Giải pháp nào để tối ưu hóa nguồn lực
DN?
Thành công với chính sách địa phương hóa
Gần đây, nhiều MNCs hàng đầu thế giới như Microsoft, Siemen, Motorola đều bổ
nhiệm CEO là người Việt. Trước đó, các tập đoàn khác cũng có các CEO người
Việt điều hành và cũng rất thành công, như ngân hàng ANZ, Oracle...
Đây chính là chiến lược địa phương hóa (localization) của các MNCs: thay thế các
vị trí chủ chốt người nước ngoài bằng nhân sự người Việt.
Tất nhiên việc này đã có lộ trình từ nhiều năm trước, khi họ tiến hành đào tạo nhân
viên người Việt và cho họ cơ hội tích lũy kinh nghiệm trong quá trình làm việc.
Đây là chiến lược đúng đắn và khôn ngoan của các MNCs nhằm tiếp tục phát triển
và duy trì thành công của họ tại thị trường Việt Nam.
Lãng phí vì thiếu chuyên nghiệp
Ngược lại, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, đặc biệt là trong lĩnh vực tài
chính ngân hàng, lại có xu hướng thuê CEO ngoại, nhưng tỷ lệ thành công rất ít.
Tại sao CEO Việt có thể thành công tại các MNCs trong khi CEO ngoại vẫn gặp
đang nhiều khó khăn tại các doanh nghiệp Việt?
Nguyên nhân chính, có lẽ là do môi trường làm việc.
Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, cơ chế, chính sách, quy trình,
cơ cấu hoạt động rõ ràng, MNCs đã thu hút và sử dụng được nhân tài, kích thích
sự đổi mới sáng tạo và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Ngược lại, với môi trường làm việc chưa chuyên nghiệp, mang nặng tính gia đình,
vai trò, nhiệm vụ, cơ chế hoạt động của DN cũng như của cá nhân còn chưa rõ
ràng là các yếu tố cản trở sự phát triển của các DN Việt Nam, triệt tiêu động lực
sáng tạo và gây thất thoát lãng phí .
Thuê CEO ngoại cũng là điển hình cho sự lãng phí, vì DN Việt không tận dụng
được hết chất xám của họ khi đặt họ trong môi trường làm việc còn thiếu chuyên
nghiệp.
Quản trị thay đổi để tối ưu hóa các nguồn lực
Rốt cuộc, việc tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp nhằm tối ưu hóa nguồn lực
của DN (trong đó có nguồn lực con người) mới là yếu tố quyết định đến sự phát
triển và thành công của DN, chứ không phải việc thuê CEO ngoại hay nội.
Nhiều DN Việt vẫn chưa đạt được kết quả như mong muốn khu thuê CEO ngoại là
do quá trình thay đổi nhận thức, thay đổi thói quen kinh doanh chưa thực sự
chuyển biến rõ nét.
Điều này bắt nguồn từ môi trường làm việc còn nhiều bất cập. Cụ thể:
1. Quy trình sản xuất kinh doanh còn nhiều thủ tục chồng chéo phức tạp không
mang lại giá trị gia tăng cho DN, gây lãng phí thời gian. Các mục tiêu của quy
trình không xác định rõ ràng và không có thước đo để đo lường năng suất và hiệu
quả.
2. Hệ thống quản lý kiểm soát còn mang tính thụ động và yếu trong khâu dự báo
và kiểm soát, khâu đánh giá việc thực hiện và đề ra các hành động chỉnh sửa còn
chưa được chú trọng.
3. Luôn luôn tồn tại một khoảng cách lớn giữa chiến lược và các hoạt động. Cấu
trúc của doanh nghiệp (vai trò, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, sự tác động qua lại của
các phòng ban) vẫn chưa thực sự hỗ trợ cho hoạt động của DN một cách hiệu quả.
Quản trị thay đổi là một trong những giải pháp nhằm tạo môi trường làm việc
chuyên nghiệp hơn cho các doanh nghiệp. Có 5 yếu tố chính cần phải đảm bảo để
quản lý thay đổi thành công, đó là:
Tầm nhìn – Kỹ năng – Động lực – Nguồn lực – Kế hoạch hành động
Theo đó, thứ nhất, doanh nghiệp phải có một tầm nhìn cụ thể. Nếu thiếu tầm nhìn
sẽ gây nên sự mất phương hướng trong hoạt động kinh doanh.
Thứ hai, doanh nghiệp phải hội tụ đầy đủ các kỹ năng cần thiết, trong đó kỹ năng
quản trị sự thay đổi của doanh nghiệp là yếu tố then chốt giúp tạo môi trường làm
việc hiệu quả năng suất.
Thứ ba, đội ngũ lãnh đạo phải có khả năng thúc đẩy nhân viên làm việc, tối ưu hóa
nguồn lực quan trọng nhất là con người. Nếu thiếu kỹ năng này sẽ gây sự lãng phí,
năng suất thấp.
Thứ tư, doanh nghiệp cần có có đủ các nguồn lực cần thiết. Quan trọng nhất là làm
thế nào để thu hút người tài về doanh nghiệp và sử dụng chất xám của họ một cách
tối ưu nhất.
Thứ năm, doanh nghiệp phải có kế hoạch hành động cụ thể chứ không thể mãi hô
hào khẩu hiệu suông, phải tạo cơ chế, chính sách, vai trò nhiệm vụ, mục tiêu
hướng tới sự minh bạch, công bằng, thưởng phạt công minh, có như vậy mới phát
huy hết khả năng của nhân viên.