logo
Mạng xã hội chia sẻ tài liệu
Upload
Nâng cấp VIP
Trang chủ » Văn Hoá - Thể thao - Du Lịch » Quản trị khách sạn
103 trang
135 lượt xem
13
0

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh - Huế

Đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh - Huế" có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng (CRM), thực trạng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại khách sạn Xanh - Huế; hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại khách sạn Xanh - Huế.

Chủ đề:

runthenight06

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Share
/
103

Tài liệu liên quan

Đề cương chi tiết học phần Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) MKMA1108

Đề cương chi tiết học phần Quản trị quan hệ khách hàng (Mã số học phần: MKMA1108)

W 11 trang
Nghiên cứu sự hài lòng khách hàng về dịch vụ tại Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai – Đà Nẵng (Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh)

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại khách sạn Hoàng Anh Gia Lai – Đà Nẵng

114 trang
Tác động của hình ảnh khách sạn, cam kết, giá trị cảm nhận đến lòng trung thành của khách hàng tại khách sạn Vũng Tàu

Tác động của hình ảnh khách sạn, sự cam kết và giá trị cảm nhận đối với lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn trong khu vực thành phố Vũng Tàu

14 trang
Bài giảng kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng

80 trang
Định hướng hành vi khách hàng: Cách thức tiếp thị sản phẩm mới hiệu quả

Cách thức định hướng hành vi khách hàng trong quá trình tiếp thị sản phẩm mới

8 trang
Bài giảng Nhà hàng Khách sạn: Bộ phận ăn uống và người phục vụ (Bài 1)

Bài giảng bài 1: Nhà hàng bộ phận ăn uống trong khách sạn và người phục vụ

63 trang
Các nhân tố tác động đến định hướng khách hàng của nhân viên phục vụ khách sạn, nhà hàng TPHCM - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tác động đến định hướng khách hàng của nhân viên phục vụ khách sạn – nhà hàng TPHCM

101 trang
Luận văn: Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua gạo cao cấp Công ty lương thực Tiền Giang tại TP.HCM

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm gạo cao cấp của Công ty lương thực Tiền Giang tại TP.HCM

101 trang
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hộ sản tại Bệnh viện Phụ sản quốc tế Sài Gòn (Luận văn Thạc sĩ Kinh tế)

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dnch vụ hộ sản tại Bệnh viện Phụ sản quốc tế Sài Gòn

72 trang
Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn Mường Thanh tại Hà Nội: Luận văn Thạc sĩ Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp

Luận văn Thạc sĩ Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn Mường Thanh tại Hà Nội

90 trang

Tài liêu mới

Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 6 - TS. Ngô Quang Trường

Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 6 - TS. Ngô Quang Trường

11 trang
Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn chương 5: TS. Ngô Quang Trường

Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 5 - TS. Ngô Quang Trường

28 trang
Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 4 - TS. Ngô Quang Trường

Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 4 - TS. Ngô Quang Trường

74 trang
Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 3 của TS. Ngô Quang Trường

Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 3 - TS. Ngô Quang Trường

25 trang
Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 2 - TS. Ngô Quang Trường

Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 2 - TS. Ngô Quang Trường

30 trang
Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 1 - TS. Ngô Quang Trường

Bài giảng Quản trị nhân lực khách sạn: Chương 1 - TS. Ngô Quang Trường

36 trang
Bài giảng Quản trị sự kiện Chương 1: Th.S Bùi Xuân Luân (Chi tiết)

Bài giảng Quản trị sự kiện: Chương 1 - Th.S Bùi Xuân Luân

66 trang
Bài giảng Quản trị sự kiện Chương 2: Th.S Bùi Xuân Luân (Chi Tiết)

Bài giảng Quản trị sự kiện: Chương 2 - Th.S Bùi Xuân Luân

69 trang
Bài giảng Quản trị sự kiện Chương 3: Th.S Bùi Xuân Luân (Chuẩn nhất)

Bài giảng Quản trị sự kiện: Chương 3 - Th.S Bùi Xuân Luân

43 trang
Bài giảng Quản trị nhân lực trong kinh doanh nhà hàng: Chương 4 - Quản trị kinh doanh nhà hàng

Bài giảng Quản trị kinh doanh nhà hàng: Chương 4 - Quản trị nhân lực trong kinh doanh nhà hàng

6 trang
Bài giảng Quản trị kinh doanh nhà hàng: Tổ chức hoạt động kinh doanh ăn uống (Chương 3)

Bài giảng Quản trị kinh doanh nhà hàng: Chương 3 - Tổ chức hoạt động kinh doanh ăn uống trong nhà hàng

48 trang
Bài giảng Quản trị kinh doanh nhà hàng: Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh nhà hàng - Chương 2

Bài giảng Quản trị kinh doanh nhà hàng: Chương 2 - Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh nhà hàng

42 trang
Bài giảng Quản trị kinh doanh nhà hàng: Tổng quan về kinh doanh nhà hàng - Chương 1

Bài giảng Quản trị kinh doanh nhà hàng: Chương 1 - Tổng quan về kinh doanh nhà hàng

15 trang
Quy trình xử lý phàn nàn của khách hàng: Bài giảng chi tiết

Bài giảng Quy trình xử lý phàn nàn của khách hàng

14 trang
Bài giảng Quản lý qui trình chuỗi giá trị dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bài giảng Quản lý qui trình chuỗi giá trị dịch vụ chăm sóc khách hàng

47 trang

AI tóm tắt

- Giúp bạn nắm bắt nội dung tài liệu nhanh chóng!

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Giới thiệu

Về chúng tôi

Việc làm

Quảng cáo

Liên hệ

Chính sách

Thoả thuận sử dụng

Chính sách bảo mật

Chính sách hoàn tiền

DMCA

Hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng

Đăng ký tài khoản VIP

Zalo/Tel:

093 303 0098

Email:

support@tailieu.vn

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi

Facebook

Youtube

TikTok

chứng nhận
Chịu trách nhiệm nội dung: Nguyễn Công Hà
Doanh nghiệp quản lý: Công ty TNHH Tài Liệu trực tuyến Vi Na - GCN ĐKDN: 0307893603
Địa chỉ: 54A Nơ Trang Long, P. Bình Thạnh, TP.HCM - Điện thoại: 0283 5102 888 - Email: info@tailieu.vn
Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015