Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá công việc nhân viên khối hỗ trợ tại Công ty cổ phần Chứng khoán Rồng Việt

Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên đóng vai trò cốt yếu trong quản trị nguồn nhân lực hiện đại, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đặc biệt trong bối cảnh thị trường chứng khoán ngày càng cạnh tranh gay gắt, việc tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên khối hỗ trợ tại các công ty chứng khoán như Rồng Việt càng trở nên cấp thiết. Luận văn này đi sâu phân tích thực trạng công tác đánh giá nhân sự tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt, nhằm xác định những tồn tại và hạn chế trong quy trình hiện hành, từ đó đề xuất các giải pháp mang tính chiến lược và khả thi để hoàn thiện hệ thống này. Mục tiêu là không chỉ nâng cao sự hài lòng của nhân viên mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển toàn diện của công ty đến năm 2023.

Các nhà quản lý, chuyên gia nhân sự, cán bộ lãnh đạo tại các công ty chứng khoán, và các nhà nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực và đánh giá hiệu suất làm việc.

Nghiên cứu này tập trung phân tích thực trạng công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc cho nhân viên khối hỗ trợ tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt, nhằm phát hiện những lỗ hổng và nguyên nhân, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện quản trị nhân sự đến năm 2023. Phương pháp nghiên cứu kết hợp phân tích dữ liệu thứ cấp từ phòng Nhân sự (2015-2018) và khảo sát định lượng với 106 nhân viên, cùng phỏng vấn nhóm chuyên gia và lãnh đạo công ty. Kết quả cho thấy các chỉ tiêu đánh giá (3.86/5), phương pháp đánh giá (3.46/5), kỹ năng đánh giá (4.2/5), thông báo và thống nhất nội dung (3.82/5), thực hiện đánh giá và xác định tiêu chí mới (3.67/5), và đánh giá chung (3.48/5) đều ở mức chấp nhận được nhưng còn nhiều bất cập, thiếu công cụ đo lường chính xác, tính khách quan và sự tương tác đa chiều. Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược của việc đánh giá kết quả thực hiện công việc trong xây dựng và phát triển doanh nghiệp bền vững. Dựa trên những phát hiện này, tác giả đề xuất một loạt các giải pháp toàn diện, bao gồm xây dựng bản mô tả công việc, đề xuất phần mềm đánh giá hiệu suất (như Bitrix24) để tự động hóa và tăng cường tính minh bạch, cùng với việc thay đổi nhận thức của nhân viên và hoàn thiện quy trình đánh giá định kỳ (từ năm sang quý) nhằm tối ưu hóa quản lý nguồn nhân lực tại công ty.