BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-------------------------
DƯƠNG NGỌC ĐĂNG
CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM -
CHI NHÁNH BẮC GIANG
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-------------------------
DƯƠNG NGỌC ĐĂNG
CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM -
CHI NHÁNH BẮC GIANG
Ngành: Quản lý Kinh tế
Mã số: 8310110
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. Đỗ Phương Thảo
Hà Nội, 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bản đề án “Cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng
thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Bắc Giang” là công trình
nghiên cứu khoa học độc lập của tôi, chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị
nào. Các dữ liệu và kết quả sử dụng trong đề án là trung thực và có trích dẫn nguồn
gốc rõ ràng.
Hà Nội, ngày tháng năm 2024
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
(Ký và ghi rõ họ tên)
ii
LỜI CẢM ƠN
Học viên xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo tại trường Đại học Thương
mại, đặc biệt là TS. Đỗ Phương Thảo đã trang bị những kiến thức, kỹ năng,… và tận
tình chỉ bảo trong quá trình học tập, nghiên cứu của học viên.
Trong quá trình hoàn hiện bài báo cáo thực tế, học viên đã nhận được rất nhiều
sự quan tâm giúp đỡ nhiệt tình của Ban lãnh đạo Ngân hàng thương mại cổ phần
Công Thương Việt Nam chi nhánh Bắc Giang và các đồng nghiệp.
Xin được chân thành cảm ơn những người thân, bạn bè đã có sự động viên sâu
sắc, giúp đỡ học viên trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành bài báo cáo.
Cao học viên
iii
MỤC LỤC
MỤC
NỘI DUNG
TRANG
LỜI CAM ĐOAN
i
LỜI CẢM ƠN
ii
MỤC LỤC
iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
vii
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN
vii
PHẦN MỞ ĐẦU
1
Phần 1. CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN CHO VAY KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
6
1.1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ
NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
6
1.1.1
Các khái niệm cơ bản
6
1.1.2
Nội dung quản lý cho vay khách hàng cá nhân của ngân
hàng thương mại
7
1.1.3
Chỉ tiêu phản ánh kết quả cho vay cho vay khách hàng cá
nhân của ngân hàng thương mại
11
1.1.4
Các yếu tố ảnh hưởng đến cho vay khách hàng cá nhân của
ngân hàng thương mại
12
1.2
CƠ SỞ THỰC TIỄN TRONG XÂY DỰNG ĐỀ ÁN
14
1.2.1
Kinh nghiệm về cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng
thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi
nhánh Bắc Giang
14
1.2.2
Kinh nghiệm về cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng
Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh
Hà Nam
16
1.2.3
Bài học kinh nghiệm rút ra về cho vay khách hàng cá nhân
tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
- chi nhánh Bắc Giang
17
1.3
CĂN CỨ PHÁP LÝ
17
Phần 2. THỰC TRẠNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ
NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
19