Luận văn: Hoàn thiện công tác Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH VKX

QTNNL<br /> <br /> LUẬN VĂN<br /> Hoàn thiện công tác Đánh giá thực hiện công việc tại<br /> Công ty TNHH VKX<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Trong quá trình thực hiện chuyên đề này, em đã nhận được sự hướng<br /> dẫn, giúp đỡ nhiệt tình của PGS.TS Vũ Thị Mai và các cô chú và anh chị<br /> phòng Hành Chính – Nhân Sự Công Ty TNHH VKX. Tuy nhiên, do hạn chế<br /> về mặt thời gian và kiến thức nên chuyên đề này của em không tránh khỏi<br /> những thiếu sót, rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, bổ sung của các<br /> thầy cô giáo để chuyên đề được hoàn thiện hơn.<br /> Em xin chân thành cảm ơn !<br /> Hà Nội, ngày 28 tháng 4 năm 2009<br /> Sinh viên thực hiện<br /> <br /> Vương Thị Bích Hạnh<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Họ và tên: Vương Thị Bích Hạnh<br /> Mã sinh viên: CQ470936<br /> Lớp: Quản trị Nhân lực 47<br /> Khoa: Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực<br /> Trường: Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội<br /> Tôi xin cam đoan chuyên đề với tên đề tài “ Hoàn thiện công tác Đánh<br /> giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH VKX” của tôi không hề được sao<br /> chép của ai. Nếu sai tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.<br /> Sinh viên<br /> <br /> Vương Thị Bích Hạnh<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................... 1<br /> CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ<br /> THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP .................. 4<br /> 1.1 Khái niệm và vai trò đánh giá thực hiện công việc ........................... 4<br /> 1.1.1 Khái niệm ...................................................................................... 4<br /> 1.1.2 Vai trò ........................................................................................... 5<br /> 1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá thực hiện công việc<br /> trong một cơ quan, tổ chức. ..................................................................... 8<br /> 1.2.1 Trình độ chuyên môn của cán bộ phòng nhân sự: .......................... 8<br /> 1.2.2 Trình độ của người đánh giá: ......................................................... 9<br /> 1.2.3 Nhận thức và thái độ của cán bộ quản lý và nhân viên đối với công<br /> tác đánh giá : .......................................................................................... 9<br /> 1.2.4. Việc ứng dụng các kết quả đánh giá vào các quyết định nhân sự<br /> của công ty: ............................................................................................ 9<br /> 1.3. Các yêu cầu và các lỗi cần tránh đối với một hệ thống đánh giá<br /> thực hiện công việc. ................................................................................ 10<br /> 1.3.1 Các yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá thực hiện công việc .. 10<br /> 1.3.2 Các lỗi cần tránh trong đánh giá thực hiện công việc ................... 10<br /> 1.4 Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc ............................. 12<br /> 1.4.1 Các yếu tố cơ bản của một hệ thống đánh giá thực hiện công việc<br /> ............................................................................................................. 12<br /> 1.4.2 Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc: ......................... 14<br /> 1.4.3 Tổ chức thực hiện một chương trình đánh giá thực hiện công việc.<br /> ............................................................................................................. 18<br /> 1.5 Sự cần thiết của đánh giá thực hiện công việc ................................ 22<br /> 1.5.1 Tầm quan trọng của ĐGTHCV với công tác quản lý .................. 22<br /> 1.5.2 Mối quan hệ giữa ĐGTHCV với các hoạt động QTNL khác ..... 23<br /> <br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH<br /> GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH VKX ...... 26<br /> <br /> 2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH VKX ................................ 26<br /> 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH VKX .............. 26<br /> 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy – Chức năng từng bộ phận. ..................... 30<br /> 2.1.3 Báo cáo kết quả tình hình sản xuất kinh doanh qua các năm: ...... 36<br /> 2.1.4 Đặc điểm cơ cấu lao động công ty VKX ..................................... 39<br /> 2.1.5 Công tác phân tích công việc tại Công ty TNHHVKX ................. 47<br /> 2.2. Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc ......... 49<br /> 2.2.1. Quan điểm về đánh giá thực hiện công việc của công ty ............. 49<br /> 2.2.2 Phân tích các yếu tố trong hệ thống đánh giá thực hiện công việc 51<br /> 2.2.3 Thực trạng quản lý và sử dụng kết quả ĐGTHCV tại Công ty<br /> TNHH VKX ......................................................................................... 76<br /> <br /> CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG<br /> TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY<br /> TNHH VKX......................................................................................... 80<br /> 3.1 Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới. ............ 80<br /> 3.1.1. Sản phẩm công nghiệp ................................................................ 80<br /> 3.1.2. Dịch vụ kỹ thuật ......................................................................... 81<br /> 3.1.3. Nghiên cứu và phát triển (R&D) ................................................. 81<br /> 3.2. Quan điểm mới về nhân sự nhằm thực hiện chiến lược phát triển<br /> của Công ty trong thời gian tới. ............................................................. 82<br /> 3.3. Một số kiến nghị hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc<br /> tại Công ty TNHH VKX......................................................................... 83<br /> 3.3.1. Hoàn thiện công tác phân tích công việc: .................................... 84<br /> 3.3.2 Xác định lại chu kỳ đánh giá ....................................................... 87<br /> 3.3.3 Lựa chọn người đánh giá ............................................................. 87<br /> 3.3.4 Đào tạo người đánh giá ............................................................... 88<br /> 3.3.5. Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi về kết quả đánh giá thực<br /> hiện công việc: ..................................................................................... 89<br /> <br /> KẾT LUẬN ......................................................................................... 91<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: .......................................... 92<br /> <br />