BÀI 3
MARKETING ĐIỆN TỬ
MARKETING ĐIN T Ệ Ử
(e-marketing)
1. Khái niệm về E-marketing
2. Quá trình hình thành và phát triển
3. Những hoạt động E-marketing phổ biến
4. Các ứng dụng E-Marketing trong kinh
doanh
5. Kỹ năng Marketing trực tuyến
6. 10 bước triển khai E-marketing của doanh
nghiệp
1. Khái niệm về E- Marketing
-Marketing điện tử ra đời trong hoàn cảnh
nào ?
-Marketing điện tử là quá trình lập kế
hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc
tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng
để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá
nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và
internet. (P.Kotler)
khái niệm Marketing điện tử
Marketing điện tử bao gồm tất cả các hoạt
động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn
của khách hàng thông qua internet và các
phương tiện điện tử
(Nguồn: Joel Reedy, Shauna Schullo, Kenneth
Zimmerman, 2000)
* So sánh Marketing điện tử và Marketing truyền thống
So sánh Marketing truyền thống
và Marketing điện tử
Giống nhau:
- Mục tiêu: doanh số, lợi nhuận,
thị phần
- Đối tượng hướng đến là khách hàng
“Mọi công ty đều phải chú trọng tới khách hàng,
hướng tới nhu cầu của khách hàng trước khi đề cập tới
sản phẩm của mình, cho dù trong thời đại công nghệ
thông tin hay các thời đại khác”.
(Jeff Bezos – Amazon CEO)