Tóm tắt Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu tác động của Nhà nước đến sử dụng Ví điện tử của Người tiêu dùng tại Thành phố Hà Nội

Sự phát triển nhanh chóng của ví điện tử (VĐT) đang định hình lại bức tranh thanh toán toàn cầu, mang lại tiện ích đáng kể cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, quá trình phổ cập VĐT đối mặt với nhiều thách thức, từ sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng đến khuôn khổ pháp lý chưa đồng bộ và hạ tầng kỹ thuật số không đồng đều. Trong bối cảnh này, vai trò của Nhà nước trong việc thúc đẩy và điều tiết VĐT trở nên vô cùng quan trọng, nhưng lại chưa được nghiên cứu sâu và toàn diện. Nghiên cứu này nhằm mục đích làm rõ tác động cụ thể của Nhà nước đến hành vi sử dụng VĐT của người tiêu dùng tại Thành phố Hà Nội, từ đó đề xuất các khuyến nghị chính sách thiết thực nhằm đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt và phổ cập tài chính kỹ thuật số.

Các nhà hoạch định chính sách, cơ quan quản lý Nhà nước, các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, công nghệ tài chính (FinTech) và các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ ví điện tử.

Nghiên cứu này đi sâu phân tích tác động của Nhà nước đến hành vi sử dụng ví điện tử (VĐT) của người tiêu dùng tại Thành phố Hà Nội, một chủ đề mang tính cấp thiết trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến. Luận án giải quyết khoảng trống nghiên cứu hiện có bằng cách mở rộng các mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ như TAM và UTAUT, đồng thời tích hợp các yếu tố đặc thù về hỗ trợ của Nhà nước và cam kết của doanh nghiệp vào khuôn khổ nghiên cứu. Cụ thể, nghiên cứu làm rõ các cơ chế tác động của Nhà nước thông qua hệ thống pháp luật và chính sách quản lý VĐT, hoạt động giáo dục tuyên truyền, và đầu tư cơ sở hạ tầng kỹ thuật số. Phương pháp tiếp cận bao gồm phân tích định lượng dựa trên dữ liệu thu thập từ người tiêu dùng và doanh nghiệp cung ứng VĐT tại Hà Nội, nhằm xác định mức độ nhận biết và ảnh hưởng của các chính sách hỗ trợ từ Nhà nước. Kết quả nghiên cứu chứng minh tác động tích cực của Nhà nước, đặc biệt thông qua việc củng cố niềm tin và nâng cao nhận thức về tính hữu ích và an toàn của VĐT, đồng thời nhấn mạnh vai trò của cam kết doanh nghiệp trong việc thúc đẩy sự chấp nhận VĐT. Giá trị ứng dụng và hàm ý của nghiên cứu là cung cấp cơ sở khoa học vững chắc cho các cơ quan quản lý Nhà nước trong việc hoạch định và tinh chỉnh chính sách, chương trình nhằm khuyến khích sử dụng VĐT, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt. Các khuyến nghị tập trung vào việc hoàn thiện hệ thống pháp lý, thúc đẩy các sáng kiến mới, tăng cường đầu tư hạ tầng công nghệ và nâng cao hiệu quả giáo dục tuyên truyền, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phổ cập tài chính kỹ thuật số tại Việt Nam đến năm 2030.