chiến lược khá đơn giản mà hiệu quả là phải

đặt một tên "Tây" để gia tăng cảm giác tâm lý "chất lượng ưu việt". Điều

này lý giải tại sao nhiều nhãn hiệu thời trang Việt lại mang các tên gọi gợi

mở nguồn gốc xuất xứ từ Ý, Pháp hay Mỹ...

Người ta hay nói rằng "trận chiến tiếp thị xảy ra trong đầu người tiêu dùng

trước khi xảy ra trong thế giới thực" vì vậy, chiến thắng trong tâm trí thì khả

năng sản phẩm thành công ngoài thị trường sẽ rất cao. Điều này, không hề

dễ dàng vì tâm trí người tiêu dùng đã được định hình và bạn khó có thể

"chen chân" hay thay đổi suy nghĩ của họ. Khi người tiêu dùng tin rằng các

sản phẩm thời trang của Ý, Pháp hay Mỹ là số 1 thì bạn khó có thể thuyết

phục với họ rằng sản phẩm thời trang tại Việt Nam cũng tốt như vậy và hãy

chọn sản phẩm của bạn.

Khi một doanh nghiệp không thể thay đổi được nhận thức hay định kiến của

người tiêu dùng thì cách tốt nhất là hãy thay đổi để phù hợp với họ hơn. Đó

là lý do tại sao mà các doanh nghiệp thời trang phải tìm cho mình một cái

tên mang phong cách Ý, Pháp hay Mỹ... Có lẽ đây là cách nhanh nhất và khả

thi để tiếp cận với khách hàng.

3. Khả năng thâm nhập thị trường nước ngoài

Nếu xét về khía cạnh tầm nhìn của thương hiệu, nhiều doanh nghiệp Việt

muốn thương hiệu của mình không chỉ phục vụ thị trường nội địa mà còn

phục vụ cho thị trường nước ngoài thì việc đặt một tên "Tây" để khách hàng

tại các thị trường khác nhau đều có thể đọc, phát âm và nhớ được là định

hướng mang tính chiến lược.

Hầu hết các tập đoàn toàn cầu ở rất nhiều nước khác nhau đều chọn cách đặt

tên này ví dụ Sony, Panasonic, Honda, Samsung, LG.... nếu xét chỉ xét về

ngôn ngữ có thể Sony sẽ chọn một tên gọi thuần Nhật cho thương hiệu mình,

tuy nhiên nếu điều này xảy ra thì thương hiệu Sony sẽ không thể nổi tiếng và

được chấp nhận toàn cầu như ngày hôm nay.

Xây dựng một thương hiệu thì khó và vô cùng tốn kém nên nếu đặt tên

thương hiệu không phù hợp với tầm nhìn của doanh nghiệp thì khi phải thay

đổi tên gọi hay đặt lại tên mới doanh nghiệp sẽ mất đi khách hàng cũ, tốn

thời gian vì phải xây dựng thương hiệu lại từ đầu. Vì vậy, một số doanh

nghiệp Việt chọn giải pháp tên "Tây" để có thể hòa nhập vào xu hướng toàn

cầu hóa hay đón đầu cơ hội khi thâm nhập vào thị trường nước ngoài.

Việc đặt tên thương hiệu "Tây" nếu xét thuần túy về mặt ngôn ngữ hay

truyền thống văn hóa thì có thể không phải là lựa chọn hay nhưng nếu nhìn

từ khía cạnh kinh doanh hay khả năng thâm nhập và tiếp cận khách hàng thì

đây có thể là một chiến lược phù hợp cho các doanh nghiệp Việt Nam trong

thời điểm hiện tại.