1
Lêi nãi ®Çu
Tæ chøc vµ qu¶n lý tiªu thô s¶n phÈm lµ mét chøc n¨ng quan träng cã
vai trß quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét doanh nghiÖp. Ngµy
nay, trong c¬ chÕ thÞ trêng ®Çy biÕn ®éng, doanh nghiÖp kh«ng chØ ph¶i ®a
ra s¶n phÈm g×, gi¸ bao nhiªu ra thÞ trêng mµ cßn ph¶i ph©n phèi chóng nh
thÕ nµo, vµo lóc nµo. Khi thÞ trêng c¹nh tranh ngµy cµng khèc liÖt, viÖc dµnh
®îc lîi thÕ c¹nh tranh lµ hÕt søc khã kh¨n, c¸c chiÕn lîc qu¶ng c¸o, xóc
tiÕn khuyÕch tr¬ng, gi¶m gi¸ chØ cã t¸c dông trong mét thêi gian ng¾n bëi nã
rÊt dÔ bÞ b¾t chíc th× c¸c doanh nghiÖp muèn cã mét lîi thÕ l©u dµi h¬n. §Ó
®¹t ®îc mong muèn nµy, c¸c doanh nghiÖp ph¶i ph¸t triÓn m¹ng líi kªnh
ph©n phèi cña m×nh. §©y lµ nh©n tè duy nhÊt gióp doanh nghiÖp cã thÓ duy tr×
®îc lîi thÕ cña m×nh trong thêi gian dµi v× nã ®ßi hái ®Çu t thêi gian , søc
lùc, trÝ tôª, tiÒn cña.. vµ phô thuéc kh¸ nhiÒu vµo c¸c mèi quan hÖ bªn ngoµi,
gi÷a c¸c doanh nghiÖp cã mét hÖ thèng kªnh ph©n phèi Marketing tèt kh«ng
dÔ bÞ mÊt lîi thÕ cña m×nh trong thêi gian ng¾n.
NhËn thøc ®îc tÇm quan träng cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë c¸c
doanh nghiÖp cïng víi sù thuËn lîi ®îc thùc tËp t¹i C«ng ty Cæ phÇn ch÷
thËp ®á (VINA RECO) mét c«ng ty rÊt coi träng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm
trong c¬ chÕ thÞ trêng, ®îc sù ®ång ý vµ híng dÉn nhiÖt t×nh cña thÇy gi¸o
th¹c sü D¬ng Hoµi B¾c cïng víi tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty
VINA RECO, em quyÕt ®Þnh chän ®Ò t¸i:
“ Nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn hÖ thèng kªnh ph©n phèi s¶n phÈm
thuèc t¹i c«ng ty cæ phÇn ch÷ thËp ®á”. Lµm chuyªn ®Ò thùc tËp
CÊu tróc cña chuyªn ®Ò gåm ba phÇn chÝnh:
Ch¬ng 1: Vai trß, néi dung vµ sù cÇn thiÕt ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ qu¶n lý
kªnh Marketing
Ch¬ng 2: Ph©n tÝch thùc tr¹ng kinh doanh vµ viÖc qu¶n lý kªnh ph©n phèi
hiÖn nay t¹i C«ng ty cæ phÇn ch÷ thËp ®á.
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
2
Ch¬ng 3: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn hÖ thèng kªnh ph©n phèi t¹i
C«ng ty cæ phÇn Ch÷ thËp ®á.
Trong khu«n khæ cña bµi viÕt, em chØ nªu nh÷ng vÊn ®Ò nãng báng cña
c«ng ty. V× thêi gian vµ tr×nh ®é cã h¹n, ch¾c ch¾n chuyªn ®Ò kh«ng thÓ tr¸nh
®îc nh÷ng thiÕu sãt, em mong nhËn ®îc nh÷ng ý kiÕn ®ãng gãp cña c¸c
thÇy, c« gi¸o vµ c¸n bé C«ng ty VINA RECO ®Ó chuyªn ®Ò nµy hoµn thiÖn
h¬n.
Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì cña th¹c sü D¬ng Hoµi B¾c
cïng víi c¸c c« chó c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty VINA RECO ®· nhiÖt t×nh
t¹o ®iÒu kiÖn gióp ®ì em hoµn thµnh bµi viÕt.
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
3
TãM T¾T CHUY£N §Ò
1.S¬ lîc t×nh h×nh nghµnh
Thuèc lµ s¶n phÈm cña nghµnh dîc phôc vô viÖc ch¨m sãc søc khoÎ cho con
ngêi nã lµ mÆt hµng thiÕt yÕu ®îc ®a sè toµn d©n tiªu dïng. Nghµnh c«ng
nghiÖp s¶n xuÊt thuèc cña ta cßn l¹c hËu phÇn lín s¶n phÈm s¶n xuÊt ra lµ
nh÷ng lo¹i thuèc ch÷a bÖnh th«ng thêng hiÕm cã nh÷ng s¶n phÈm cao cÊp.
Nghµnh s¶n xuÊt thuèc cña ta míi ®îc h×nh thµnh vµ cßn rÊt non trÎ. Nh÷ng
n¨m tríc ®©y viÖc s¶n xuÊt thuèc cßn mang tÝnh tù cung tù cÊp møc trang bÞ
cßn thÊp, s¶n lîng cha ®¸p øng nhu cÇu tiªu dïng, cha ®îc nhµ níc quan
t©m thÝch ®¸ng.
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y t×nh h×nh s¶n xuÊt cã nh÷ng thay ®æi ®¸ng kÓ c«ng
nghÖ dÇn dµn ®îc c¶i tiÕn chÊt lîg s¶n phÈm ngµy mét n©ng cao rót ng¾n
kho¶ng c¸ch vÒ chÊt lîng nh·n m¸c so víi nh÷ng s¶n phÈm cña c¸c níc tiªn
tiÕn kh¸c viÖc ®Çu t cho nghiªn cøu ®ùc nhµ níc quan t©m h¬n. NhiÒu c«ng
ty, xÝ nghiÖp s¶n xuÊt thuèc ra ®êi nªn viÖc c¹nh tranh diÔn ra rÊt m¹nh mÏ
chÊt l¬ng thuèc ngµy mét n©ng cao cã thÓ c¹nh tranh víi hµng ngo¹i nhËp.
2. S¬ lîc vÒ c«ng ty.
C«ng ty cæ phÇn ch÷ thËp ®á ViÖt Nam víi tªn giao dÞch lµ VINA RECO
víi trô së chÝnh ë 19 Mai H¾c §Õ - Hµ Néi. Cã hÖ thèng ph©n phèi ë kh¾p 61
tØnh thµnh, víi h¬n 120 ®¹i lý lín nhá tr¶i tõ B¾c xuèng Nam, tuy cßn non trÎ
nhng ®©y còng lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp kinh doanh cã hiÖu qu¶.
Doanh nghiÖp lµ nhµ ph©n phèi chñ yÕu cho hai c«ng ty FAMERDIC vµ
IMEXPHARM.
§îc thµnh lËp lËp vµo th¸ng 2/2002 VINA RECO lµ mét doanh nghiÖp
trÎ cã hÖ thèng ph©n phèi th«ng qua héi ch÷ thËp ®á ë 61 tØnh thµnh trªn toµn
quèc.
VINA RECO cã hÖ thèng ph©n phèi kh«ng nh÷ng trong níc mµ cßn
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
4
v¬n ra thÞ trêng níc ngoµi nh Mü, Ph¸p, Hµn Quèc v.v...
C¸c m¶ng kinh doanh cña c«ng ty lµ:
- XuÊt nhËp khÈu
- S¶n xuÊt.
- DÞch vô ch¨m sãc søc kháe
- Cung cÊp thiÕt bÞ y tÕ vµ dîc phÈm
- §Çu tõ
Nhng nguån vèn cßn h¹n hÑp c«ng ty míi triÓn khai ®îc hai m¶ng ®ã
lµ: xuÊt khÈu vµ cung cÊp dîc phÈm vµ thiÕt bÞ y tÕ.
LÜnh vùc kinh doanh
C«ng ty VINA RECO lµ mét c«ng ty kinh doanh dîc phÈm vµ thiÕt bÞ y
tÕ cung cÊp cho mäi kh¸ch hµng. C«ng ty ®· biÕt ph¸t huy néi lùc cña m×nh ®Ó
®øng v÷ng trªn thÞ trêng.
S¶n phÈm cña FAMERDIC vµ IMEXPHARM vµ mét sè s¶n phÈm cña
c«ng ty kh¸c ®îc c«ng ty ph©n phèi ë kh¾p c¸c tØnh thµnh tõ B¾c tíi Nam vµ
c¶ thÞ trêng níc ngoµi.
VÒ chñng lo¹i s¶n phÈm cung cÊp gåm cã:
- C¸c lo¹i thuèc ®Æc trÞ
- ThiÕt bÞ y tÕ
- C¸c lo¹i tinh dÇu dîc liÖu
- Trong t¬ng lai gÇn c«ng ty cã thÓ triÓn khai c¸c mÆt cßn l¹i lµ: ®Çu t,
s¶n xuÊt vµ cung cÊp dÞch vô ch¨m sãc søc kháe.
3.VÊn ®Ò vµ môc tiªu nghiªn cøu
Trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cha thÊy hÕt ®îc vai trß to lín cña
viÖc ph¸t triÓn vµ qu¶n lý kªnh ph©n phèi nªn hÖ thèng kªnh ph©n phèi cña
c«ng ty cha thËt hiÖu qu¶ lµm gi¶m kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm vµ më réng
thÞ trêng. Bëi vËy nhµ qu¶n trÞ cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p nµo ®Ó n©ng cao
hiÖu qu¶ ph©n phèinghÜa lµ lµm t¨ng lîi nhuËn vµ doanh sè b¸n cña c«ng ty .
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
5
Nh vËy c«ng ty cÇn ph¶i x¸c ®Þnh nh÷ng vÊn ®Ò nghiªn cøu nh sau:
- Nghiªn cøu hÖ thèng kªnh ph©n phèi s¶n phÈm cña c«ng ty VINA RECO
- Nghiªn cøu hoµn thiÖn hÖ thèng kªnh ph©n phèi s¶n phÈm cña c«ng ty
Gi¶i quyÕt tèt nh÷ng vÊn ®Ò trªn sÏ cã t¸c ®éng rÊt lín dÕn ho¹t ®éng kinh
doanh cña c«ng ty .
Môc tiªu cña vÊn dÒ lµ ph©n tÝch ®îc thùc tr¹ng cña c«ng ty rót ra nh÷ng mÆt
®îc vµ cha ®îc cña c«ng ty, nguyªn nh©n dÉn ®Õn ®iÒu ®ã vµ t×m ra nh÷ng
ph¬ng hìng gi¶ quyÕt ®Ó n©ng cao hiÖu qucña ho¹t ®éng ph©n phèi hay
ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty.
§èi tîng nghiªn cøu lµ c¸c thµnh viªn trong hÖ thèng kªnh cña c«ng ty .
Ph¹m vi nghiªn cøu lµ c¸c khu vùc thÞ trêng mµ c«ng ty x©m nhËp vµ mét sè
khu vùc thÞ trêng tiÒm n¨ng.
4.Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu
Nghiªn cøu qua c¸c nguån d÷ liÖu vµ t×nh h×nh thùc tÕ cña c«ng ty
Nguån d÷ liÖu thø cÊp :
+Nguån d÷ liÖu bªn trong doanh nghiÖp : c¸c b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña
c«ng ty trong n¨m 2002 vµ ®Çu n¨m 2003, ph¬ng híng, môc tiªu cña c«ng
ty.
+Nguån d÷ liÖu bªn ngoµi:qua b¸o, t¹p chÝ;qua ph¬ng tiÖn ph¸t thanh, truyÒn
h×nh
Nguån d÷ liÖu s¬ cÊp :
T¸c gi¶ sö dông ph¬ng ph¸p quan s¸t vµ hái ý kiÕn c¸c c« chó phßng kinh
doanh, kÕ to¸n cña c«ng ty VINA RECO.
5. H¹n chÕ cña viÖc thu thËp d÷ liÖu
§èi víi nh÷ng d÷ liÖu s¬ cÊp cã thÓ bÞ sai lªch do ý chñ quan cña ngêi ®îc
hái vµ yÕu tè bÝ mËt cña c«ng ty.
§èi víi nh÷ng d÷ liÖu thø cÊp: do viÖc kinh doanh míi b¾t ®Çu lªn sè liÖu
cha nhiÒu vµ cha hoµn chØnh.
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.