Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Văn bản thư tín tiếng Nhật năm 2023-2024

Bài viết này là một truyện học về việc xử lý các yêu cầu từ khách hàng, chẳng hạn như đơn hàng hoặc thăm quan factory. Tác giả tập trung vào việc xây dựng một cuộc thủ đoạn phản hồi chuyên nghiệp, sử dụng ngôn ngữ và cấu trúc tốt để giải quyết yêu cầu khách hàng. Tổng điểm của bài viết là 90/100.

Người dùng nội dung này là những người đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh hoặc quản lý khách hàng, những người muốn tìm hiểu các phương pháp xử lý các yêu cầu khách hàng và đáp ứng chúng chuyên nghiệp.

Bài viết tổng hợp hai trường hợp, một đơn đặt hàng và một yêu cầu thăm quan factory. Tác giả chỉ ra rằng khách hàng gặp phái trong việc đưa đơn hàng hoặc yêu cầu thăm quan, bởi vì do sai lệch trong địa chỉ gửi hàng hoặc đã có một khách thăm được đặt lên trước. Tác giả cung cấp các cuộc phản hồi chuyên nghiệp, thì bằng ngôn ngữ và cấu trúc tốt để giải quyết yêu cầu khách hàng. Tổng điểm của bài viết là 90/100.