B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MI
------------------------------
ĐÀO DUY HÙNG
PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY C
PHN SA VITADAIRY VIT NAM
ĐỀ ÁN TT NGHIP THC SĨ
Hà Ni, 2024
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MI
------------------------------
ĐÀO DUY HÙNG
PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY C
PHN SA VITADAIRY VIT NAM
Ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 23AM0101028
ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC
Người hướng dn khoa hc:
TS. Nguyn Th Uyên
Hà Ni, 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi, Đào Duy Hùng, sinh viên lp QTKD29N1 khóa 29, ngành Qun tr kinh
doanh tại Trường Đại hc Thương Mi, xin cam đoan rằng đề án tt nghip mang tên
"Phát triển thương hiu cho Công ty C phn Sa VitaDairy Vit Nam" kết qu
nghiên cứu độc lp ca bản thân, được thc hiện dưới s hướng dn ca ging viên Tiến
sĩ Nguyễn Th Uyên.
Toàn b nội dung trong đề án, bao gm các s liu, bng biu, hình nh và thông
tin được trích dẫn đều đưc kim chứng và đảm bảo tính chính xác, khách quan. Tôi đã
trích dẫn đầy đủ các ngun tài liu tham khảo theo đúng quy đnh của trường.
Tôi hiu rõ tm quan trng của tính độc lp và trung thc trong nghiên cu khoa
hc. Nếu phát hin bt k hành vi vi phm đạo đức hc thuật nào trong đề án này, tôi
xin chu mi trách nhim theo quy định của nhà trường.
ii
LI CẢM ƠN
Tôi xin gi li cảm ơn chân thành đến tt c những người đã đóng góp vào sự
thành công của đề án tt nghip này.
Đặc bit, tôi xin gi li cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyn Th Uyên, người đã tận
tình hướng dn, ch bo và tạo điều kin thun lợi để tôi hoàn thành đề án. Nh s kiên
nhn và kinh nghim của cô, tôi đã học hỏi được rt nhiu kiến thc quý báu. Nhng lý
thuyết liên quan đề án, nhng góp ý m rng t thc tin không ch giúp đề án hoàn
thiện hơn còn giúp tôi i nhìn sâu sắc n về “Thương hiệu” của mt t chc
doanh nghip.
Tôi xin gi li cảm ơn đến các thầy cô Trường Đại Học Thương Mại nói chung,
các thy Viện sau đại hc, các thy Vin Qun Tr Kinh Doanh đã tạo điều kin
giúp tôi tiếp cn và trau di các kiến thc chuyên sâu qun tr kinh doanh bc cao hc.
T đó, tôi biết, hiu, tng hp, phân tích vn dng vào trong công vic, cuc sng
và áp dng các kiến thc mt cách hiu qu vào đề án này.
Tôi xin chân thành cm ơn Tổng giám đốc công ty C phn Sa VitaDairy Vit
Nam, bà Nguyn Th các trưởng phòng, nhân viên b phn sn xut, các nhà cung
cấp, điđã tạo điều kiện để tôi thc hin nghiên cu ti công ty. S tin tưởng và ng
h ca bà và công ty đã giúp tôi d dàng tiếp cận được vi các b phn, các phòng ban,
nhân và nhiu thông tin quý giá.
Tôi xin cảm ơn chuyên gia marketing, chuyên gia nghiên cu th trưng, chuyên
gia dinh dưỡng đã dành thời gian chia s nhng kinh nghim quý báu cung cp nhng
d liu cn thiết cho đề án ca tôi. Những thông tin được cung cp là d liu, kiến thc
tích lũy nhiều năm. Điều đó cho thy s tin tưởng ca các chuyên gia dành cho tôi. Tôi
nhn thấy, đó thực s vinh d và t hào rt ln.
Mt ln na, tôi xin chân thành cm ơn tất c mọi người đã đóng góp vào sự
thành công của đề án tt nghip này. Tôi hy vng nhng kết qu nghiên cu ca tôi s
có ích cho s phát trin thương hiệu ca Công ty C phn Sa VitaDairy Vit Nam.
iii
MC LC
Contents
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MC T VIT TT................................................................................... vi
DANH MC BNG ............................................................................................... vii
TÓM TT NỘI DUNG ĐỀ ÁN .............................................................................. ix
PHN M ĐẦU ....................................................................................................... 1
1. Lý do la chn ch đề của đề án ...................................................................... 1
1.1 Lý do lý lun ................................................................................................ 1
1.2 Lý do thc tin ............................................................................................ 1
2. Mc tiêu và nhim v của đề án ....................................................................... 2
2.1 Mc tiêu nghiên cu.................................................................................... 2
2.2 Nhim v nghiên cu .................................................................................. 2
3. Đi tượng và phm vi ca đề án ....................................................................... 2
3.1 Đối tượng nghiên cu .................................................................................. 2
3.2 Phm vi nghiên cu ..................................................................................... 2
3.3 V ni dung .................................................................................................. 2
4. Quy trình và Phương pháp thực hiện đề án .................................................... 3
4.1 Quy trình nghiên cu .................................................................................. 3
4.2 Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 3
5. Kết cấu đề án ..................................................................................................... 4
Phần 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN....................................................................... 5
1.1 Cơ sở lý lun liên quan phát trin tơng hiệu ............................................. 5
1.1.1 Các khái nimbản v tơng hiệu ..................................................... 5
1.1.2 Ni dung nghiên cu phát trin thương hiệu .......................................... 9
1.1.2.1 Phân tích hin trng phát triển thương hiu ......................................... 9
1.1.2.2 Phát triển định vị thương hiệu thông qua sự khác biệt hóa.................. 9
1.1.2.3 Phát triển chiến lược truyền thông ...................................................... 11
1.1.2.4 Chăm sóc và Phát trin cộng đồng khách hàng ................................... 12
1.1.2.5 Hoàn thin mt s gii pháp chung và b tr khác ............................. 13