TĂNG TRƯNG ð TIN CY GIA TC
1. M ñu
Chương này chú ý ñn vic qun lý và qui hoch tăng trưng ñ tin cy trong môi
trưng thương mãi. ðó là do vic qun lý/qui hoch tăng trưng trong ñ tin cy là yu
t quan trng duy nht tha mãn nhu cu ca khách hàng. ð thc hin hiu qu ñiu này
trong môi trưng sn xut vi nhiu loi sn phm khác nhau, cn ñim li v phương
pháp lun truyn thng trong tăng trưng ñ tin cy và m rng ý nim gây cn tr lên
quá trình gia tc cng giai ñon. Trưc ñây, nhu cu v qui hoch tăng trưng ñ tin cy
ñưc thc hin trong h con c ln hay h thng (xem tham kho 1). ðiu này ñơn gin
do ri ro ln nht khi phát trin sn phm mi trong mc này so vi mc thành phn
(component). Tương t, trong chương trình khi mun ñy mnh tc ñ trưng thành ca
sn phm hay h thng phc tp lên mc tin cy mi, khi chưa có chin lưc ñy ñ thì
phi tr giá cao. Mt nhà qun lý chương trình phi bit ñưc v mc tăng trưng ñ tin
cy thc hin ñưc trong nhng ñiu kin ràng buc v thi gian và chi phí. Mt k
hoch phn công là cn thit cho mi h con quan trng và tha mãn ñưc mc tiêu ñ
tin cy cp h thng. Xu hưng này khác hơn so vi qui hoch v tăng trưng ñ tin
cy là yêu cu cn thit cho “nn (platforms)” mi, dù chúng không là h thng con
phc tp hay ch là mt phn t ñơn gin. Trong môi trưng thương mãi vi nhiu dng
sn phm, thì mc tiêu cn hưng ñn là platforms ch không phi là sn phm. Thưng
có ít thi gian ñ ñánh giá, chưa k ñn vic ñánh giá, ñ tin cy (xem tham kho 2 và 3).
Vy, nu không có phương pháp ñánh giá, thì platforms có th b! nguy him. Yu t gia
tc thi gian ñã luôn là mt công c ca tăng trưng ñ tin cy dùng trong công nghip.
ðiu quan trong khi thit lp qui hoch ñ tin cy là phi kt hp k" thut th nghim v
hiu qu thi gian và chi phí có s#n. K hoch có ñưc ưu ñim ca tin b trong lĩnh
vc th nghim gia tc, như các th nghim hin hu như HAST (Highly Accelerated
Stress Test), các th%a s gia tc dùng trong quá kh, th tc ưc lưng các th%a s gia
tc cp h thng (xem tham kho 2–13) và các phn khác. Các công c tin b hơn hin
có và ñưc dùng ñ ci thin sn phm hay quá trình như:
• Thit k dùng kinh nghim
• Phương pháp Taguchi
• Phân tích ña bin
• Phân tích nhit
• Phân tích ñ tin cy theo tham s
FMEA (Failure Modes và Effects Analysis)
cũng còn ñưc dùng nhiu như công c qui
hoch tăng trưng ñ tin cy, như phương pháp
tt nht ñ tăng trưng ñ tin cy càng nhanh
càng tt. Các phương pháp này rt thích hp vi
quá trình cng giai ñon cùng vi ng dng phù hp ca phương pháp tăng trưng ñ tin
cy theo phương thc truyn thng như trình bày trong Military Handbook-189 (xem
Reference 1). Theo nghĩa rng hơn, ý nim v th nghim tăng trưng ñ tin cy gia tc,
như v' hình 10.1, thì ñơn gin và da trên vic tìm kim và s a cha ch ñ hng hóc.
Hin nay trong th! trưng cnh tranh thì luôn ñòi hi s hoch ñ!nh hoàn chnh, ñ(c bit
khi mc ñ phc tp ca platform ñã ñưc gia tăng kinh khng do yu t cnh tranh và
phát trin công ngh làm gim kích thưc và chi phí xung nhiu ln. Tht không khôn
ngoan khi phát trin mt platform tuy r' nhưng không có qui hoch v “platform
Reliability Growth.” Khi ng dng ñúng ñ)n thì phương pháp tăng trưng ñ tin cy rt
là mnh m'. Các phương pháp truyn thng cung cp cho chúng ta nhiu công c rt có
giá tr!, như vic qui hoch th nghim, bám theo và ñánh giá ñ tăng trưng, ưc lưng
nhân t s a cha hiu qu, hot ñng nhóm ñ xem xét li tác ñng hiu chnh, và chin
lưc th nghim-phân tích và s a cha (Test-Analyze-and -Fix TAAF).
1.1 K hoch tăng trưng ñ tin cy ti cng giai ñon (The Stage Gate Reliability
Growth Plan)
Theo chương 1,
thì vic tăng trưng
ñ tin cy xut
hin trong mi
cng giai ñon.
Cng giai ñon v
k hoch tăng
trưng ñ tin cy
ñưc minh ha
hình 10.2. Theo
ñó, hu ht quá
trình tăng trưng
xut hin trong
cng giai ñon 2 ti
th nghim gia tc
ñu tiên. ðiu này
minh ho phương
thc tăng trưng ñ tin cy sn xut ñưc xem xét và qui hoch trong sut pha hay mc
ca cng giai ñon. Ưu ñim ca vic dùng qui hoch tăng trưng theo cng giai ñon là
tính thc tin trong công nghip.Có hai dng phương pháp th nghim ARG ñưc dùng:
th nghim dùng stress không ñi và th nghim dùng stress theo bưc. Phương pháp th
nghim vi stress c ñ!nh dùng cách tăng stress và duy trì ñn mt mc ñ(c thù trong mt
thi gian (xem thêm chương 4, 5, và 9), thí d phương pháp lão hóa ñ#ng nhit
(isothermal aging), trong ñó phn t ñưc ñ(t trong cùng nhit ñ trong sut thi gian
th nghim (tương t như trong quá trình burn-in). Phương pháp th nghim stress theo
bưc có th áp dng vào các dng stress như nhit ñ, shock, rung ñng, và quá trình
HALT (Highly Accelerated Life Test) như mô t chuơng 4. Các th nghim này kích
thích ch ñ hng hóc tim tàng, và ñ tăng trưng ñ tin cy xut hin khi ch ñ hng
hóc ñưc s a cha. Cho dù phương pháp nào ñi na thì qui hoch ARG luôn ñóng vai trò
ch yu ñ tránh mt thi gian và tin bc khi th nghim gia tc mà chưa có mt chương
trình t chc ñưc tương t như quá trình cng giai ñon.
1.2 Th nào là mt chương trình th nghim gia tc tt nht?
Có nhiu dng th nghim gia tc như HALT, tress t%ng bưc, thm tra dùng gia tc
stress cao ñ: HASS (Highly
Accelerated Stress Screening), thm
tra dùng stress môi trưng ESS
(Environmental Stress Screening),
th nghim gia tc không hng hóc
(failure-free accelerated testing),
tăng trưng ñ tin cy (Reliability
Growth), tăng trưng ñ tin cy gia
tc (accelerated reliability growth),
và tip tc (xem hình 10.3). Các yu
t thc t này ñu rt quan trng, do
mi phương pháp ñu ñưc dùng
trong ng dng thương mãi và công
nghip ñ bo ñãm ñ tin cy sn
phm. Có th xut hin nhm l+n khi
trong chương và sut quyn sách này, chúng tôi ñ ra xu hưng tích hp và thit lp các
k" thut trong sut quá trình ca chu kỳ phát trin sn phm dùng phương pháp tăng
trưng ñ tin cy gia tc, có kt ni vi các pha/các mc ca cng giai ñon. Cng giai
ñon ch ñơn gin cung cp format cho vic tích hp th nghim k!p thi. Bng 10.1 tóm
t)t xu hưng này và phương thc khp vi quá trình cng giai ñon. Hin nay, ý nim
toán hc kt ni mc chính ch)n (maturation) t% ñưng cong ñ tăng trưng tin cy (xem
hình 10.2) ñã ñưc mô t trưc ñây (xem phn tham kho 20). Mt thí d hu ích ñưc
cho trong ph lc ca chương.
Bng 10.1: Các phương pháp và th nghim cng giai ñon tăng trưng ñ tin cy gia tc
Phương pháp
hay th
nghim gia tc
Cng giai
ñon
(chương)
ðnh nghĩa và ng dng
Tăng trưng ñ
tin cy
1-3
(Ch 10)
Theo ñ!nh nghĩa trong ph lc 1, Tăng trưng ñ tin cy là
phương pháp ci thin tích cc v ñ tin cy tham s trong
khong hay trong thi gian do s thay ñi ca thit k sãn
phm hay qui trình sn xut. Mt chương trình tăng
trưng ñ tin cy thưng ñưc thit lp nh-m giúp thit
lp qui hoch có h thng ñ thc hin ñ tin cy trong
sut thi gian thc hin chương trình ñ qun lý ñuc
ngu.n tài nguyên và các ri ro ca ñ tin cy. Phương
thc ñưc ng dng ñây là kt hp cng giai ñon vi
các phương pháp th nghim gia tc.
Hiu ñưc yêu
cu ca khách
hàng
1
(Ch 2)
Hiu ñưc yêu cu ca khách hàng là mt vn ñ thưng
b! b sót. ðây là mt vn ñ khai mc ñơn gin hay là
mt xu hưng ñy ñ. Trong xu hưng ñy ñ thì các
công c như FMEA, competitive Benchmarking, và mô
hình d báo ñ tin cy ñưc dùng ñ bo ñãm có ñưc xu
hưng thông minh nht trong chương trình chín ch)n ca
sn phm (product maturation).
HALT (Highly
Accelerated
Life Test)
2
(Ch 3)
HALT là dng th nghim stress theo bưc thưng bao
g.m hai stress: nhit ñ và rung ñng. Th nghim gia tc
stress cao ñ này ñưc dùng ñ tìm ch
ñ hng hóc
càng nhanh càng tt và ñánh giá ri ro ca sn phm.
Thưng ñưc dùng ñ thc hin các gii hn ca ñ(c
trưng sn phm.
Th nghim
Stress theo
bưc
2
(Ch 3,6,9)
. ðưa mt s nh m+u vào mt chui các bưc stress (thí
d như nhit ñ) và ño lưng hng hóc sau mi bưc. Th
nghim này ñưc dùng ñ tìm hng hóc trong mt thi
gian ng)n nht và thc hin nghiên cu v ri ro.
HAST (Hightly
Accelarated
Stress Test)
3
(Ch 3,4,9)
Thc hin trong phòng kín, như là autoclave, ñ thc hin
yu t áp sut cao, nh-m cho phép thc hin môi trưng
m ñ cao vi nhit ñ 100
0
C. ðiu này cho phép rút ng)n
thi gian th nghim. Thí d, mt phép th 1000 gi vi
85
0
C/85%RH ñư
c thay b-ng phép th HAST 80 gi
130
0
C/85%RH ti áp sut 33,5 psi.
Th nghim
không hng
hóc
3
(Ch 4, 9)
Còn ñưc gi là phương pháp th không có hng hóc.
ðây là phương pháp th nghim ñ tin cy thng kê có
nghĩa ñưc dùng ñ chng tõ r-ng mc tiêu ñ tin cy
tha mãn ñưc mt mc confidence nào ñó. Thí d, mc
tiêu v ñ tin cy là 1000 FIT (tc là 1 triu gi MTTF)
ti mc 90% confdence. Kích thưc m+u thng kê hiu
qu nht ñưc tính khi không có hng hóc mong mun
trong thi gian th nghim.
HASS (Hightly
Accelerated
Stress Screen)
4-5
(Ch 5)
Th nghim thm tra hay th nghim ñưc dùng trong sn
xut nh-m loi b nhng hng hóc trong giai ñon sơ
sinh. ðây là dng th nghim mang tính tn công do ñưc
thit lp vi mc stress cao hơn so vi phương pháp thm
tra ESS thông thưng. Khi mc tn công ñuc d
ùng thì
thit lp thm tra trong th nghim HALT.
ESS
(Environmental
Stress
Screening)
4-5
(Ch 5)
Th nghim thm tra v môi trưng hay th nghim ñưc
dùng trong sn xut ñ loi b hng hóc giai ñon sơ sinh
hay tim tàng.
2. Ưc lưng li ñim dùng mc tăng
trưng ñ tin cy không ñi
Th nghim gia tc to ñiu kin
cho phương pháp tăng trưng ñ tin cy
tn công thc hin ci thin ñưc ñ tin
cy trong thi gian bo hành. ðây là mt
phn trong trit lý ca pha phát trin.
Nu vic s a cha ch ñ hng hóc
ñưc kt hp trong sn phm, thì thc
hin ñưc yu t tăng trưng ñ tin cy.
Thí d, mt sn phm tiêu biu t.n ti trong thi gian dài hơn 25 năm, trong khi kỳ vng
ca khách hàng thưng ch là t% 10 ñn 20 năm. Nu sn phm ñi t% cng giai ñon quá
trình và kt hp s a cha ch ñ hng hóc quan sát ñưc, thì ngay c nhng ưc lưng
thn trng nht v rút gn tc ñ hng hóc cũng có ý nghĩa. Tuy nhiên, khi không bao
g.m yu t s a cha, thì ngay c khi có chương trình thm tra sn xut, thì cũng ch loi
b hng hóc trong giai ñon sơ sinh và không có yu t ci thin thc t thc hin trong
tc ñ hng hóc xác lp và luôn ñưc duy trì trong thi gian s dng sn phm ca
khách hàng. Như th, tăng trưng ñ tin cy là quan trng do thương hiu sn phm là
quan trng, và ngay khi mà mt công ty cung cp hàng trăm sn phm vi ñ tin cy
cao, nhưng ch cn “mt con sâu làm ru n.i canh”. Như th, nu bn là mt nhà qun lý
vi ý ñ!nh c)t gim chi phí, thì bn cũng không th thc hin vic này cho chương trình
tăng trưng ñ tin cy, nu không mun có ri ro ñi vi sn phm ca mình.. Khi tác
ñng hiu chnh ñưc bao g.m vào bên trong sn phm, thì ñ tin cy cũng ñưc ci
thin ñáng k, gi, thiu ri ro v sn phm b! tr v hay phi cung cp ph tùng thay th.
Thí d, xem xét mt sn phm l)p ghép vi 10,000 FIT (100,000 gi MTBF). Ta hy gi
s là 95% hng hóc tim tàng ñưc s a cha dùng tác ñng hiu chnh. Trong l!ch s
thì hiu qu s a cha ca xí nghip là t% 60% ñn 80 % vi trung bình là 70%. Trung
bình, thì s can thip ca ta ci thin tc ñ hng hóc ca sn phm lên 66.5% (= 0.7ca
95%). Kt qu là, sn phm ñưc thit k vi 10,000 FITs tăng cưng mc tiêu tin cy
vi tác ñng s a cha. Dùng ưc lưng này tc ñ hng hóc s' gim xung t% 10.000
FIT thành ~3,350 (300,000 gi MTBF). ðây là th%a s ci thin 3 ln (tc là h 1/(1–
0.665) chia cho 10.000 FIT). (Nh-m làm rõ thêm thì tc ñ hng hóc 10.000 FIT tc là
10 hng hóc trong 1 triu gi. Gi s ci thiên ñưc 66.5% tc là loi b ñi 66.5% hng
hóc. Mt cách hiu qu thì tc 0.665 nhân vi 10 hng hóc trong 1 triu gi hay là loi
b 6.65 hng hóc trong 1 triu gi ñ thành 3.35 hng hóc trong mt triu gi. Và 3.35
hng hóc trong 1 triu gi tc là 3,350 FIT.)
B qua thi gian cn ñưa vào cho s a cha, thì ñ tin cy R ñưc ci thin mi năm
t% yu t (xem thêm chương 8):
R(10.000 FIT) = 0,916 thành
R(3.350 FIT) = 97%