ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
DƢƠNG MẠNH TUẤN
QUẢN LÝ NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
THÔNG TIN ĐIỆN TỬ HÀNG HẢI VIỆT NAM
Chuyên ngành Quản lý kinh tế
số: 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
HÀ NỘI - 2019
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
DƢƠNG MẠNH TUẤN
QUẢN LÝ NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
THÔNG TIN ĐIỆN TỬ HÀNG HẢI VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS. TS. MAI THỊ THANH XUÂN
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội - 2019
1
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này kết quả nghiên cứu của riêng tôi,
chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của ngƣời
khác.Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của ngƣời khác đảm bảo đúng
các quy định. Các nội dung trích dẫn tham khảo các tài liệu, sách báo,
thông tin đƣợc đăng tải trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh
mục tài liệu tham khảo của luận văn.
Hà Nội, ngày 06 tháng 01 năm 2020
Tc giả luận văn
Dƣơng Mạnh Tuấn
i
LI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn, tác giả đã nhận đƣợc sgiúp đỡ nhiệt tình
tạo điều kiện của Công ty TNHH MTV Thông tin điện tử hàng hải Việt Nam,
thầy cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp…
Trƣớc hết, tác giảxin trân trng cảm ơn các thầy , Trƣờng Đại hc
Kinh tế, Đại hc Quốc gia Nội,những ngƣời đã trực tiếp chỉ bảo tác giả
những kiến thức trong suốt quãng thời gian trên ghế giảng đƣờng. Tác giả
cũng xin cảm ơn các cán bộ - công nhân viên Công ty TNHH MTV Thông tin
đin t hàng hi Vit Nam đã giúp đỡ tac giathời gian hc tập và nghiên cứu
luận văn của mình.
Bên cạnh đótác giả cn nhận đƣợc sự giúp đ t lơn tƣ
TS . Mai Th
Thanh Xuân, ngƣơi đa luôn quan tâm , trách nhiệm và nhiệt tình hƣớng dẫn ,
giúp đỡ, động viên tac gia trong quá trình thực hiện nghiên cƣ
u cua minh . Tác
giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS. Mai Th Thanh Xuân.
Cuối cùng xin chân thành cảm ơn tới gia đình: bố mẹ, vợ con, ngƣời
thân đã hết sức ủng hộ động viên, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong
suốt thời gian tham gia khóa hc và viết luận văn.
Hà Nội, ngày 06 tháng 01 năm 2020
Tc giả luận văn
Dƣơng Mạnh Tuấn
ii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. i
MỤC LỤC ................................................................................................................. ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... v
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ................................................. vii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1................................................................................................................ 6
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC
TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP .................................. 6
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................. 6
1.1.1. Những công trình nghiên cứu liên quan trực tiếp đến quản lý nhân
lực trong doanh nghiệp ...................................................................................... 6
1.1.2. Đánh giá kết quả các nghiên cứu và những vấn đề luận văn cần tiếp
tục bổ sung làm .............................................................................................. 8
1.2. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực tại doanh nghiệp .............................. 9
1.2.1. Khái niệm và sự cần thiết của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp 9
1.2.1.1. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến quản lý nhân lực trong
doanh nghiệp ................................................................................................. 10
1.2.1.2. Sự cần thiết của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ................ 13
1.2.2. Đặc điểm của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp thông tin điện tử
hàng hải ............................................................................................................ 16
1.2.3. Nội dung quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ................................ 17
1.2.3.1. Hoạch định nhân lực và phân tích công việc ................................ 17
1.2.3.2. Tổ chức thực hiện kế hoạch nhân lực ........................................... 19
1.2.3.3. Đánh giá, kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực .............. 29
1.2.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân lực tại
doanh nghiệp .................................................................................................... 31
1.2.4.1. Nhân tố khách quan ...................................................................... 31
1.2.4.2. Nhân tố chủ quan .......................................................................... 32
1.2.5. Tiêu chí đánh giá công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ... 33
1.2.5.1. Tiêu chí định tính .......................................................................... 33
1.2.5.2. Tiêu chí định lượng ....................................................................... 34
1.3. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp và bài học
cho Vishipel .......................................................................................................... 36
1.3.1. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp ................... 36
1.3.1.1. Quản lý nhân lực tại Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông quân đội
Viettel ............................................................................................................ 36
1.3.1.2. Quản lý nhân lực tại Tập đoàn FPT ............................................. 38
1.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Vishipel ............................................ 40