Thành công trong khủng hoảng
Trong khi hàng trăm công ty phá sản, thua lỗ vì cuộc khủng
hoảng tài chính toàn cầu, vẫn có nhiều doanh nghiệp ăn nên làm
ra nhờ biết tận dụng cơ hội.
Báo San Francisco Chronicle nhìn nhận vòng quay kinh tế cũng
giống như thuyết tiến hóa của Darwin, đào thải những công ty
yếu kém và làm cho những kẻ sống sót trở nên mạnh mẽ hơn.
Điều đó đã được kiểm chứng hơn một năm sau khi thế giới lâm
vào suy thoái.
Các nhà bán lẻ vững vàng tìm thấy thị trường riêng cho mình.
Các ngân hàng uy tín nhận được nhiều tiền gửi tiết kiệm hơn.
Các công ty kỹ thuật mạnh về tài chính vẫn tiếp tục tuyển thêm
nhân viên thoải mái.
Việc ở lại trong môi trường kinh doanh không hề dễ dàng vì nguy
cơ giảm doanh số và cắt giảm việc luôn rình rập. Tuy nhiên, phần
thắng luôn dành cho ai biết đón đầu cơ hội và duy trì một chiến
lược kinh doanh sáng tạo, đôi khi liều lĩnh.
Đón bắt thời cơ
Một trong những nhà bán lẻ thắng cuộc trong đợt suy thoái vừa
qua là Tập đoàn siêu thị Wal-Mart, với chiêu giảm giá trên hầu
hết các mặt hàng. Đây là một trong số hiếm hoi các nhà bán lẻ
kinh doanh có lời trong tháng 11 tại Mỹ với doanh số bán tăng
3,4%. Wal-Mart đã hưởng lợi từ việc người mua sắm chuyển
sang các cửa hiệu rẻ hơn và tập trung vào mặt hàng nhu yếu
phẩm như thực phẩm, giấy vệ sinh... Giá xăng dầu giảm cũng
góp phần trợ giúp công ty này vì khách hàng năng đi ra ngoài
mua sắm hơn.
Một điển hình thành công khác là Tập đoàn bán thức ăn nhanh
McDonald’s. Doanh số của công ty này tăng gần 8% trong tháng
11. Chuỗi nhà hàng đã đưa thêm vào thực đơn các món ăn tốt
cho sức khỏe, cải thiện chất lượng món ăn từ trước khi cuộc suy
thoái xảy ra. McDonald’s còn kéo dài thời gian phục vụ, mở cửa
sớm hơn, đóng cửa muộn hơn và kết quả là bán được nhiều hơn.
Quá nhiều mặt bằng đẹp
Kohl’s và Forever 21 là hai trường hợp rất hiếm gặp trong số các
nhà bán lẻ tại Mỹ: họ đang mở rộng hoạt động, tìm thêm địa điểm
mới để mở cửa hàng. Các đối thủ của họ là Bombay và Sharper
Image đã đóng toàn bộ cửa hiệu trong năm qua, để lại những
khoảng trống tại các trung tâm mua sắm trên toàn quốc, trong khi
nhà bán lẻ Mervyns đang làm thủ tục thanh lý.
Kết quả là các chủ cho thuê mặt bằng trước đây từng gây khó dễ
với nhà bán lẻ, chẳng hạn phải đồng ý thuê mặt bằng ở trung tâm
hạng hai nếu muốn mở cửa hiệu ở các trung tâm lớn, giờ đây
sẵn sàng chiều khách từ A-Z do có quá nhiều mặt bằng bỏ trống.
Hơn nữa, Kohl’s và Forever 21 còn có lợi thế khi thuê lại mặt
bằng của các cửa hiệu bị phá sản. Hai nhà bán lẻ này vừa tuyên
bố hợp tác để thỏa thuận mức giá 6,25 triệu USD tiền thuê lại 46
mặt bằng từ các cửa hiệu của Mervyns. Kohl’s sẽ sử dụng 31 mặt
bằng, Forever 21 sẽ dọn vào những nơi còn lại nếu tòa án giải
quyết phá sản chấp thuận thỏa thuận này.
Quảng cáo trên mạng
Trong khi hầu hết các nhà bán lẻ trên mạng lẫn ngoài đời đều bị
nếm mùi của nền kinh tế trì trệ, một số doanh nghiệp vẫn thành
công với một bí quyết vô cùng đơn giản, đó là tăng cường quảng
cáo trên mạng, sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google. Trang
web bán trang sức trên mạng Evesaddiction.com là một ví dụ
điển hình.
Raymond Galeotti, chủ trang web hoạt động đã năm năm này,
phấn khởi cho biết doanh số bán tăng khoảng 25% trong mùa lễ
năm nay. Galeotti nói anh đã chấp nhận trả 80 cent cho mỗi cú
nhấp chuột quảng cáo trên Google, cao hơn so với mức 50 cent
năm ngoái. Nhưng nhờ biết khoanh vùng mục tiêu khách hàng và
sử dụng các công cụ hiệu quả hơn của Google mà anh đã có
nhiều khách hàng hơn. Giờ đây cứ mỗi 100 cú nhấp chuột đem
lại cho trang web của Galeotti bốn khách hàng mới, gấp đôi so
với năm ngoái.
Báo New York Times dẫn lời nhiều nhà phân tích cho hay ngay
cả trong bối cảnh suy thoái, hình thức tiếp thị sử dụng công cụ
tìm kiếm luôn có hiệu quả tốt hơn so với các hình thức quảng cáo
khác, chủ yếu vì nó tiết kiệm chi phí hơn và là một cách hữu hiệu
giúp các nhà bán lẻ thu hút khách hàng đến cửa hiệu của mình.
Hốt bạc nhờ không khí “thần tiên”
Theo AP, trong khi các tên tuổi hàng đầu của Nhật như Sony và
Toyota đang vật lộn với khủng hoảng kinh tế thì có một thương
hiệu khác đang hốt bạc, đó là trung tâm giải trí Tokyo Disneyland.
Mặc cho kinh tế đi xuống, năm nay Tokyo Disneyland vẫn đạt
doanh thu kỷ lục, ước tính 4,2 tỉ USD trong tài khóa 2008, tăng
10% so với năm trước. “Vì suy thoái, nhiều người đã không còn
mua sắm nhà cửa, xe cộ hoặc đi du lịch đến Hawaii. Tokyo