
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Ph¹m Quang Hng - 1 - líp marketing44b
Môc lôc
Môc lôc .........................................................................................1
Lêi më ®Çu....................................................................................3
PhÇn mét: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ
marketing hiÖn nay cña c«ng tyTNHH ViÖt Thµnh...................5
I. Tæng quan vÒ c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh...............................5
1. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh ................................ 5
2. C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh......................................... 8
II. T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ........9
TNHH ViÖt Thµnh .......................................................................9
1. N¨ng lùc s¶n xuÊt chung cña c«ng ty ....................................................... 9
1.1. kh¶ n¨ng tµi chÝnh................................................................................. 9
1.2. C¬ së vËt chÊt kü thuËt lùc lîng lao ®éng .......................................... 10
1.3. Lùc lîng lao ®éng ............................................................................. 11
2. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong giai ®o¹n 2002-2005... 12
III. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty TNHH ViÖt
Thµnh..........................................................................................14
1. Tæ chøc bé m¸y marketing cña c«ng ty.................................................. 14
2. T×nh h×nh x©y dùng vµ thùc hiÖn chiÕn lîc marketing cña c«ng ty........ 16
3. Nh÷ng ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty ................................................ 16
4. Nh÷ng ®¸nh gi¸ chung vÒ m«i trêng kinh doanh c«ng ty ®ang ph¶i ®èi
mÆt............................................................................................................. 21
PhÇn hai: Ch¬ng tr×nh nghiªn cøu nh»m ®¸nh gi¸ sù nhËn
biÕt cña ngêi tiªu dïng ®èi v¬i c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u
Poke ............................................................................................23
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Ph¹m Quang Hng - 2 - líp marketing44b
I. X¸c ®Þnh vÊn ®Ò vµ môc tiªu nghiªn cøu ..............................23
1. X¸c ®Þnh vÊn ®Ò nghiªn cøu .................................................................. 23
2. X¸c ®Þnh môc tiªu nghiªn cøu................................................................ 24
3. Ph¹m vi nghiªn cøu ................................................................................ 25
II. ThiÕt kÕ dù ¸n nghiªn cøu chÝnh thøc .................................26
1. C¸c ph¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin ....................................................... 26
1.1. Ph¬ng ph¸p quan s¸t......................................................................... 27
1.2. Ph¬ng ph¸p ®iÒu tra.......................................................................... 29
2. ThiÕt kÕ b¶ng hái vµ mÉu ®iÒu tra........................................................... 31
3. Ph¬ng ph¸p ph©n tÝch vµ xö lý d÷ liÖu .................................................. 33
III. Qu¸ tr×nh thu thËp vµ xö lý th«ng tin ................................34
IV. B¸o c¸o kÕt qu¶ thu ®îc....................................................36
PhÇn ba: mét sè gi¶i ph¸p nh»m gãp phÇn t¨ng cêng h×nh
¶nh s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke trªn thÞ trêng ..................37
I. Nhãm gi¶i ph¸p vÒ phÝa c«ng ty ............................................37
1. X©y dùng mét nÒ nÕp lµm viÖc míi ....................................................... 37
2. X©y dùng hÖ thèng th«ng tin néi bé trong c«ng ty.................................. 39
II. Nhãm gi¶i ph¸p marketing hçn hîp....................................41
1. X©y dùng th¬ng hiÖu Poke trªn thÞ trêng ........................................... 41
2. Tho¶ m·n sù hµi lßng cña ngêi tiªu dïng th«ng qua 4P........................ 43
2.1. S¶n phÈm............................................................................................. 43
2.2. Gi¸ c¶ ................................................................................................. 44
2.3. Ph©n phèi............................................................................................ 47
2.4. Xóc tiÕn hçn hîp.................................................................................. 49
KÕt luËn ......................................................................................51
Tµi liÖu tham kh¶o ....................................................................52
Phô lôc............................................................................................
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Ph¹m Quang Hng - 3 - líp marketing44b
Lêi më ®Çu
Trong xu thÕ héi nhËp quèc tÕ hiÖn nay, nÒn kinh tÕ ViÖt Nam ®ang
tõng bíc chuyÓn m×nh, ph¸t triÓn c¶ vÒ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u. Nhµ níc
ta ®· cã x©y dùng nh÷ng c¬ chÕ, chÝnh s¸ch phï hîp nh»m thu hót ®Çu t cña
c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi, ®ång thêi còng t¹o ra nh÷ng c¬ héi thuËn lîi
cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam tõng bíc thÝch nghi víi c¬ chÕ thÞ trêng
vµ ph¸t triÓn. §iÒu nµy còng dÉn ®Õn viÖc ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn, c¸c doanh
nghiÖp ph¶i ®¬ng ®Çu víi rÊt nhiÒu khã kh¨n, ®Æc biÖt nhÊt ®ã lµ ph¶i ®èi
®Çu víi mét m«i trêng c¹nh tranh ®Çy khèc liÖt víi nh÷ng biÖn ph¸p canh
tranh truyÒn thèng dùa trªn c¸c yÕu tè s¶n phÈm, gi¸ c¶, ph©n phèi vµ xóc
tiÕn b¸n kh«ng cßn hiÖu qu¶ nh ngµy xa.
Còng trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, thÞ trêng ViÖt Nam cïng trµn ngËp rÊt
nhiÒu s¶n phÈm víi sù ®a d¹ng vµ phong phó cña tõng chñng lo¹i hµng ho¸.
§iÒu ®ã t¹o cho ngêi tiªu dïng cã nh÷ng c¬ héi lùa chän nh÷ng s¶n phÈm
mµ m×nh a thÝch nhng còng t¹o ra cho c¸c doanh nghiÖp nh÷ng khã kh¨n
nhÊt ®Þnh trong qu¸ tr×nh ®a s¶n phÈm cña m×nh ®Õn tay ngêi tiªu dïng.
MÆt kh¸c, do thu nhËp ngµy cµng t¨ng lªn dÉn ®Õn viÖc møc sèng cña
ngêi d©n còng t¨ng lªn. Vµ ®iÒu nµy lµ cho ngêi tiªu dïng hiÖn nay cã
nh÷ng ®ßi hái rÊt kh¾t khe vÒ c¸c s¶n phÈm, ngoµi chÊt lîng, bao b× mÉu
m· ra, ngêi tiªu dïng cßn cã nh÷ng ®ßi hái vÒ c¸c s¶n phÈm phô thªm cho
s¶n phÈm, c¸c dÞch vô gi¸ trÞ gia t¨ng…
§èi víi c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh cïng vËy. HiÖn nay c«ng ty ®ang
ph¶i ®èi mÆt víi rÊt nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trªn thÞ trêng. Thªm vµo ®ã lµ
nh÷ng ®ßi hái kh¾t khe cña ngêi tiªu dïng ®· lµm cho c«ng ty ®ang tõng
bíc dÇn dÇn mÊt u thÕ cña m×nh trªn thÞ trêng.
Tríc t×nh h×nh hiÖn nay cña c«ng ty th× viÖc “Nghiªn cøu sù nhËn biÕt
cña ngêi tiªu dïng ®èi víi c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke” lµ mét vÊn ®Ò
cÊp b¸ch hiÖn nay ®èi víi c«ng ty. §Ó tõ ®ã c«ng ty cã thÓ t×m ra ®îc nh÷ng
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Ph¹m Quang Hng - 4 - líp marketing44b
nguyªn nh©n tõ phÝa c«ng ty, vµ tõ ®ã cã thÓ ®a ra ®îc nh÷ng gi¶i ph¸p
phï hîp víi yªu cÇu cña ngêi tiªu dïng vµ hîp lý víi c¸c nguån lùc cña
c«ng ty.
KÕt cÊu cña chuyªn ®Ò ®îc chia ra lµm ba phÇn:
PhÇn mét: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ marketing hiÖn
nay cña c«ng tyTNHH ViÖt Thµnh
PhÇn hai: Ch¬ng tr×nh nghiªn cøu nh»m ®¸nh gi¸ sù nhËn biÕt cña
ngêi tiªu dïng ®èi v¬i c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke
PhÇn ba: mét sè gi¶i ph¸p nh»m gãp phÇn t¹o dùng h×nh ¶nh s¶n phÈm
th¹ch rau c©u Poke trong con m¾t ngêi tiªu dïng
Tuy nhiªn, do tr×nh ®é cã h¹n cïng víi nh÷ng ®iÒu kiÖn vÒ thêi gian, chi
phÝ cho nªn cuéc nghiªn cøu nµy vÉn cßn nh÷ng thiÕu sãt. RÊt mong ®îc sù
®ãng gãp ý kiÕn cña thÇy c« vµ c¸c b¹n.
Xin ch©n thµnh c¶m ¬n!
Sinh viªn
Ph¹m Quang Hng
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Ph¹m Quang Hng - 5 - líp marketing44b
PhÇn mét: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh
vµ marketing hiÖn nay cña c«ng tyTNHH ViÖt Thµnh
I. Tæng quan vÒ c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
1. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
Vµo nh÷ng n¨m 90 cña thÕ kû XX, nÒn kinh tÕ thÞ trêng t¹i ViÖt Nam
®ang chuyÓn biÕn tÝch cùc, t¸c ®éng m¹nh mÏ vµ lµm thay ®æi ®Õn tËp tÝnh vµ
thãi quen kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. Cïng víi ®ã lµ viÖc
c¸c h·ng kinh doanh lín danh tiÕng trªn thÕ giíi vÒ thùc phÈm, ho¸ mü
phÈm, c«ng nghiÖp... ®· å ¹t ®a hµng ho¸ cña m×nh x©m nhËp vµo thÞ trêng
níc ta nh: bia Tiger, níc gi¶i kh¸t Coca Cola, Pepsi, ho¸ mü phÈm cña
h·ng P&G, Unilever, «t« Toyota... xe m¸y SYM, dÇu nhên Castro, Sell...
Cïng víi sù héi nhËp nµy còng ®· më ra nh÷ng c¬ héi kinh doanh míi
cho mét sè doanh nghiÖp ViÖt Nam nh hîp t¸c cïng lµm ¨n, tham gia vµo
hÖ thèng ph©n phèi cña c¸c h·ng níc ngoµi víi nh÷ng chÝnh s¸ch hÊp dÉn...
vµ nhÊt lµ häc hái ®îc nh÷ng ph¬ng c¸ch kinh doanh hiÖn ®¹i cña nh÷ng
c«ng ty, doanh nghiÖp hµng ®Çu trªn thÕ giíi.
NhËn thøc ®îc vÊn ®Ò ®ã, c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh ®· ra ®êi vµo
n¨m 1995 (®îc sù hîp thµnh bëi c¸c c«ng ty: c«ng ty Foreheads- tiÕp thÞ
thÓ thao, c«ng ty TNHH luËt Hµ Néi- dÞch vô t vÊn luËt vµ FDI, vµ c«ng ty
Hoµng V©n-h¹ tÇng c¬ së, bÊt ®éng s¶n vµ thiÕt bÞ y tÕ) víi lo¹i h×nh lµ c«ng
ty TNHH mét thµnh viªn-mét lo¹i h×nh c«ng ty võa vµ nhá ®ang phæ biÕn lóc
bÊy giê t¹i ViÖt Nam. C«ng ty cã trô së chÝnh t¹i 169 Hµng B«ng- quËn
Hoµn KiÕm- Hµ Néi vµ nhµ m¸y s¶n xuÊt ë khu C¬ Giíi Gia L©m- phè Sµi
§ång-quËn Long Biªn- Hµ Néi. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã v¨n phßng ®¹i diÖn
t¹i phßng 701-tÇng 7 toµ nhµ b¶o hiÓm Nhµ Rång-185 §iÖn Biªn Phñ-quËn
1- thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ c¸c v¨n phßng th¬ng m¹i chi nh¸nh t¹i c¸c
thµnh phè Hµ Néi, H¶i Phßng, §µ N½ng, thµnh phè Hå ChÝ Minh.
Víi khÈu hiÖu lµ :“ nhiÖm vô cña c¸c ®èi t¸c vµ c¸c nh©n viªn cña c«ng
ty TNHH ViÖt Thµnh lµ x©y dùng mét c«ng ty dÉn ®Çu vÒ tiªu thô hµng ho¸
ë ViÖt Nam. C«ng ty ph©n phèi c¸c s¶n phÈm cã chÊt l¬ng tíi ngêi tiªu
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.