
TĂNG TRƯNG ð TIN CY GIA TC
1. M ñu
Chương này chú ý ñn vic qun lý và qui hoch tăng trưng ñ tin cy trong môi
trưng thương mãi. ðó là do vic qun lý/qui hoch tăng trưng trong ñ tin cy là yu
t quan trng duy nht tha mãn nhu cu ca khách hàng. ð thc hin hiu qu ñiu này
trong môi trưng sn xut vi nhiu loi sn phm khác nhau, cn ñim li v phương
pháp lun truyn thng trong tăng trưng ñ tin cy và m rng ý nim gây cn tr lên
quá trình gia tc cng giai ñon. Trưc ñây, nhu cu v qui hoch tăng trưng ñ tin cy
ñưc thc hin trong h con c ln hay h thng (xem tham kho 1). ðiu này ñơn gin
do ri ro ln nht khi phát trin sn phm mi trong mc này so vi mc thành phn
(component). Tương t, trong chương trình khi mun ñy mnh tc ñ trưng thành ca
sn phm hay h thng phc tp lên mc tin cy mi, khi chưa có chin lưc ñy ñ thì
phi tr giá cao. Mt nhà qun lý chương trình phi bit ñưc v mc tăng trưng ñ tin
cy thc hin ñưc trong nhng ñiu kin ràng buc v thi gian và chi phí. Mt k
hoch phn công là cn thit cho mi h con quan trng và tha mãn ñưc mc tiêu ñ
tin cy cp h thng. Xu hưng này khác hơn so vi qui hoch v tăng trưng ñ tin
cy là yêu cu cn thit cho “nn (platforms)” mi, dù chúng không là h thng con
phc tp hay ch là mt phn t ñơn gin. Trong môi trưng thương mãi vi nhiu dng
sn phm, thì mc tiêu cn hưng ñn là platforms ch không phi là sn phm. Thưng
có ít thi gian ñ ñánh giá, chưa k ñn vic ñánh giá, ñ tin cy (xem tham kho 2 và 3).
Vy, nu không có phương pháp ñánh giá, thì platforms có th b! nguy him. Yu t gia
tc thi gian ñã luôn là mt công c ca tăng trưng ñ tin cy dùng trong công nghip.
ðiu quan trong khi thit lp qui hoch ñ tin cy là phi kt hp k" thut th nghim v
hiu qu thi gian và chi phí có s#n. K hoch có ñưc ưu ñim ca tin b trong lĩnh
vc th nghim gia tc, như các th nghim hin hu như HAST (Highly Accelerated
Stress Test), các th%a s gia tc dùng trong quá kh, th tc ưc lưng các th%a s gia
tc cp h thng (xem tham kho 2–13) và các phn khác. Các công c tin b hơn hin
có và ñưc dùng ñ ci thin sn phm hay quá trình như:
• Thit k dùng kinh nghim
• Phương pháp Taguchi
• Phân tích ña bin
• Phân tích nhit
• Phân tích ñ tin cy theo tham s
FMEA (Failure Modes và Effects Analysis)
cũng còn ñưc dùng nhiu như công c qui
hoch tăng trưng ñ tin cy, như phương pháp
tt nht ñ tăng trưng ñ tin cy càng nhanh
càng tt. Các phương pháp này rt thích hp vi
quá trình cng giai ñon cùng vi ng dng phù hp ca phương pháp tăng trưng ñ tin
cy theo phương thc truyn thng như trình bày trong Military Handbook-189 (xem
Reference 1). Theo nghĩa rng hơn, ý nim v th nghim tăng trưng ñ tin cy gia tc,
như v' hình 10.1, thì ñơn gin và da trên vic tìm kim và s a cha ch ñ hng hóc.
Hin nay trong th! trưng cnh tranh thì luôn ñòi hi s hoch ñ!nh hoàn chnh, ñ(c bit
khi mc ñ phc tp ca platform ñã ñưc gia tăng kinh khng do yu t cnh tranh và
phát trin công ngh làm gim kích thưc và chi phí xung nhiu ln. Tht không khôn

ngoan khi phát trin mt platform tuy r' nhưng không có qui hoch v “platform
Reliability Growth.” Khi ng dng ñúng ñ)n thì phương pháp tăng trưng ñ tin cy rt
là mnh m'. Các phương pháp truyn thng cung cp cho chúng ta nhiu công c rt có
giá tr!, như vic qui hoch th nghim, bám theo và ñánh giá ñ tăng trưng, ưc lưng
nhân t s a cha hiu qu, hot ñng nhóm ñ xem xét li tác ñng hiu chnh, và chin
lưc th nghim-phân tích và s a cha (Test-Analyze-and -Fix TAAF).
1.1 K hoch tăng trưng ñ tin cy ti cng giai ñon (The Stage Gate Reliability
Growth Plan)
Theo chương 1,
thì vic tăng trưng
ñ tin cy xut
hin trong mi
cng giai ñon.
Cng giai ñon v
k hoch tăng
trưng ñ tin cy
ñưc minh ha
hình 10.2. Theo
ñó, hu ht quá
trình tăng trưng
xut hin trong
cng giai ñon 2 ti
th nghim gia tc
ñu tiên. ðiu này
minh ho phương
thc tăng trưng ñ tin cy sn xut ñưc xem xét và qui hoch trong sut pha hay mc
ca cng giai ñon. Ưu ñim ca vic dùng qui hoch tăng trưng theo cng giai ñon là
tính thc tin trong công nghip.Có hai dng phương pháp th nghim ARG ñưc dùng:
th nghim dùng stress không ñi và th nghim dùng stress theo bưc. Phương pháp th
nghim vi stress c ñ!nh dùng cách tăng stress và duy trì ñn mt mc ñ(c thù trong mt
thi gian (xem thêm chương 4, 5, và 9), thí d phương pháp lão hóa ñ#ng nhit
(isothermal aging), trong ñó phn t ñưc ñ(t trong cùng nhit ñ trong sut thi gian
th nghim (tương t như trong quá trình burn-in). Phương pháp th nghim stress theo
bưc có th áp dng vào các dng stress như nhit ñ, shock, rung ñng, và quá trình
HALT (Highly Accelerated Life Test) như mô t chuơng 4. Các th nghim này kích
thích ch ñ hng hóc tim tàng, và ñ tăng trưng ñ tin cy xut hin khi ch ñ hng
hóc ñưc s a cha. Cho dù phương pháp nào ñi na thì qui hoch ARG luôn ñóng vai trò
ch yu ñ tránh mt thi gian và tin bc khi th nghim gia tc mà chưa có mt chương
trình t chc ñưc tương t như quá trình cng giai ñon.
1.2 Th nào là mt chương trình th nghim gia tc tt nht?

Có nhiu dng th nghim gia tc như HALT, tress t%ng bưc, thm tra dùng gia tc
stress cao ñ: HASS (Highly
Accelerated Stress Screening), thm
tra dùng stress môi trưng ESS
(Environmental Stress Screening),
th nghim gia tc không hng hóc
(failure-free accelerated testing),
tăng trưng ñ tin cy (Reliability
Growth), tăng trưng ñ tin cy gia
tc (accelerated reliability growth),
và tip tc (xem hình 10.3). Các yu
t thc t này ñu rt quan trng, do
mi phương pháp ñu ñưc dùng
trong ng dng thương mãi và công
nghip ñ bo ñãm ñ tin cy sn
phm. Có th xut hin nhm l+n khi
trong chương và sut quyn sách này, chúng tôi ñ ra xu hưng tích hp và thit lp các
k" thut trong sut quá trình ca chu kỳ phát trin sn phm dùng phương pháp tăng
trưng ñ tin cy gia tc, có kt ni vi các pha/các mc ca cng giai ñon. Cng giai
ñon ch ñơn gin cung cp format cho vic tích hp th nghim k!p thi. Bng 10.1 tóm
t)t xu hưng này và phương thc khp vi quá trình cng giai ñon. Hin nay, ý nim
toán hc kt ni mc chính ch)n (maturation) t% ñưng cong ñ tăng trưng tin cy (xem
hình 10.2) ñã ñưc mô t trưc ñây (xem phn tham kho 20). Mt thí d hu ích ñưc
cho trong ph lc ca chương.
Bng 10.1: Các phương pháp và th nghim cng giai ñon tăng trưng ñ tin cy gia tc
Phương pháp
hay th
nghim gia tc
Cng giai
ñon
(chương)
ðnh nghĩa và ng dng
Tăng trưng ñ
tin cy
1-3
(Ch 10)
Theo ñ!nh nghĩa trong ph lc 1, Tăng trưng ñ tin cy là
phương pháp ci thin tích cc v ñ tin cy tham s trong
khong hay trong thi gian do s thay ñi ca thit k sãn
phm hay qui trình sn xut. Mt chương trình tăng
trưng ñ tin cy thưng ñưc thit lp nh-m giúp thit
lp qui hoch có h thng ñ thc hin ñ tin cy trong
sut thi gian thc hin chương trình ñ qun lý ñuc
ngu.n tài nguyên và các ri ro ca ñ tin cy. Phương
thc ñưc ng dng ñây là kt hp cng giai ñon vi
các phương pháp th nghim gia tc.
Hiu ñưc yêu
cu ca khách
hàng
1
(Ch 2)
Hiu ñưc yêu cu ca khách hàng là mt vn ñ thưng
b! b sót. ðây là mt vn ñ khai mc ñơn gin hay là
mt xu hưng ñy ñ. Trong xu hưng ñy ñ thì các
công c như FMEA, competitive Benchmarking, và mô
hình d báo ñ tin cy ñưc dùng ñ bo ñãm có ñưc xu
hưng thông minh nht trong chương trình chín ch)n ca
sn phm (product maturation).

HALT (Highly
Accelerated
Life Test)
2
(Ch 3)
HALT là dng th nghim stress theo bưc thưng bao
g.m hai stress: nhit ñ và rung ñng. Th nghim gia tc
stress cao ñ này ñưc dùng ñ tìm ch
ñ hng hóc
càng nhanh càng tt và ñánh giá ri ro ca sn phm.
Thưng ñưc dùng ñ thc hin các gii hn ca ñ(c
trưng sn phm.
Th nghim
Stress theo
bưc
2
(Ch 3,6,9)
. ðưa mt s nh m+u vào mt chui các bưc stress (thí
d như nhit ñ) và ño lưng hng hóc sau mi bưc. Th
nghim này ñưc dùng ñ tìm hng hóc trong mt thi
gian ng)n nht và thc hin nghiên cu v ri ro.
HAST (Hightly
Accelarated
Stress Test)
3
(Ch 3,4,9)
Thc hin trong phòng kín, như là autoclave, ñ thc hin
yu t áp sut cao, nh-m cho phép thc hin môi trưng
m ñ cao vi nhit ñ 100
0
C. ðiu này cho phép rút ng)n
thi gian th nghim. Thí d, mt phép th 1000 gi vi
85
0
C/85%RH ñư
c thay b-ng phép th HAST 80 gi
130
0
C/85%RH ti áp sut 33,5 psi.
Th nghim
không hng
hóc
3
(Ch 4, 9)
Còn ñưc gi là phương pháp th không có hng hóc.
ðây là phương pháp th nghim ñ tin cy thng kê có
nghĩa ñưc dùng ñ chng tõ r-ng mc tiêu ñ tin cy
tha mãn ñưc mt mc confidence nào ñó. Thí d, mc
tiêu v ñ tin cy là 1000 FIT (tc là 1 triu gi MTTF)
ti mc 90% confdence. Kích thưc m+u thng kê hiu
qu nht ñưc tính khi không có hng hóc mong mun
trong thi gian th nghim.
HASS (Hightly
Accelerated
Stress Screen)
4-5
(Ch 5)
Th nghim thm tra hay th nghim ñưc dùng trong sn
xut nh-m loi b nhng hng hóc trong giai ñon sơ
sinh. ðây là dng th nghim mang tính tn công do ñưc
thit lp vi mc stress cao hơn so vi phương pháp thm
tra ESS thông thưng. Khi mc tn công ñuc d
ùng thì
thit lp thm tra trong th nghim HALT.
ESS
(Environmental
Stress
Screening)
4-5
(Ch 5)
Th nghim thm tra v môi trưng hay th nghim ñưc
dùng trong sn xut ñ loi b hng hóc giai ñon sơ sinh
hay tim tàng.
2. Ưc lưng li ñim dùng mc tăng
trưng ñ tin cy không ñi
Th nghim gia tc to ñiu kin
cho phương pháp tăng trưng ñ tin cy
tn công thc hin ci thin ñưc ñ tin
cy trong thi gian bo hành. ðây là mt
phn trong trit lý ca pha phát trin.
Nu vic s a cha ch ñ hng hóc
ñưc kt hp trong sn phm, thì thc
hin ñưc yu t tăng trưng ñ tin cy.

Thí d, mt sn phm tiêu biu t.n ti trong thi gian dài hơn 25 năm, trong khi kỳ vng
ca khách hàng thưng ch là t% 10 ñn 20 năm. Nu sn phm ñi t% cng giai ñon quá
trình và kt hp s a cha ch ñ hng hóc quan sát ñưc, thì ngay c nhng ưc lưng
thn trng nht v rút gn tc ñ hng hóc cũng có ý nghĩa. Tuy nhiên, khi không bao
g.m yu t s a cha, thì ngay c khi có chương trình thm tra sn xut, thì cũng ch loi
b hng hóc trong giai ñon sơ sinh và không có yu t ci thin thc t thc hin trong
tc ñ hng hóc xác lp và luôn ñưc duy trì trong thi gian s dng sn phm ca
khách hàng. Như th, tăng trưng ñ tin cy là quan trng do thương hiu sn phm là
quan trng, và ngay khi mà mt công ty cung cp hàng trăm sn phm vi ñ tin cy
cao, nhưng ch cn “mt con sâu làm ru n.i canh”. Như th, nu bn là mt nhà qun lý
vi ý ñ!nh c)t gim chi phí, thì bn cũng không th thc hin vic này cho chương trình
tăng trưng ñ tin cy, nu không mun có ri ro ñi vi sn phm ca mình.. Khi tác
ñng hiu chnh ñưc bao g.m vào bên trong sn phm, thì ñ tin cy cũng ñưc ci
thin ñáng k, gi, thiu ri ro v sn phm b! tr v hay phi cung cp ph tùng thay th.
Thí d, xem xét mt sn phm l)p ghép vi 10,000 FIT (100,000 gi MTBF). Ta hy gi
s là 95% hng hóc tim tàng ñưc s a cha dùng tác ñng hiu chnh. Trong l!ch s
thì hiu qu s a cha ca xí nghip là t% 60% ñn 80 % vi trung bình là 70%. Trung
bình, thì s can thip ca ta ci thin tc ñ hng hóc ca sn phm lên 66.5% (= 0.7ca
95%). Kt qu là, sn phm ñưc thit k vi 10,000 FITs tăng cưng mc tiêu tin cy
vi tác ñng s a cha. Dùng ưc lưng này tc ñ hng hóc s' gim xung t% 10.000
FIT thành ~3,350 (300,000 gi MTBF). ðây là th%a s ci thin 3 ln (tc là h 1/(1–
0.665) chia cho 10.000 FIT). (Nh-m làm rõ thêm thì tc ñ hng hóc 10.000 FIT tc là
10 hng hóc trong 1 triu gi. Gi s ci thiên ñưc 66.5% tc là loi b ñi 66.5% hng
hóc. Mt cách hiu qu thì tc 0.665 nhân vi 10 hng hóc trong 1 triu gi hay là loi
b 6.65 hng hóc trong 1 triu gi ñ thành 3.35 hng hóc trong mt triu gi. Và 3.35
hng hóc trong 1 triu gi tc là 3,350 FIT.)
B qua thi gian cn ñưa vào cho s a cha, thì ñ tin cy R ñưc ci thin mi năm
t% yu t (xem thêm chương 8):
R(10.000 FIT) = 0,916 thành
R(3.350 FIT) = 97%

