B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T QUC DÂN
-------------------------
ĐOÀN THỊ THU HUYN
TẠO ĐỘNG LC LÀM VIC CHO NHÂN VIÊN
TI CÔNG TY TNHH SAMSUNG SDS VIT NAM
ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC SĨ
NGÀNH QUN TR KINH DOANH
Hà Ni - 2024
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T QUC DÂN
-------------------------
ĐOÀN THỊ THU HUYN
TẠO ĐỘNG LC LÀM VIC CHO NHÂN VIÊN
TI CÔNG TY TNHH SAMSUNG SDS VIT NAM
ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC SĨ
NGÀNH QUN TR KINH DOANH
MÃ S: 8340101
Người hướng dn khoa học: PGS.TS Đ Th Đông
PGS. TS Cao Thuý Xiêm
Hà Ni - 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề án tt nghip thạc : Tạo động lc làm vic cho nhân
viên ti Công ty TNHH Samsung SDS Vit Namcủa i, vi các ni dung nghiên
cu kết qu trong đ tài y trung thc chưa từng đưc ai công b trong bt
c công trình nghiên cu nào trước đây.
Nhng s liu trong c bng biu phc v cho vic phân tích, nhận xét, đánh
giá được chính tôi thu thp t các ngun tin cy khác nhau ghi trong phn tài liu
tham kho. Nếu phát hin có bt k s gian ln nào tôi xin hoàn toàn chu trách nhim
trưc Hi đồng cũng như kết qu đề án ca mình.
Tôi đã đọc hiu v các hành vi vi phm s trung thc trong hc thut. Tôi
cam kết bng danh d nhân rng nghiên cu y do tôi t thc hin không vi
phm yêu cu v s trung thc trong hc thut.
Hà Ni, ngày tháng 08 năm 2024
Hc viên thc hin
ii
LỜI CẢM ƠN
Đề án thạc chuyên ngành Quản tr kinh doanh với đ tài: Tạo đng lc m
vic cho nhân viên ti Công ty TNHH Samsung SDS Vit Nam kết qu ca q
trình c gng ca bản thân được s giúp đỡ, động viên, khích l ca các thy cô,
bạn bè, đồng nghiệp, người thân. Qua đây em xin gửi li cm ơn tới những người đã
giúp em trong thi gian hc tp, nghiên cu va qua.
Để hoàn thành đề án này, em xin trân trng gi li cảm ơn sâu sắc ti ging
viên hướng dn ca em PGS.TS Đ Th Đông PGS.TS Cao Thuý Xiêm đã nhiệt
tình giúp đỡ em trong quá trình làm đề án cũng như đưa ra những ý kiến đóng góp quý
báu giúp em hoàn chnh bài đề án y.
Em cũng xin gửi li cm ơn đến các thy trong Vin đào tạo Sau đại hc
toàn th thy cô ging dy ti Tờng Đại hc Kinh tế Quc dân đã truyền đạt cho em
nhng kiến thức quý báu để có th hoàn thành bài đ án.
Dù đã cố gng hết sức nhưng do hn chế v kh năng nghiên cu nên đề án ca
em không th tránh khi nhng thiếu sót. vy, em rt mong nhận được nhng ý
kiến đóng góp của thầy cô để làm đề án ca em tr nên hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hc viên thc hin
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... ii
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................ v
DANH MỤC HÌNH ............................................................................................ vi
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ ÁN .............................................. vii
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1: SỞ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................... 5
1.1. Một số khái niệm động lực tạo động lực làm việc cho nhân viên trong
doanh nghiệp .............................................................................................................. 5
1.1.1. Động lực làm việc ......................................................................................... 5
1.1.2. Tạo động lực làm việc .................................................................................. 6
1.2. Một số học thuyết tạo động lực làm việc cho nhân viên trong doanh nghiệp6
1.2.1. Tháp nhu cầu của A. Maslow ....................................................................... 6
1.2.2. Học thuyết hai nhóm yếu tố của Frederick Herzberg ................................... 7
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc ......................................... 8
1.3.1. Các nhân tố thuộc về bản thân người lao động............................................. 8
1.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong ................................................. 9
1.3.3. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài ................................................. 9
1.4. Nội dung tạo động lực làm việc cho nhân viên trong doanh nghiệp ........... 10
1.4.1. Xác định nhu cầu ........................................................................................ 10
1.4.2. Lựa chọn các ng c thoả mãn nhu cầu của người nhân viên .................. 11
1.4.3. Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu của người lao động ........................... 12
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG SDS VIỆT NAM .................................. 14
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Samsung SDS Việt Nam ............................... 14
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .............................................................. 14
2.1.2. Cơ cấu tổ chức ............................................................................................ 14
2.1.3. Đặc điểm nguồn nhân lực ........................................................................... 16
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty ................................................ 18
2.2. Thực trạng về tạo động lực m việc cho nhân viên tại Công ty TNHH
Samsung SDS Việt Nam .......................................................................................... 19
2.2.1. Xác định nhu cầu người lao động ............................................................... 19