
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. i
MỤC LỤC ................................................................................................................. ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... v
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ................................................. vii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1................................................................................................................ 6
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC
TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP .................................. 6
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................. 6
1.1.1. Những công trình nghiên cứu liên quan trực tiếp đến quản lý nhân
lực trong doanh nghiệp ...................................................................................... 6
1.1.2. Đánh giá kết quả các nghiên cứu và những vấn đề luận văn cần tiếp
tục bổ sung làm rõ .............................................................................................. 8
1.2. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực tại doanh nghiệp .............................. 9
1.2.1. Khái niệm và sự cần thiết của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp 9
1.2.1.1. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến quản lý nhân lực trong
doanh nghiệp ................................................................................................. 10
1.2.1.2. Sự cần thiết của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ................ 13
1.2.2. Đặc điểm của quản lý nhân lực trong doanh nghiệp thông tin điện tử
hàng hải ............................................................................................................ 16
1.2.3. Nội dung quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ................................ 17
1.2.3.1. Hoạch định nhân lực và phân tích công việc ................................ 17
1.2.3.2. Tổ chức thực hiện kế hoạch nhân lực ........................................... 19
1.2.3.3. Đánh giá, kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực .............. 29
1.2.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân lực tại
doanh nghiệp .................................................................................................... 31
1.2.4.1. Nhân tố khách quan ...................................................................... 31
1.2.4.2. Nhân tố chủ quan .......................................................................... 32
1.2.5. Tiêu chí đánh giá công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ... 33
1.2.5.1. Tiêu chí định tính .......................................................................... 33
1.2.5.2. Tiêu chí định lượng ....................................................................... 34
1.3. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp và bài học
cho Vishipel .......................................................................................................... 36
1.3.1. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp ................... 36
1.3.1.1. Quản lý nhân lực tại Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông quân đội
Viettel ............................................................................................................ 36
1.3.1.2. Quản lý nhân lực tại Tập đoàn FPT ............................................. 38
1.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Vishipel ............................................ 40