Những thách thức
chờ đón các lãnh
đạo toàn cầu
"Những nguyên tắc ràng buộc của nhóm người hay nền văn hóa n
ày
không thể đem áp dụng với nhóm người hay nền văn hóa khác.
Những chiến lược và cách lãnh đạo đã phát huy tác dụng trước đây
có khi lại chệch choạc khi đem ra môi trường toàn cầu" - điều đó
khiến cho lãnh đạo toàn cầu trở thành một công việc hết sức phức
tạp và đầy thách thức. Chuyên gia Ancella Livers của Trung tâm
lãnh đạo sáng tạo phân tích về những thách thức mà các lãnh đạo
phải đối mặt khi họ bước chân vào vũ đài toàn cầu.
1. Xử lý những xung đột văn hóa. Những lãnh đạo toàn cầu phải làm
việc cùng một lúc với những nhóm văn hóa khác nhau. Trong bối cảnh
đó, họ sẽ phải đối mặt với những tình huống hay rắc rối nảy sinh khi có
hai hay nhiều ưu tiên hoặc giá trị văn hóa mẫu thuẫn với nhau. Đôi lúc
xung đột văn hóa là rất rõ ràng, nhưng trong đa số trường hợp, những
xung đột này tiềm ẩn và khó nhận ra đến nỗi người lãnh đạo dễ dàng bỏ
qua mất.
2. Thích nghi với cách ứng xử của mỗi người. Những quan điểm văn
hóa và cách ứng xử cũng đóng một vai trò quan trọng trong công việc
của một người lãnh đạo. Livers giải thích: "Các lãnh đạo toàn cầu cần ý
thức rõ ràng về những tác động của văn hóa đến suy nghĩ của chính họ -
từ đó biết cách kiểm soát những ảnh hưởng đó. Họ không thể giới hạn
những lựa chọn và hành đ
ộng trong khuôn khố nền văn hóa của bản thân
mình. Họ phải có kỹ năng nhìn nhận con người và tình huống một cách
chính xác và ứng xử một cách phù hợp".
3. Chia sẻ mục tiêu, chia sẻ công việc. Lãnh đạo trong những tổ chức
toàn cầu cần phải tìm cách chỉ ra điểm tương đồng trong khi vẫn tôn
trọng những điểm khác biệt. "Các lãnh đạo toàn cầu phải có khả năng
hiểu và đánh giá đúng những giá trị văn hóa khác nhau, nhưng cùng lúc
đó phải tạo được sự liên kết trong công việc", Livers nói.
4. Tạo mối quan hệ giữa tổ chức và địa phương. Một thách thức lớn
đối với các lãnh đạo toàn cầu chính là hiểu và kiểm soát được những
căng thẳng có thể nảy sinh giữa tổng hành dinh với các văn phòng, chi
nhánh khu vực hoặc địa phương. Họ cần xác định khi nào thì đ
ể nhu cầu,
phong tục, quy tắc, thực tế và thị trường địa phương ảnh hưởng đến
quyết định chung, và làm thế nào để kỳ vọng của tổ chức đư
ợc quán triệt
ở cấp độ địa phương?
5. Truyền thông qua mọi trở ngại. Truyền thông luôn là thách thức
trong mọi hoàn cảnh, nhưng với những công việc được vận hành từ xa
thì truyền thông lại càng phức tạp và càng cần phải truyền thông một
cách hiệu quả hơn. Những lãnh đạo toàn cầu hiệu quả phải học được
cách vượt qua mọi trở ngại về địa lý, văn hóa và ngôn ngữ.
6. Hiểu và kiểm soát các tác động bên ngoài. Công việc toàn cầu đòi
hỏi các lãnh đạo phải hiểu ra những nhân tố bên ngoài có thể ảnh hưởng
đến công việc của mình như chính quyền, luật pháp, lịch sử, kinh tế...
Các tác nhân bên ngoài này ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của tổ
chức, trong khi các lãnh đạo thường xuyên phải chấp nhận rằng những
nhân tố này nằm ngoài tầm kiểm soát của họ.
Và để tổng kết, chuyên gia Livers cho rằng: "Chúng ta biết rằng để hoạt
động hiệu quả bên ngoài bối cảnh quốc gia và khu vực đã quá quen
thuộc, thì các lãnh đạo phải biết suy nghĩ khác và hành động khác".
Thủy Chung
Theo Center for Creative Leadership