BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
VÕ THỊ PHƯƠNG THUÝ
GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN CẤP PHƯỜNG TẠI QUẬN 7,
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
VÕ THỊ PHƯƠNG THUÝ
GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN CẤP PHƯỜNG TẠI QUẬN 7,
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
Mã số: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. NGUYỄN VĂN SƠN
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi tên là Võ Thị Phương Thuý, học viên cao học khoá 27 trường Đại Học Kinh
Tế Thành phố Hồ Chí Minh.
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ đề tài: “Giải pháp nâng cao động lực làm
việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh” là công
trình nghiên cứu của cá nhân tôi; nội dung trong đề tài này đảm bảo tính chính xác,
trung thực, kết quả nghiên cứu chưa được công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào
trước đây. Các số liệu, tài liệu tham khảo được trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng.
Tp.Hồ Chí Minh, Ngày 18 Tháng 07 năm 2020
Học viên
Võ Thị Phương Thuý
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
TÓM TẮT
ABSTRACT
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ............................................................... 5
2.1. Mục tiêu tổng thể ................................................................................ 5
2.2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................... 5
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .............................................................. 5
3.1. Đối tượng nghiên cứu: ........................................................................ 5
3.2. Phạm vi nghiên cứu: ........................................................................... 5
4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 6
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ............................................... 7
6. Kết cấu của luận văn ............................................................................... 7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN
BỘ, NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH CÔNG ..................................................... 8
1.1. Động lực làm việc .................................................................................. 8
1.1.1 Khái niệm động lực làm việc ........................................................... 8
1.1.2. Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho người lao động .......... 8
1.2 Động lực của cán bộ, nhân viên hành chính nhà nước (HCNN) ....... 8
1.3. Các lý thuyết nền liên quan ............................................................... 11
1.3.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow (1943) ........................................ 11
1.3.2. Học thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) ................................ 12
1.3.3. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F. Skinner (1964) ............. 13
1.4 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................................. 15
1.4.1. Các nghiên cứu nước ngoài ........................................................... 15
1.4.2. Các nghiên cứu trong nước ........................................................... 18
1.5. Mô hình nghiên cứu ứng dụng và các giả thuyết ............................. 27
1.6 Thiết kế nghiên cứu ............................................................................. 32
Tóm tắt Chương 1 ...................................................................................... 36
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, NHÂN
VIÊN CẤP PHƯỜNG TẠI QUẬN 7, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ..... 37
2.1 Đặc điểm tổ chức hành chính công cấp Phường trên địa bàn Quận 7, Tp.
Hồ Chí Minh. .............................................................................................. 37
2.1.1 Tổng quan kinh tế - xã hội Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. ...... 37
2.1.2 Đặc điểm tổ chức hành chính công cấp phường trên địa bàn Quận 7,
Tp.Hồ Chí Minh. ..................................................................................... 38
2.2. Kết quả phân tích động lực làm việc của Cán bộ công chức, nhân viên
cấp Phường tại Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. ................................ 45
2.2.1. Mô tả mẫu nghiên cứu ................................................................... 45
2.2.2 Phân tích độ tin cậy của các thang đo ............................................ 46
2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ............................................... 49
2.2.4. Phân tích tương quan và hồi qui. ................................................... 55
2.3. Phân tích các yếu tố tác động đến Động lực làm việc của Cán bộ, nhân
viên cấp Phường tại Quận 7, Tp.Hồ Chí Minh. ...................................... 61
2.3.1. Tác động của yếu tố Đặc điểm công việc (0,252) ......................... 61
2.3.2. Tác động của yếu tố Môi trường làm việc (0,221) ........................ 62
2.3.3. Tác động của yếu tố Tiền lương phúc lợi (0,218) ......................... 65
2.3.4 Tác động của yếu tố Cơ hội đào tạo thăng tiến (0,196) ................. 68
2.3.5 Tác động của yếu tố Ghi nhận tuyên dương (0,128) ...................... 71
Tóm tắt chương 2 ....................................................................................... 74
