Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu tác động của Nhà nước đến sử dụng Ví điện tử của Người tiêu dùng tại Thành phố Hà Nội

Sự phát triển mạnh mẽ của các phương thức thanh toán điện tử, đặc biệt là ví điện tử (VĐT), đang định hình lại hành vi của người tiêu dùng trên toàn cầu và tại Việt Nam. Dù có tiềm năng to lớn, việc mở rộng và chấp nhận VĐT vẫn đối mặt với những thách thức đáng kể về mặt quản lý, cơ sở hạ tầng và niềm tin. Trong bối cảnh đó, vai trò của nhà nước trở nên cực kỳ quan trọng trong việc tạo dựng khuôn khổ pháp lý vững chắc, cung cấp hỗ trợ và định hướng phát triển bền vững. Nghiên cứu này tập trung vào tác động của nhà nước đối với việc sử dụng VĐT của người tiêu dùng tại Thành phố Hà Nội, nhằm cung cấp những hiểu biết sâu sắc và đề xuất chính sách thiết thực để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt tại một thị trường trọng điểm như Hà Nội.

Các nhà hoạch định chính sách của chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, các nhà quản lý tài chính, các tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử, các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực kinh tế số, công nghệ tài chính và hành vi người tiêu dùng.

Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu sâu rộng về tác động của nhà nước đối với hành vi sử dụng ví điện tử (VĐT) của người tiêu dùng tại Thành phố Hà Nội. Bối cảnh nghiên cứu xuất phát từ sự bùng nổ của thanh toán điện tử và vai trò then chốt của chính phủ trong việc quản lý và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành. Nghiên cứu chỉ ra rằng, mặc dù thị trường VĐT ở Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng với sự cấp phép cho nhiều tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian, vẫn tồn tại nhiều thách thức như cạnh tranh từ ngân hàng, khung pháp lý chưa đồng bộ, vấn đề an ninh mạng và quyền riêng tư, cũng như sự thiếu hụt niềm tin từ người tiêu dùng. Về phương pháp luận, luận án xây dựng mô hình nghiên cứu dựa trên các lý thuyết chấp nhận công nghệ phổ biến như TAM, UTAUT và TPB, đồng thời phát triển các giả thuyết về mối quan hệ tác động. Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu đa dạng, bao gồm khảo sát định tính và định lượng tại Hà Nội, để đánh giá thực trạng hiệu lực và sự phù hợp của các chính sách hỗ trợ từ nhà nước. Các phát hiện cung cấp cái nhìn toàn diện về ưu điểm, tồn tại, hạn chế và nguyên nhân của các tác động này. Giá trị ứng dụng của nghiên cứu rất cao, cung cấp các khuyến nghị giải pháp cụ thể cho nhà nước nhằm hoàn thiện chính sách hỗ trợ, tăng cường quản lý và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy việc sử dụng VĐT một cách hiệu quả và bền vững đến năm 2030, phù hợp với định hướng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt quốc gia. Đây là một đóng góp quan trọng cho cả lý luận và thực tiễn trong lĩnh vực quản lý kinh tế và tài chính kỹ thuật số.