437
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP:
TRƯỜNG HỢP CÔNG TY COCA-COLA (THE COCA-COLA COMPANY)
Nguyễn Thị Thùy Dương1
1. Trường Đại học Thủ Dầu Một, email: duongntt@tdmu.edu.vn
TÓM TẮT
Môi trường làm việc luôn là yếu tố quan trong và được chú trọng hiện nay, là đối tượng
nghiên cứu của rất nhiều doanh nghiệp, tập đoàn hàng đầu trên thế giới để góp phần nâng cao
thương hiệu, cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên và tạo sự đồng thuận xã hội. Công ty
Coca-cola (The Coca-Cola Company) là một trong những công ty lớn về nước giải khát có quy
mô trên khắp thế giới, được đánh giá tích cực về môi trường làm việc. Tuy nhiên, trong bối
cảnh chuyển đổi số và hội nhập kinh tế, những vấn đề về môi trường làm việc vẫn luôn phát
sinh và tồn tại, trở thành bài toán cho nhà quản trị doanh nghiệp. Bài viết tập trung vận dụng
cơ sở lý thuyết để phân tích thực trạng môi trường làm việc của công ty Coca-Cola, từ đó đề
ra những kiến nghị cải thiện môi trường làm việc trong giai đoạn hiện nay.
Từ khóa: công ty có vốn đầu tư nước ngoài; Coca-Cola, môi trường làm việc.
1. ĐẶT VẤN ĐỀ
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã nhận thức được rằng nguồn nhân lực chính là tài sản
quý giá của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có đầy đủ về cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ
… nhưng nếu thiếu đi nguồn nhân lực thì khó có thể tồn tại và phát triển lâu dài, do đó các
doanh nghiệp luôn chú trọng đến sự hài lòng của nhân viên. Theo các nghiên cứu trước đây thì
có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quá trình làm việc của nhân viên nhưng môi trường làm
việc là một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình làm việc và là yếu tố để nhân viên gắn bó
lâu dài với doanh nghiệp, cụ thể như: lương thưởng, phúc lợi cho nhân viên (Coff,1997), điều
kiện cơ sở vật chất (Black và Lynch, 2011), mối quan hệ trong công việc (Stogdill,1974), sự đa
dạng trong môi trường làm việc (Tomavik, 1995). Môi trường làm việc tốt sẽ giảm bớt sự ganh
ghét, chia rẽ giữa các nhân viên, sẽ tạo động lực làm việc và giúp nâng cao chất lượng công
việc. Môi trường làm việc ảnh hưởng bởi văn hoá tổ chức, điều kiện vật chất, quan hệ giữa đồng
nghiêp hay với cấp trên và chế độ làm việc tại văn phòng.
Công ty Coca-Cola cũng đang sở hữu một nguồn nhân lực trẻ và tài năng. Công ty luôn
có các chính sách tác động đến động lực làm việc của nhân viên như lương thưởng và phúc lợi,
cách bố trí văn phòng để tạo hứng thú trong công việc. Do đó, việc phân tích các yếu tố ảnh
hưởng đến môi trường làm việc là một việc làm cần thiết nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc tốt
hơn, mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên hiện nay chưa có nhiều nghiên cứu mang tính tổng hợp
về môi trường làm việc của công ty này trên nhiều phương diện, tiêu chí. Tác giả vận dụng một
số lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường làm việc, sự hài lòng của nhân viên về thu
nhập, lương thưởng, phúc lợi, sự đa dạng về môi trường làm việc đề làm rõ thực trạng môi
trường làm việc của công ty Coca-Cola.
