PHÂN TÍCH NH HƯNG VÀ CÁC CH ð HNG HÓC
Failure Modes and Effects Analysis (FMEA)
1. Phân tích nh hưng và các ch ñ hng hóc (FMEA)
Phương pháp (FMEA) giúp ñánh giá nhiu khía cnh ca mt sn phm. FMEA
nhn dng nhng yêu cu ñc thù không ñc thù ca khách hàng v sn phm, nhm
xác ñnh hng hóc s xut hin như th nào, mc nghiêm trng ra sao, cũng như xác sut
xut hin ca hng hóc. T ñó, nhóm tp trung vào quá trình thit k tìm ra sn phm
ñt yêu cu s dng ca khách ng. Chương này ñ ngh hưng FMEA phi ưc
lưng ch ñ hay quá trình hng hóc (tn tht ca chc năng sn phm) ri mô t nh
hư ng ca hng hóc y trong cp ñ cao hơn (nh hư ng ñn khách hàng). Bưc ñu
tiên ca mt FMEA t!t phi ñnh nghĩa mc tiêu hay k vng ca ưc lưng. Mt s!
mc tiêu như: thu thp thông tin t khách hàng, ci thin ban ñu ca d$ án, xác ñnh
sm ch ñ hng c, nghiên cu tranh chp trong thit k, cung cp phương tin
kh!ng ch ri ro. Nhóm FMEA cn tìm ra chc năng sn phm nhm chn l$a ch ñ
hng hóc thích hp. Ch% d&n chung là t yêu cu ca d$ án, chn l$a chc năng chính
b qua chc năng ñưc xem không quan trng. Cn xem xét chn chc năng chính
nhm h' tr d$ án. (nh hư ng ca hng hóc cn ñưc t theo chc năng ñưc
khách hàng thông hi)u. Các hot ñng FMEA ñưc hoch ñnh sm trong quá trình phát
tri)n sn phm mi quá trình sn xut nhm tha mãn kp th*i yêu cn ca khách
hàng.
2. Mc tiêu và tm nhìn ca FMEA
Mc tiêu ch yu ca FMEA nhn ra sm tác ñng quan trng nh hư ng ñn
khách hàng. Nhn dng sm giúp phát tri)n thành công sn phm hay qtrình. Ưc
lưng sm giúp tìm ra nhu cu mà khách hàng chưa ñ cp. ðiu này giúp gim thi)u ri
ro, ci thin ñ tin cy, tăng thu nhp li nhun. Chương trình FMEA t ñây
mt phn tích hp trong chin lưc DfR (Design for Reliability DfR) thuc mt cng giai
ñon ca quá trình. Mc tiêu ch yu ca FMEA “Dùng quá trình ưc lưng ñ) liên
tc ci thin, phát tri)n thành công sn phm hay quá trình mi. Mt FMEA ñưc th$c
hin trong quá trình cng giai ñon bo ñãm ñt t!i ña hiu qu ca thit k (xem hình 1).
3. Các khái nim v FMEA
FMEA phương pháp cu trúc ñ) nghiên cu mt thit k hay mt quá trình
nhm ngăn nga t!i thi)u hóa nh năng không cn thit hay hng hóc không mong
mu!n. Mc tiêu ch yu ci thin thành qu ban ñu thông qua vic nhn dng ñưc
các nh hư ng ñn khách hàng. FMEA ñt ra câu hi ðiu s sai?” ngay c khi sn
phm ñã tha mãn ñưc tiêu chí ñ ra. Phương pháp FMEA cung cp phương pháp
cu trúc vi kt qu ñt ñưc nhm giúp tha mãn ñưc mc tiêu ca d$ án. Thut ng
FMEA ñưc chia ra thành là:
Ch ñ hng hóc: phương thc mt phn hay ñơn v nhiu phn m kh năng
không khp vi tiêu chí hay không hot ñng ñưc (Thí d:ðin thai – chuông hng.)
nh hưng: Kh năng không tương thích tip theo th) hin trong thit b hay trong
tính năng ca h th!ng. (Phàn nàn ca khách hàng gì?) (Thí d: H chuông ñin thai
hng; khách hàng nh- cuc gi)
Nguyên nhân: Nguyên nhân tim tàng ñng sau ch ñ hng hóc, thư*ng ñưc th)
hin như du hiu ca mt thit k hay yu ñi)m ca quá trình. (Thí d:Dây d&n quá
nhit hay b h – chn c dây chưa ñúng.)
Phân tích & RPN; thông qua FMEA, ngăn nga ñưc các ch ñ hng hóc. Xác
ñnh và truy cp ñưc ri ro ñ!i vi yu t! khách hàng/sn phm. Có th) ñưa vào ch% d&n
nhm hiu hóa ri ro ñn mc chp nhn ñưc. (Thí d: Kích c dây chưa t!t; vic
thêm vào chi phí ñ) tăng kích c dây d&n.) Các ri ro này ñưc lưng a ý nim s ri
ro ưu tiên (RPN:Risk Priority Number).
ð) thâm nhp ñn ri ro ca tng ch ñ hng hóc, phân tích dùng mt h th!ng ñánh
giá ñ) lưng hóa các ch ñ hng hóc. Tính nghiêm ngt, s$ c!, và tính phát hin ñưc.
Kt qu ca các con s! này ly t RPN ca ch ñ hng hóc. S! y ñưa ra cp ñ ưu
tiên ca tng ch ñ hng hóc. Tng quan v nhân t! ch yu trong giá tr RPN ñưc
cung cp phn dưi ñây cùng phn chi tit cho Ph lc A.
• RPN là phương thc ñ) lưng hóc ri ro, và tích ca ba con s!:
RPN = Tính nghiêm ngt ×S c ×Phát hin
Tính nghiêm ngt = ñánh giá theo thang (1–10) v mc ñ nghiêm trng ca nh
hư ng hng hóc lên thit b s.p l.p, lên h th!ng hay cho ngư*i dùng.
S$ c! = ñánh giá theo thang (1–10) v kh năng xut hin ca ch ñ hng hóc
trong chu k thit k.
Phát hin = ñánh giá theo thang (1–10) v kh năng ñiu khi)n ca thit k nhn
dng phát hin kh năng hng hóc cùng vi nguyên nhân trưc khi ñưa thit k vào
sn xut.
Sau khi th$c hin xong vic lưng hóa tbưc tip thit lp tiêu chí ki)m tra cơ
bn ca thit k (xem phn Detection dưi ñây).
Phn ki)m tra thit k (ñưc dùng trưc khi ñưa vào sn xut) tìm ra phương pháp
ch yu nhm ngăn nga nguyên nhân y hng hóc thông qua vic phát hin nguyên
nhân và ñ ra tác ñng hiu ch%nh. Thí d ca ki)m tra thit k quá trình ñánh giá thit
k, th nghim sn phm prototype và th nghim ñánh giá thit k.
Sau cùng, ñ ra hành ñng cho tng ñ mc, th*i hn hoàn thành mc tiêu, tác
ñng k/ thut h' tr. Thí d v FMEA ñưc minh ha trong phn 6.
4. Các phương pháp ñánh giá FMEA
Tuy nhiu phương pháp ñánh giá cho FMEA, trong chương này ch% ñnh nghĩa
ñ ngh b!n dng cơ bn ñ) h' tr cho d$ án và công tác phát tri)n ñ) sn phm ñáp ng
t!t nht nhu cu ca khách hàng. B!n dng FMEA nm trong dng thit k hay ca quá
trình FMEA (xem hình 2).
Ưc lưng thit k quan tâm ñn sn phm còn ưc lưng quá trình thì quan tâm ñn
các bưc trong quá trình sn xut. Các
thit k FMEA truyn th!ng b.t ñu bng
cách nhn dng hng hóc th) xy ra.
Tip ñn ñánh giá ñ) t nh hư ng
hng hóc lên cp ñ khách hàng. Phương
pháp FMEA theo hưng nhóm (team
oriented) giúp ñưc nhiu ngõ vào t
s! thành viên ña dng ca nhóm nhng ngư*i rt quen thuc vi sn phm nhu cu
ca khách hàng. Hình.3 minh ha hot
ñng tiêu bi)u ca FMEA xut hin trong
các cng giai ñon khác nhau. Các ñnh
nghĩa cơ bn ca chương trình FMEA ñi
theo cùng mt chu trình ca hình 3.
Qui hoch FMEA cho d án
(FMEA Project Planning): Trong giai
ñon ý tư ng ca quá trình cng giai
ñon, thì nhim v v DfR cn ñưc ñnh
nghĩa. Mt trong nhng quan tâm ca DfR
hoch ñnh nhim v ca FMEA. ðây
ñi)m quyt ñnh g tr cn thông
qua ñánh giá FMEA ri chuy)n hay th$c
hin nhim v hoc b qua tùy nhu cu ca khách hàng.
FMEA trong phân tích chc năng sn phm (The Product Function Failure Modes
and Effects Analysis: PF-FMEA) dùng ưc lưng nh hư ng ti cp ñ khách hàng tùy
hng hóc theo chc năng sn phm. ðây là công c mnh ñ) bit ñưc nhu cu ca
khách hàng. Công c này thư*ng ñưc dùng trong giai ñon ưc lưng ca cng giai
ñon phát tri)n. PF-FMEA phn ñơn gin trong phn ưc lưng ca FMEA ñưc
th$c hin ti các ñi)m sm nht trong chu k phát tri)n.
FMEA trong giao din sn phm (PI-FMEA: Product Interface- FMEA) dùng ưc
lưng nh hư ng ca hng hóc ti cp ñ khách hàng theo ñu vào sn phm kt n!i
ñu ra. Nhm hi)u bit xem xét sát sư*n hơn các giao din v yêu cu ñc thù ca
khách hàng. PI-FMEA thư*ng ñưc th$c hin trong giai ñon phát tri)n trong cng
giai ñon quá trình phát tri)n. PI-FMEA thì cũng ñơn gin, nhưng sn phm phi ñưc
to nên mt cách t!t nht trưc khi th$c hin phân tích này do phân tích xem xét v ch
ñ hng hóc ti tng ngõ vào và kt n!i ra.
FMEA trong thit k chi tit (DD-FMEA: Detail design FMEA) phương pháp
FMEA ñưc dùng nhiu nht trong công nghip. Phương pháp ñưc dùng ñ) ưc lưng
nh hư ng ca hng hóc tng phn ca mi sn phm ti cp ñ khách hàng. Phân ch
chi tit nhm xem xét các khía cnh ca thit k nh hư ng ñn yêu cu ca khách hàng
theo cp ñ k/ thut. Phương pháp y không nht thit phi th$c hin trên nhiu d$ án,
nhưng khi th$c hin thì ch% th$c hin trong giai ñon giao th*i ti cng giai ñon quá
trình. Phân tích DD-FMEA là phân tích phc tp nht, khi th$c hin phân tích tc quá
trình phát tri)n hu như ñã hoàn tt ri.
FMEA trong quá trình sn xut (PP-FMEA: Product process) ñưc dùng ñ) ưc
lưng nh hư ng trong cp ñ ngư*i dùng theo hng hóc ca m'i sn phm ti các bưc
ca quá trình sn xut. ðây ưc lưng quan trng do phân tích xem xét sát sư*n các
khó khăn tìm tàng trong sn xut, phá hng vic tha mãn nhu cu ca khách hàng.
Phân tích này ñưc th$c hin trong sn xut ti cng giai ñon quá trình.
5. Mc tiêu
Mt s! mc tiêu cơ bn ca chương trình FMEA ñưc cho trong hình 4. Phn
tip sau trình bày v năm mc tiêu ñó.
Tm nhìn h tr chương trình FMEA.
Hin nay c ngành công nghip hàng ñu
ñu ch% d&n v DfR trong ñó bao gm
FMEA. Cng giai ñon quá trình phát tri)n
yêu cu qui hoch nhim v ca FMEA
trong giai ñon ý tư ng. Cng giai ñon nhìn
nhn ñây tm rng các ri ro chi phí ñ)
xem xét l$a chn các nhim v phát tri)n
khác. Hưng d&n v DfR ñã ñưc thit lp
mt cách n ñnh cho tng dng d$ án ca
ñơn v thương mãi cn qun lý.
Tăng cưng các hot ñng hư ng t i
khách ng. Trong xu hưng thit lp
truyn th!ng, thì nhóm FMEA tho lun v hng hóc tác ñng ca chúng. Hơn na
vic hưng ti khách hàng bo ñãm ñưc là s tha mãn cao nht yêu cu ca khách
hàng. Mt câu hi luôn ñưc ñt ra Các sn phm có phc v t!t nhu cu ca khách
hàng không? ñưc thit k tin cy không?” Khi sn phm tht bi, thì khách hàng
nhn thc sâu s.c v sn phm và mt ñi mong mu!n v chc năng.
Dùng hư ng theo nhóm. Mc tiêu th ba ca d$ án FMEA th$c hin ưc lưng
FMEA theo hưng nhóm ñ) ñưc nhiu yu t! tinh thông k/ thut trong ưc lưng.
Khi hưng ñn yêu cu ca khách hàng, nhóm cung cp nhiu ngõ vào nhm giúp bo
ñãm tha mãn ñưc mi nhu cu ca khách hàng. Vic dùng nhóm ña chc năng rt hiu
qu trong giai ñon phát tri)n.
Liên tc h tr vic hoàn thin. Dùng tài liu ng dng các phương pháp phù
hp là ưu ñi)m ch yu ISO ñ ra. Cu trúc này cung cp cơ s cho chi phí thp
liên tc tăng cư*ng phát tri)n
Ti ưu a các bài h!c ñuc. Các phương pháp t$ ñng thích hp giúp ci thin
phn hi t d$ án sang d$ án. Các tư liu kt lun cũng giúp hc tp trong quá trình phát
tri)n d$ án. Mt s! lãnh ño công nghip báo cáo rng các ưc lưng FMEA ñã ñưc
dùng mt cách hiu qu ñ) hưng d&n cho thành viên nhóm d$ án mi. Vic nghiên cu
v FMEA cũng rt hu ích cho nhân viên sn xut và ñi din dch v khách hàng khi h
nm trong cùng mt nhóm phát tri)n.
Thc nghim tt nht ca k" thu#t liên ñ i (concurrent engineering). Các th$c
nghim t!t nht xem xét mi công tác phát tri)n nhn dng ñưc dùng n!i tip hay
song song trong chu k phát tri)n. Trong k hoch k/ thut lên ñi hiu qu, thì hu ht
nhim v cn thit ñưc th$c hin trong cu hình song song hơn n!i tip. Nhim v
ràng but k hoch chính nhim v ca tuyn n!i tip ti hn. Ngư*i ñưc chn làm
trư ng nhóm FMEA th) s không th$c hin n' l$c ch yu trong giai ñon d$ án.
Th$c t chp nhn ñưc thành viên trong nhóm FMEA th) không d$ hp nhóm
FMEA ñưc. Thành viên trong nhóm FMEA th) soát xét ñc lp c ý kin ñng
thun ca nhóm và thêm vào ý kin ca mình trưc khi ñưa ra báo cáo tng kt.
6. Các thí d v FMEA
Mt cách thc ñ) hi)u ñưc FMEA là qua thí d. Hình 5 cho thy các kt qu v mt
PI-FMEA
ñin. Mt s!
kt qu v
FMEA ñưc
tho lun
dưi ñây.
ðây PI-
FMEA ñưc
dùng ñ) ưc
lưng tn
tht ca m'i
ngõ vào
ngõ ra riêng
bit Do ñó
chính
FMEA chc
năng, ct
ñu tiên
ct các mc
chc năng.
M'i pin ưc
lưng riêng
l. Thí d
bao gm t
Pin #1 ñn
Pin #6. Chc
năng ca Pin
#1 ñưc v là electrical ground.
Trong ct ch ñ hng hóc tim tàng, yu t! ñưc chn là mt s! kh năng ca ch ñ
hng hóc ng.n mch và h mch.
Trong phn nh hu ng ca hng hóc tim tàng ti mc ñ khách hàng, thí d cho thy
“Không nh hư ng t 1 ñn 3” do ba ñư*ng n!i song song n!i ñt khi mt