Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu một số giải pháp nâng cao chất lượng mạng GPON tại Trung tâm Viễn thông Nam Sách – VNPT Hải Dương

Trong bối cảnh bùng nổ công nghệ thông tin và sự gia tăng không ngừng nhu cầu về băng thông, việc nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông đã trở thành yếu tố then chốt cho các nhà cung cấp. Dịch vụ băng rộng cố định, đặc biệt là mạng GPON, đóng vai trò chiến lược, là nguồn doanh thu chính và mũi nhọn cạnh tranh cho VNPT Hải Dương. Tuy nhiên, để thực sự hiện thực hóa phương châm "Số lượng phải đi đôi với chất lượng", việc đối mặt và giải quyết các thách thức về chất lượng dịch vụ là vô cùng cấp thiết, đặc biệt tại Trung tâm Viễn thông Nam Sách. Nghiên cứu này nhằm mục đích làm rõ thực trạng, tầm quan trọng của việc tối ưu hóa mạng GPON và đề xuất các giải pháp khả thi nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh cho VNPT Hải Dương.

Kỹ sư, chuyên gia mạng, nhà quản lý trong lĩnh vực viễn thông, đặc biệt là những người làm việc tại VNPT và các nhà cung cấp dịch vụ Internet, quan tâm đến tối ưu hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ mạng GPON.

Nghiên cứu này tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ của mạng GPON tại Trung tâm Viễn thông Nam Sách, thuộc VNPT Hải Dương, trong bối cảnh nhu cầu băng thông ngày càng tăng và sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường viễn thông. Luận văn mở đầu bằng việc phân tích bối cảnh phát triển của các dịch vụ băng rộng cố định, đặc biệt là công nghệ GPON, và lý do tại sao chất lượng dịch vụ lại trở thành ưu tiên hàng đầu. Nghiên cứu đã tiến hành khảo sát thực trạng về GPON của VNPT Hải Dương, đánh giá những kết quả đạt được, đồng thời chỉ ra các hạn chế và nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng. Để đạt được mục tiêu, phương pháp nghiên cứu bao gồm đo kiểm và khảo sát thực tế chất lượng dịch vụ viễn thông, thu thập và hệ thống hóa dữ liệu, sau đó phân tích và đánh giá kỹ lưỡng để đề xuất các giải pháp thực tiễn. Các giải pháp đề xuất được chia thành hai nhóm chính: giải pháp đối với mạng truy nhập và giải pháp đối với mạng gom, tập trung vào việc tối ưu hóa, bảo dưỡng thiết bị, cải tạo mạng lưới, và nâng cao năng lực cho đội ngũ kỹ thuật. Giá trị ứng dụng của nghiên cứu nằm ở khả năng cung cấp một khung giải pháp toàn diện, có thể áp dụng trực tiếp để cải thiện hiệu suất mạng GPON, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và củng cố vị thế cạnh tranh của VNPT Hải Dương. Các hàm ý của nghiên cứu góp phần định hướng phát triển bền vững cho các dịch vụ băng rộng, đáp ứng yêu cầu của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.