
iii
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ..................................................... 10
1.1. Các công trình nghiên cứu hiệu quả và hiệu quả đào tạo nhân lực ............. 10
1.1.1. Các công trình nghiên cứu về hiệu quả ..................................................... 10
1.1.2. Các công trình nghiên cứu về hiệu quả đào tạo nhân lực ......................... 12
1.2. Các công trình nghiên cứu về yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo nhân
lực ........................................................................................................................ 20
1.3. Khoảng trống và cơ hội nghiên cứu của luận án .......................................... 26
1.3.1. Đánh giá về những nghiên cứu có liên quan ............................................. 26
1.3.2. Khoảng trống nghiên cứu .......................................................................... 26
Tóm tắt chương 1 ................................................................................................ 28
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
TRONG TỔ CHỨC ............................................................................................ 29
2.1. Một số khái niệm có liên quan ..................................................................... 29
2.1.1. Đào tạo nhân lực ....................................................................................... 29
2.1.2. Hiệu quả và hiệu quả đào tạo nhân lực ..................................................... 34
2.2. Đo lường hiệu quả đào tạo nhân lực trong tổ chức ...................................... 38
2.2.1. Nghiên cứu các mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo nhân lực trong tổ chức ... 38
2.2.2. Lựa chọn và xây dựng các tiêu chí đo lường HQĐT trong tổ chức ................. 54
2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến HQĐT trong tổ chức ......................................... 56
2.4. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu ............................................. 61
2.4.1. Sơ đồ mô hình nghiên cứu chính thức về hiệu quả đào tạo nhân lực của
EVN. .................................................................................................................... 61
Tóm tắt chương 2 ................................................................................................ 67
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................ 68
3.1. Quy trình nghiên cứu .................................................................................... 68
3.2. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 69
3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ........................................................... 69