BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NÂNG CAO HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG THEO HỌC THUYẾT ABRAHAM MASLOW
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU ĐẠI ĐỒNG
Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Người hướng dẫn : TS. TRỊNH VIỆT TIẾN
Sinh viên thực hiện : BÙI VĂN PHÚ
Mã số sinh viên : 1405QTNC042
Khóa : 2014-2018
Lớp : ĐH QTNL 14C
HÀ NỘI - 2018
LỜI CẢM ƠN
Với mục đích củng cố lại kiến thức đã được trang bị tại trường đại học,
đồng thời rèn luyện các kĩ năng thực tế, kĩ năng ngành nghề, năng lực chuyên
môn và vận dụng các kiến thức đã được học vào thực tế, trong đợt làm khóa
luận vừa qua tôi đã rất vinh dự được thực tập tại Phòng Hành chính nhân sự -
Công ty Cổ phần may xuất khẩu Đại Đồng. Tại đây tôi có cơ hội được tiếp xúc
trực tiếp với công việc thực tế liên quan đến chuyên ngành quản trị nhân lực.
Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban Giám Hiệu
trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Lãnh đạo Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực,
cũng như Quý thầy cô giáo đã luôn chỉ đạo sát sao, quan tâm, giúp đỡ tôi
trong suốt thời gian làm khóa luận vừa qua. Đặc biệt tôi xin cảm ơn Ts.Trịnh
Việt Tiến đã tận tình hướng dẫn rất chi tiết giúp tôi có thêm kiến thức, kĩ năng
về ngành nghề của mình.
Tiếp theo, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo, anh
chị em nhân viên CTCP may xuất khẩu Đại Đồng, cũng như các anh chị
Phòng Hành chính nhân sự đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để giúp tôi có thể
dần làm quen với công việc cũng như cung cấp các thông tin cần thiết để tôi
có thể thực hiện bài khóa luận với đề tài “Nâng cao hiệu quả tạo động lực
cho người lao động theo học thuyết Abraham Maslow tại Công ty cổ phần
may xuất khẩu Đại Đồng”. Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến chị Lương Thị
Hường - Phó phòng Hành chính nhân sự CTCP may xuất khẩu Đại Đồng đã
nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn
thành tốt các nhiệm vụ được giao, có thêm kinh nghiệm giúp ích cho công
việc sau này.
Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè và những người thân đã tạo
điều kiện, động viên giúp đỡ về tinh thần để tôi có đầy đủ điều kiện tốt nhất
trong suốt thời gian hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC
Danh mục từ viết tắt
Danh mục sơ đồ bảng biểu
Phần mở đầu .................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ....................................................................................... 1
2. Lịch sử nghiên cứu .................................................................................... 2
3. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................. 3
4. Nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................................ 3
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 4
6. Giả thuyết nghiên cứu ............................................................................... 4
7. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 5
8. Kết cấu đề tài ............................................................................................. 6
Phần nội dung .................................................................................................. 7
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tạo động lực và học thuyết Abraham
Maslow .............................................................................................................. 7
1.1. Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc .................................................. 7
1.1.1. Khái niệm động lực
................................................................................... 7
1.1.2. Khái niệm tạo động lực làm việc
............................................................. 8
1.1.3. Khái niệm người lao động
........................................................................ 9
1.2. Vai trò của tạo động lực làm việc .......................................................... 9
1.2.1. Đối với người lao động
............................................................................. 9
1.2.2. Đối với công ty
......................................................................................... 10
1.2.3. Đối với xã hội
........................................................................................... 10
1.3. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow .......................................... 11
1.3.1. Sơ lược về tiểu sử của Abraham Maslow
............................................. 11
1.3.2. Nội dung của học thuyết hệ thống nhu cầu của Abraham Maslow
... 12
1.3.3. Nhận xét, đánh giá về học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
..... 16
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc ................................ 17
1.4.1. Nhóm các nhân tố thuộc môi trường bên trong
................................... 17
1.4.2. Nhóm các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài
................................... 18
1.4.3. Nhóm nhân tố thuộc về bản thân người lao động
................................ 19
1.5. Các nội dung cơ bản về tạo động lực làm việc tại doanh nghiệp ........ 20
1.5.1. Tạo động lực qua các yếu tố vật chất
.................................................... 20
1.5.2. Tạo động lực qua các yếu tố phi vật chất
.............................................. 22
Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại công
ty Cổ phần may xuất khẩu Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 .................... 25
2.1. Khái quát chung về Công ty Cổ phần may xuất khẩu Đại Đồng ......... 25
2.1.1. Thông tin chung về Công ty Cổ phần may xuất khẩu Đại Đồng
....... 25
2.1.2. Thực trạng nguồn lao động tại Công ty cổ phần May xuất khẩu Đại
Đồng
..................................................................................................................... 28
2.1.3. Khái quát công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần May xuất
khẩu Đại Đồng
.................................................................................................... 32
2.2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ
phần may xuất khẩu Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 ................................. 36
2.2.1. Tạo động lực qua các yếu tố vật chất
.................................................... 36
2.2.2. Tạo động lực qua các yếu tố phi vật chất
.............................................. 46
2.3. Đánh giá kết quả tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty
Cổ phần may xuất khẩu Đại Đồng .............................................................. 51
2.3.1. Ưu điểm
.................................................................................................... 51
2.3.2. Hạn chế
..................................................................................................... 53
Chương 3: Vận dụng học thuyết Abraham Maslow nâng cao công tác tạo
động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần may xuất khẩu
Đại Đồng ......................................................................................................... 55
3.1. Định hướng phát triển Công ty cổ phần may xuất khẩu Đại Đồng ..... 55
3.2. Vận dụng học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow vào công tác tạo
động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần may xuất khẩu
Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 ................................................................... 57
3.2.1. Nhu cầu sinh lý
........................................................................................ 57
3.2.2. Nhu cầu an toàn
........................................................................................ 58
3.2.3. Nhu cầu xã hội
......................................................................................... 59
3.2.4. Nhu cầu được tôn trọng
........................................................................... 59
3.2.5. Nhu cầu tự hoàn thiện
............................................................................. 59
3.2. Một số khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động
tại Công ty Cổ phần may xuất khẩu Đại Đồng ........................................... 60
3.2.1. Đối với lãnh đạo công ty
......................................................................... 60
3.2.2. Đối với Phòng Hành chính nhân sự
....................................................... 61
3.2.3. Đối với người lao động
........................................................................... 61
Phần kết luận ................................................................................................. 63
Danh mục tài liệu tham khảo ....................................................................... 64
Phụ lục