ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
----------O0O----------
TRẦN VĂN ĐÔNG
NÂNG CAO HIỆU QUẢ
SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI XÍ NGHIỆP XE ĐIỆN HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội - 2014
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
----------O0O----------
TRẦN VĂN ĐÔNG
NÂNG CAO HIỆU QUẢ
SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI XÍ NGHIỆP XE ĐIỆN HÀ NỘI
Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế
Mã số: 60 34 01
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Người hướng dẫn khoa học:TS. Nguyễn Xuân Dũng
Hà Nội - 2014
MỤC LỤC
Danh mục từ viết tắt ........................................................................................ i
Danh mục các bảng ........................................................................................ ii
Danh mục các hình vẽ ................................................................................... iii
Danh mục các sơ đồ ...................................................................................... iv
MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC ................................................................................................. 10
1.1. Một số khái niệm cơ bản và vai trò của việc nâng cao hiệu quả sử dụng
nguồn nhân lực ............................................................................................. 10
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực .......................................................... 10
1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn
nhân lực ....................................................................................................... 13
1.1.3. Quản lý ....................................................................................... 21
1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 24
1.2.1. Đánh giá theo các thuộc tính cơ bản của cơ cấu tổ chức ............ 24
1.2.2. Đánh giá theo tiêu chí phản ánh kết quả phát triển nguồn nhân lực 25
1.2.3. Chỉ tiêu năng suất lao động ........................................................ 26
1.2.4. Chỉ tiêu theo doanh thu, lợi nhuận bình quân ............................. 29
1.2.5. Chỉ tiêu tiền lương ...................................................................... 30
1.2.6. Chỉ tiêu sử dụng thời gian lao động ............................................ 31
1.2.7. Chỉ tiêu sử dụng NNL theo trình độ chuyên môn, lành nghề ....... 34
1.2.8. Chỉ tiêu đánh giá mức độ hài lòng của người lao động trong thực
hiện công việc .............................................................................................. 35
1.3. Bồi dưỡng và tạo nguồn cho công tác sử dụng nguồn nhân lực.......... 36
1.3.1. Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng,sử dụng nguồn nhân lực của các
doanh nghiệp nước ta hiện nay ..................................................................... 36
1.3.2. Những khó khăn vướng mắc trong việc cung cấp và sử dụng nguồn
nhân lực ....................................................................................................... 38
Kết luận chương 1 ........................................................................................ 40
Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI XÍ NGHIỆP XE ĐIỆN HÀ NỘI ........................................................... 41
2.1. Khái quát chung về Xí nghiệp Xe điện Hà Nội .................................. 41
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Xí nghiệp ........................... 41
2.1.2. Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh, tổ chức quản lý và tổ chức sản
xuất của Xí nghiệp ........................................................................................ 43
2.1.3. Khái quát vài nét về tình hình hoạt động kinh doanh những năm
gần đây của Xí nghiệp Xe điện Hà Nội ......................................................... 46
2.2. Phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Xe
điện Hà Nội .................................................................................................. 49
2.2.1. Những biến động của nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Xe điện Hà Nội 49
2.2.2. Phân tích cơ cấu nguồn nhân lực ................................................ 50
2.2.3. Phân tích cơ cấu trình độ nghề nghiệp của lao động trong Xí nghiệp . 58
2.3. Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực ở Xí nghiệp Xe điện Hà Nội 60
2.3.1. Đánh giá chung về tình hình sử dụng nguồn nhân lực tại Xí nghiệp
xe điện Hà Nội.............................................................................................. 60
2.3.2. Đánh gía hiệu quả sử dụng NNL tại Xí nghiệp theo chỉ tiêu bộ phận 63
2.4. Phân tích các nguyên nhân tác động đến hiệu quả sử dụng nguồn nhân
lực ................................................................................................................ 65
2.4.1. Các nguyên nhân chủ quan ......................................................... 65
2.4.2. Các nguyên nhân khách quan ..................................................... 69
Kết luận chương 2 ........................................................................................ 75
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC CHO XÍ NGHIỆP XE ĐIỆN HÀ NỘI ..................... 77
3.1. Phương hướng, mục tiêu nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
cho Xí nghiệp Xe điện Hà Nội ..................................................................... 77
3.1.1. Những căn cứ đề xuất phương hướng nâng cao hiệu quả sử dụng
nguồn nhân lực............................................................................................. 77
3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực ............ 79
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Xí
nghiệp Xe điện Hà Nội ................................................................................. 81
3.2.1. Cơ cấu lại tổ chức cho phù hợp với đặc điểm sản xuất ............... 81
3.2.2. Tuyển dụng, đào tạo lao động đáp ứng yêu cầu sản xuất, kinh
doanh thực tế ................................................................................................ 82
3.2.3. Hoàn thiện chế độ sử dụng, đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật đối với
người lao động tại Xí nghiệp Xe điện Hà Nội để kích thích sự hăng say làm
việc của người lao động ............................................................................... 90
3.2.4. Xây dựng quy trình đánh giá thực hiện công việc và tổ chức đánh
giá thực hiện công việc một cách định kỳ ..................................................... 95
KẾT LUẬN CHUNG ................................................................................. 100
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 102