BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
PHAN HUỲNH QUỐC THỊNH
MỐI QUAN HỆ GIỮA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC CUỘC SỐNG,
SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC:
TRƯỜNG HỢP NHÂN VIÊN KINH DOANH NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG
NHANH TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM.
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
PHAN HUỲNH QUỐC THỊNH
MỐI QUAN HỆ GIỮA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC CUỘC SỐNG,
SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC:
TRƯỜNG HỢP NHÂN VIÊN KINH DOANH NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG
NHANH TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM.
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu)
Mã số : 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. BÙI THỊ THANH
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các
số liệu và nội dung của luận văn là trung thực và chưa từng được công bố
trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào.
Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu trong và ngoài nước được
trình bày ở phần tài liệu tham khảo, số liệu và kết quả được trính bày
trong luận văn là trung thực, không sao chép.
Tp. Hồ Chí Minh ngày 18 tháng 03 năm 2020
Học Viên
.Phan Huỳnh Quốc Thịnh
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC HÌNH VẼ
TÓM TẮT
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ...................................................... 1
1.1 Lý do chọn đề tài ............................................................................................... 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 4
1.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu .................................................. 4
1.4 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 4
1.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ...................................................................... 5
1.6 Cấu trúc luận văn ............................................................................................... 6
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................ 8
2.1 Cân bằng công việc cuộc sống (Work Life Balance - WLB) ............................ 8
2.2 Sự hài lòng công việc (Job Satisfaction – JS).................................................. 10
2.3 Cam kết với tổ chức ......................................................................................... 11
2.4 Tổng quan các nghiên cứu trước có liên quan ................................................. 14
2.4.1 Nghiên cứu của Shujat và cộng sự (2011) ................................................ 14
2.4.2 Nghiên cứu của Aamir và cộng sự (2016) ................................................ 15
2.4.3 Nghiên cứu của Talukder và cộng sự (2017) ............................................ 16
2.4.4 Nghiên cứu của Arif và Farooqi (2014) .................................................... 17
2.4.5 Nghiên cứu của Ismail và Razak (2016) ................................................... 17
2.5 Xây dựng các giả thuyết và mô hình nghiên cứu ............................................ 19
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................... 23
3.1 Quy trình nghiên cứu ....................................................................................... 23
3.2 Nghiên cứu định tính ....................................................................................... 24
3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính .................................................................... 24
3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính .................................................................... 25
3.3 Nghiên cứu định lượng .................................................................................... 29
3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu ........................................................................... 29
3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi ................................................................................ 30
3.3.3 Thu thập và phương pháp xử lý dữ liệu .................................................... 30
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................. 34
4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu ..................................................................... 34
4.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha .................... 36
4.2.1 Thang đo cân bằng công việc cuộc sống (WLB) ...................................... 36
4.2.2 Thang đo sự hài lòng công việc (JS) ......................................................... 36
4.2.3 Thang đo cam kết vì tình cảm ................................................................... 37
4.2.4 Thang đo cam kết để duy trì ...................................................................... 38
4.2.5 Thang đo cam kết vì đạo đức .................................................................... 39
4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA).................................................................. 40
4.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) ............................................................... 42
4.5 Kiểm định mô hình lý thuyết ........................................................................... 46