TÌNH HUỐNG THƯƠNG HIỆU

Nhóm 1Ko2

NG HI U TÌNH HU NG TH Ố ƯƠ Ệ

i th ộ ạ hàng ngày. M i ng ọ ậ ạ ả ẻ ố ườ ớ ệ ự ươ ượ ế c tho thu n nh ạ ấ ặ ậ ệ ướ ươ ” sau khi đ t đ ượ ằ ứ ng là ch , Jetstar Pacific Airlines s d ng hai bi u t ư ử ụ ự ế ể ượ ạ ộ ị ẩ ả ế ặ ị ế ệ ượ ớ c bay v i ẫ ể ượ t Nam khuy n cáo Jetstar Pacific Airlines không đ ớ ề ượ ng nói trên vì gây nh m l n v i hãng hàng không Jetstar Airways c a Úc. ậ ườ i VN, tr các đ ừ ệ ệ ử ụ ng bay gi a VN và Úc mà Jetstar Airways đ ươ c qu ng cáo là có các chuy n bay trên đ ế ượ ng bay qu c t mà hãng không có th ể ề ườ ng, th ả ươ ủ ụ ủ ố c c p th ng quy n n i đ a và qu c ấ ộ ị ươ c c p trên c s hi p đ nh hàng ượ ị ơ ở ệ ấ ng c a Jetstar ng hi u và bi u t ủ ể ượ ng bay n i đ a và ộ ị ườ ế ng quy n v n chuy n. ậ ấ ể ổ phân bi ầ ả ệ ớ ấ ế ố ể ượ ẫ ệ ng hi u t rõ ràng, không gây nh m l n v i b t kỳ m t hãng ộ

ố ế ứ

ệ ng, Th tr ố ả ạ ủ ả ử ụ ộ ữ ứ ưở ể ng hi u th ệ ử ụ ượ ề ợ ủ ề ạ ấ ự ồ i văn b n s 1333/BKHCN-SHTT, B Khoa h c và Công ngh cho r ng vi c s d ng th ạ ậ ố ệ ả ộ ọ ả ượ ử ụ ầ ẫ ứ i hình th c đi u tra xã h i h c. Vi c B GTVT không cho phép Jetstar Pacific Airlines s ng ươ ệ c đánh giá theo th c ự ử ứ ề ộ ệ ng hi u. ệ ệ i vi c có nhi u quan đi m khác nhau đ ng hi u nói trên là không phù h p v i pháp lu t v th ậ ề ươ ng hi u hàng không ch a t ng có ti n l i Vi t ề ệ ạ ể ệ ẫ ớ ề ớ ư ủ ề ệ ẩ ộ t Nam, v y nên khi Jetstar Pacific c đ a ra. Khác v i các ng hi u c a hãng hàng không ạ i ề ậ ượ ệ ụ ươ ị ề ng quy n th ề ể ầ ượ ươ ử ụ ng m i. Ngày 2-11-2009, B tr i nh ườ ả ng trên cho các ho t đ ng qu ng cáo và th ạ ộ ộ ưở ươ ạ ộ i H Nghĩa Dũng đã yêu c u Jetstar Pacific ph i xây d ng bi u t ồ ả i cu c h p t ể ượ ộ ớ ạ ả ầ ụ ủ ọ ạ ủ ệ ả ạ ộ ị

ng h p c a Hãng hàng không t ể ượ ợ ị ng cũng s đ ườ ủ ủ ưở c dùng chung logo và bi u t ư ớ ườ i hàng không c a C c Hàng không nói ụ ố ng c a đ i ủ ể ượ ươ ẽ ả ệ ố ướ ế c áp d ng v i tr ụ ẽ ượ ng phòng v n t ậ ả ượ ng quy n bay. ề ủ ự c ngoài là AirAsia n u hãng mu n đ ườ ế ệ ờ c c p th ấ ươ ế ố ế ự ng quy n khai thác các chuy n bay t Vi ng bay Vi c c p th ấ ườ ượ ệ ươ ừ ề ế ệ ế ử ụ ệ ự ư ấ ng hi u Jetstar Pacific Airlines và l y ấ Tháng 5/2008, Pacific Airlines tuyên b ho t đ ng d ề i cùng bay Slogan là “Giá r ng quy n th ng hi u v i Jetstar Airways (Úc) thu c t p đoàn Quantas nh m c nh tranh tr c ti p v i hãng ộ ậ ớ hàng không Vietnam Airlines. M c dù tên công ty ghi trong gi y ch ng nh n đăng ký kinh doanh là ữ Jetstar Pacific Airlines nh ng trong th c t Jetstar (ho c Jet) và ngôi sao màu vàng cam trên máy bay, phòng vé và trong các ho t đ ng qu ng ả cáo, ti p th , bán s n ph m d ch v khác. ụ Tháng 6/2008, C c Hàng không Vi ụ bi u t ầ Theo Lu t Hàng không dân d ng VN, Jetstar Airways không đ ụ t t ữ ế ạ ng. Vi c Jetstar Pacific Airlines s d ng th không song ph ươ Airways khi n Jetstar Airways đ ả đ ươ ố ế Jetstar Pacific Airlines ph i làm th t c đ b sung gi y phép kinh doanh. Bi u t c a Jetstar Pacific Airlines ph i có y u t ủ hàng không nào khác. ấ Tuy nhiên, đ i chi u v i các văn b n pháp lu t chuyên ngành khác, các c quan ch c năng đã c p ậ ơ ớ ng hi u Jetstar, Jet (có hình ngôi sao) và Starclass. phép cho Jetstar Pacific Airlines s d ng ba th ươ ng Lê Danh Vĩnh nêu rõ gi a Jetstar T i văn b n s 5509/BCY-KH c a B Công Th ươ ể Pacific Airlines và Jetstar Airways đã có h p đ ng chuy n nh ng quy n s d ng th ươ ồ hi n s đ ng thu n c a hai bên nên không phát sinh v n đ c nh tranh không lành m nh. ạ ệ Còn t ử ụ ằ hi u có gây nh m l n hay không ph thu c vào cách th c s d ng và ph i đ ệ ộ ụ , ví d d t ệ ộ ọ ụ ướ ế d ng th ợ ụ ớ ệ ươ Vi c mua bán th ư ừ ươ ệ Airlines tiên phong thì cũng d n t s n ph m thu c các ngành kinh doanh không có đi u ki n khác, th ả có th khi n khách hàng hi u l m v các quy n khai thác và s h u d ch v khác. Đi u này mang l ở ữ ề ế ể i th r t l n cho ng l ng hi u. ệ ế ấ ớ ợ ể C c Hàng không đã c nh báo Jetstar Pacific Airlines không lâu sau khi hãng s d ng logo và bi u ụ ng B Giao thông t ượ ạ ộ ng riêng cho các ho t đ ng V n t ự ậ ả qu ng cáo cho s n ph m, d ch v c a mình t i Hà N i v i đ i di n c a SCIC và Jetstar ẩ ả Pacific Airlines. Các quy đ nh v logo và bi u t ề nhân VietJet Air. Ông Võ Huy C ng, Tr ng hi u riêng, không đ VietJet Air s ph i xây d ng th c c p th tác n ượ ấ ươ ng và logo c a Jetstar Airways trong th i gian qua t thêm vi c s d ng bi u t Ông C ng cho bi ể ượ ử ụ ng quy n bay không ph i là nguyên nhân chính khi n Jetstar Pacific Airlines không đ ề ượ ả t Nam – Australia do hãng hàng không Jestar Airways khai thác. Còn . Th c ra, đ qu c t Jetstar Pacific đã đ t Nam đ n Singapore, Thái Lan và Campuchia vào năm 2008, nh ng đã m t hi u l c vì hãng đã không s d ng sau 12 tháng đ c c p. ấ ượ

CÂU H I TR C NGHI M Ắ Ỏ Ệ

ữ ộ ị ế ệ ự ế c phép bay, nguyên nhân d n đ n vi c Jetstar Pacific ẫ . Không lo i tr . ạ ừ

ố ng bay qu c t đã h t hi u l c. ườ ng và logo gi ng hãng hàng không Jetstar Airways. ố ế ệ ự ế

1. Bên c nh nh ng chuy n bay n i đ a đ ượ ạ ế không đ c th c hi n các chuy n bay qu c t ệ ố ế ượ a. Do s d ng bi u t ử ụ ể ượ b. Th ng quy n khai thác các đ ề ươ c. Vi ph m lu t s h u trí tu . ạ ệ d. Các y u t ế ố ỹ

ậ ở ữ k thu t không đ m b o. ậ ả ả

ng l câu chuy n th i h ườ ưở ệ ươ ng hi u c a Jetstar? ủ ệ 2. Ai là ng i t ợ ừ a. Jetstar Pacific Airlines

- 1 -

Nhóm 1Ko2

i cùng bay ẻ ọ

ấ ẻ ớ

b. Jetstar Airways c. Ng i tiêu dùng ườ d. C baả 3. Slogan c a Jetstar Pacific Airlines? ủ a. Giá r hàng ngày. M i ng ườ b. Jetstar – hàng không giá rẻ c. Cùng non sông c t cánh d. Bay v i giá r

ầ ị ể t c các bi n hi u có bi u ể ệ ỡ ỏ ấ ả i các sân bay vì lý do nào ? ạ ề ng gây nh m l n v i hãng hàng không Jetstar Airways c a Australia ả ắ ể ượ ầ ủ ớ ủ ươ ố ng Jetstar (ho c Jet) và hình ngôi sao có màu vàng cam t ặ Ăn c p b n quy n sáng ch ế ẫ ệ ả ng hi u c a Jetstar Airways ệ ị

4. Theo tình hu ng trên thì Jetstar Pacific Airline b yêu c u d b t t ượ a. b. Có bi u t c. Chép y nguyên th d. B Jetstar Airways ki n b n quy n ề

ng đ n vi c hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines mu n s ệ ế ưở ử ố ệ ự ủ ể ể ạ ố ườ ng ạ ị ườ

ng hi u – Jetstar Airways có nhi u chính sách u đãi hàng đ u nào nh h ả ầ ng hi u Jetstar? ng hi u m nh trong khu v c có th giúp hãng c ng c , phát tri n m ng đ ệ n ra th tr ễ ọ ượ ươ ng châu Á. ươ “Jetstar” ng n g n, d đ c, d nh . ớ ễ ọ ng quy n th ệ ươ ư ề ệ ề

nào. ế ố ự ẫ ỉ

5. Y u t ế ố d ng th ươ ụ a. Vì Jetstar là th c khi v bay n i tr ộ ướ b. ắ c. Phía doang nghi p nh h n.ơ d. Ch là ng u nhiên, không d a vào y u t

c s th a thu n nh ậ ề ươ ệ ớ ự ỏ ọ ộ ậ ng hi u v i Jetstar airway (Úc) thu c t p ươ ng ử ụ ệ

Jetstar và Starclass

6. Sau khi đ t đ ng quy n th ượ ạ ượ đoàn Quantas. B Khoa h c – Công ngh đã c p phép cho Jetstar Pacific Airlines s d ng th ấ ệ ộ hi u nào? a. Jetstar và Jet (có hình ngôi sao) b. Jetstar Parcific c. d. Jetstar, Jet (có hình ngôi sao), Starclass

ể ấ ạ ị ầ ổ ộ ệ ộ ế t ch c h i ngh khách hàng đ gi ờ ổ ứ ộ i bi ườ ng m i. ớ i v trí ban đ u khi thay đ i Logo, bi u t ng? ể ượ ng ti n thông tin đ i c ạ húng đ cho m i ng ể ọ i thi u Logo, bi u t ệ ể ượ ng m i. ớ ể ượ c v s thay đ i đó đ ng th i t ổ ộ ề ự ứ ươ ị ể ớ i thi u Logo, bi u t t đ gi ế ể ớ ạ ằ ệ ự ấ ặ ờ 7. Các doanh nghi p nên làm gì đ l y l ệ a. Nên thông báo m t cách r ng rãi trên các ph đ ồ ượ b. Tổ ch c các h i ngh các khách hàng thân thi ị c. C l ng l ng thay đ i, không thông báo gì h t nh m t o s b t ng ế ổ d. Ch c n qu ng cáo trên truy n hình là đ . ủ ứ ẳ ỉ ầ ề ả

c c p ng quy n khai thác các đ c đây Jestar Pacific Airlines đã t ng đ ấ th ươ ề ườ ố ng bay qu c ướ ượ ừ

8. Tr t ế a. Vi ế b. Vi ế c. Vi ế d. Ch a t ng đ

nào? t Nam đ n Singapore, Thái Lan và Campuchia ệ t Nam đ n Singapore, Thái Lan và Australia ệ t Nam đ n Thái Lan, Campuchia và Australia ệ ư ừ c c p. ấ ượ

ứ ng h p c a Jetstar Pacific Airlines không phù h p v i quy đ nh c a m t s c quan ch c ộ ố ơ ủ ủ ợ ớ ị ợ ứ ươ ợ ng và B Khoa h c – Công Ngh ệ ọ i ậ ả ộ ệ ươ ng i và B Công Th i và C c Hàng không ậ ả ậ ả ộ ộ ộ ộ ộ ụ

9. Tr ườ năng.V y nó phù h p v i c quan ch c năng nào? ớ ơ ậ a. B Công Th ộ b. B Khoa h c – Công Ngh và B Giao thông V n t ọ c. B Giao thông V n t d. B Giao thông V n t

- 2 -

Nhóm 1Ko2

i đây, hình nào không ph i là logo hi n t i c a JETSTAR PACIFIC ướ ệ ạ ủ ả

10. Trong nh ng hình d AIRLINESE lo i tr ?

ữ ạ ừ

a.

b.

(x)

c.

d.

- 3 -