BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
------------------------------
ĐÀO DUY HÙNG
PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ
PHẦN SỮA VITADAIRY VIỆT NAM
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội, 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
------------------------------
ĐÀO DUY HÙNG
PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ
PHẦN SỮA VITADAIRY VIỆT NAM
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 23AM0101028
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. Nguyễn Thị Uyên
Hà Nội, 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi, Đào Duy Hùng, sinh viên lớp QTKD29N1 khóa 29, ngành Quản trị kinh
doanh tại Trường Đại học Thương Mại, xin cam đoan rằng đề án tốt nghiệp mang tên
"Phát triển thương hiệu cho Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam" là kết quả
nghiên cứu độc lập của bản thân, được thực hiện dưới sự hướng dẫn của giảng viên Tiến
sĩ Nguyễn Thị Uyên.
Toàn bộ nội dung trong đề án, bao gồm các số liệu, bảng biểu, hình ảnh và thông
tin được trích dẫn đều được kiểm chứng và đảm bảo tính chính xác, khách quan. Tôi đã
trích dẫn đầy đủ các nguồn tài liệu tham khảo theo đúng quy định của trường.
Tôi hiểu rõ tầm quan trọng của tính độc lập và trung thực trong nghiên cứu khoa
học. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm đạo đức học thuật nào trong đề án này, tôi
xin chịu mọi trách nhiệm theo quy định của nhà trường.
ii
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả những người đã đóng góp vào sự
thành công của đề án tốt nghiệp này.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Uyên, người đã tận
tình hướng dẫn, chỉ bảo và tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành đề án. Nhờ sự kiên
nhẫn và kinh nghiệm của cô, tôi đã học hỏi được rất nhiều kiến thức quý báu. Những lý
thuyết liên quan đề án, những góp ý mở rộng từ thực tiễn không chỉ giúp đề án hoàn
thiện hơn mà còn giúp tôi có cái nhìn sâu sắc hơn về “Thương hiệu” của một tổ chức
doanh nghiệp.
Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô Trường Đại Học Thương Mại nói chung,
các thầy cô Viện sau đại học, các thầy cô Viện Quản Trị Kinh Doanh đã tạo điều kiện
giúp tôi tiếp cận và trau dồi các kiến thức chuyên sâu quản trị kinh doanh bậc cao học.
Từ đó, tôi biết, hiểu, tổng hợp, phân tích và vận dụng vào trong công việc, cuộc sống
và áp dụng các kiến thức một cách hiệu quả vào đề án này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Tổng giám đốc công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt
Nam, bà Nguyễn Thị Hà và các trưởng phòng, nhân viên bộ phận sản xuất, các nhà cung
cấp, đại lý đã tạo điều kiện để tôi thực hiện nghiên cứu tại công ty. Sự tin tưởng và ủng
hộ của bà và công ty đã giúp tôi dễ dàng tiếp cận được với các bộ phận, các phòng ban,
cá nhân và nhiều thông tin quý giá.
Tôi xin cảm ơn chuyên gia marketing, chuyên gia nghiên cứu thị trường, chuyên
gia dinh dưỡng đã dành thời gian chia sẻ những kinh nghiệm quý báu và cung cấp những
dữ liệu cần thiết cho đề án của tôi. Những thông tin được cung cấp là dữ liệu, kiến thức
tích lũy nhiều năm. Điều đó cho thấy sự tin tưởng của các chuyên gia dành cho tôi. Tôi
nhận thấy, đó thực sự là vinh dự và tự hào rất lớn.
Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn tất cả mọi người đã đóng góp vào sự
thành công của đề án tốt nghiệp này. Tôi hy vọng những kết quả nghiên cứu của tôi sẽ
có ích cho sự phát triển thương hiệu của Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam.
iii
MỤC LỤC
Contents
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT................................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................... vii
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN .............................................................................. ix
PHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
1. Lý do lựa chọn chủ đề của đề án ...................................................................... 1
1.1 Lý do lý luận ................................................................................................ 1
1.2 Lý do thực tiễn ............................................................................................ 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án ....................................................................... 2
2.1 Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................... 2
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................................. 2
3. Đối tượng và phạm vi của đề án ....................................................................... 2
3.1 Đối tượng nghiên cứu .................................................................................. 2
3.2 Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 2
3.3 Về nội dung .................................................................................................. 2
4. Quy trình và Phương pháp thực hiện đề án .................................................... 3
4.1 Quy trình nghiên cứu .................................................................................. 3
4.2 Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 3
5. Kết cấu đề án ..................................................................................................... 4
Phần 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN....................................................................... 5
1.1 Cơ sở lý luận liên quan phát triển thương hiệu ............................................. 5
1.1.1 Các khái niệm cơ bản về thương hiệu ..................................................... 5
1.1.2 Nội dung nghiên cứu phát triển thương hiệu .......................................... 9
1.1.2.1 Phân tích hiện trạng phát triển thương hiệu ......................................... 9
1.1.2.2 Phát triển định vị thương hiệu thông qua sự khác biệt hóa.................. 9
1.1.2.3 Phát triển chiến lược truyền thông ...................................................... 11
1.1.2.4 Chăm sóc và Phát triển cộng đồng khách hàng ................................... 12
1.1.2.5 Hoàn thiện một số giải pháp chung và bổ trợ khác ............................. 13
