T NG H P CÂU H I TR C NGHI MỔ Ợ Ỏ Ắ Ệ
H C PH N QU N TR NHÂN L CỌ Ầ Ả Ị Ự

M C L CỤ Ụ
M C L CỤ Ụ ........................................................................................................................................................ 1
CH NG 2: HO CH ĐNH NGU N NHÂN L CƯƠ Ạ Ị Ồ Ự ................................................................................... 10
CH NG 3: PHÂN TÍCH CÔNG VI CƯƠ Ệ ..................................................................................................... 16
CH NG 4: TUY N D NG NHÂN L CƯƠ Ể Ụ Ự ................................................................................................. 25
CH NG 5: ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L CƯƠ Ạ Ể Ồ Ự ............................................................ 33
CH NG 6: ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊNƯƠ ....................................................................................................... 45
1
T NG H P CÂU H I TR C NGHI M H C PH N QU N TR NHÂN L CỔ Ợ Ỏ Ắ Ệ Ọ Ầ Ả Ị Ự http://tuongnguyen.tk
CH NG 1: T NG QUAN V QU N TR NHÂN LƯƠ Ổ Ề Ả Ị ỰC
Câu 1: V i t cách là 1 trong nh ng ch c năng c b n c a qu n tr t ch c thì QTNL là…..ớ ư ữ ứ ơ ả ủ ả ị ổ ứ
A. Là t t c các ho t đng c a m t t ch c đ thu hút, xây d ng, phát tri n, s d ng, đánhấ ả ạ ộ ủ ộ ổ ứ ể ự ể ử ụ
giá, b o toàn và gi gìn m t l c l ng lao đng phù h p v i yêu c u công vi c c a tả ữ ộ ự ượ ộ ợ ớ ầ ệ ủ ổ
ch c c v m t s l ng và ch t l ng.ứ ả ề ặ ố ượ ấ ượ
B. Vi c tuy n m , tuy n ch n, duy trì, phát tri n, s d ng, đng viên và cung c p ti n nghiệ ể ộ ể ọ ể ử ụ ộ ấ ệ
cho nhân l c thông qua t ch c c a nó.ự ổ ứ ủ
C. Ngh thu t lãnh đo, ngh thu t ch huy, ngh thu t làm vi c v i con ng iệ ậ ạ ệ ậ ỉ ệ ậ ệ ớ ườ
D. Bao g m vi c ho ch đnh (k ho ch hóa), t ch c, ch huy và ki m soát các ho t đngồ ệ ạ ị ế ạ ổ ứ ỉ ể ạ ộ
nh m thu hút, s d ng và phát tri n con ng i đ có th đt đc các m c tiêu c a tằ ử ụ ể ườ ể ể ạ ượ ụ ủ ổ
ch c.ứ
Câu 2: Đi sâu vào vi c làm c a Qu n tr nhân l c, có th hi u Qu n tr nhân l c là….ệ ủ ả ị ự ể ể ả ị ự
A. Là t t c các ho t đng c a m t t ch c đ thu hút, xây d ng, phát tri n, s d ng, đánhấ ả ạ ộ ủ ộ ổ ứ ể ự ể ử ụ
giá, b o toàn và gi gìn m t l c l ng lao đng phù h p v i yêu c u công vi c c a tả ữ ộ ự ượ ộ ợ ớ ầ ệ ủ ổ
ch c c v m t s l ng và ch t l ng.ứ ả ề ặ ố ượ ấ ượ
B. Vi c tuy n m , tuy n ch n, duy trì, phát tri n, s d ng, đng viên và cung c p ti n nghiệ ể ộ ể ọ ể ử ụ ộ ấ ệ
cho nhân l c thông qua t ch c c a nó.ự ổ ứ ủ
C. Ngh thu t lãnh đo, ngh thu t ch huy, ngh thu t làm vi c v i con ng iệ ậ ạ ệ ậ ỉ ệ ậ ệ ớ ườ
D. Bao g m vi c ho ch đnh (k ho ch hóa), t ch c, ch huy và ki m soát các ho t đngồ ệ ạ ị ế ạ ổ ứ ỉ ể ạ ộ
nh m thu hút, s d ng và phát tri n con ng i đ có th đt đc các m c tiêu c a tằ ử ụ ể ườ ể ể ạ ượ ụ ủ ổ
ch c.ứ
Câu 3: Đi t ng c a qu n tr nhân l c là…..ố ượ ủ ả ị ự
A. Ng i lao đng trong t ch cườ ộ ổ ứ
B. Ch bao g m nh ng ng i lãnh đo c p cao trong t ch cỉ ồ ữ ườ ạ ấ ổ ứ
C. Ch bao g m nh ng nhân viên c p d iỉ ồ ữ ấ ướ
D. Ng i lao đng trong t ch c và các v n đ liên quan đn hườ ộ ổ ứ ấ ề ế ọ
Câu 4: Th c ch t c a QTNL là…..ự ấ ủ
A. Là công tác qu n lý con ng i trong ph m vi n i b m t t ch cả ườ ạ ộ ộ ộ ổ ứ
B. Là s đi x c a t ch c đi v i ng i lao đngự ố ử ủ ổ ứ ố ớ ườ ộ
C. Ch u trách nhi m đa con ng i vào t ch c giúp cho h th c hi n công vi c, thù lao choị ệ ư ườ ổ ứ ọ ự ệ ệ
s c lao đng c a h và gi i quy t các v n đ phát sinh.ứ ộ ủ ọ ả ế ấ ề
D. T t c đu đúngấ ả ề
Câu 5: Qu n tr nhân l c đóng vai trò…….trong vi c thành l p các t ch c và giúp cho các tả ị ự ệ ậ ổ ứ ổ
ch c t n t i và phát tri n trên th tr ng.ứ ồ ạ ể ị ườ
A. Ch đoỉ ạ
B. Trung tâm
C. Thi t l pế ậ
D. Không có đáp án nào đúng
Câu 6: S ti n b c a khoa h c k thu t cùng v i s phát tri n c a n n kinh t bu c các nhàự ế ộ ủ ọ ỹ ậ ớ ự ể ủ ề ế ộ
qu n tr ph i quan tâm hàng đu v n đ:ả ị ả ầ ấ ề
2
T NG H P CÂU H I TR C NGHI M H C PH N QU N TR NHÂN L CỔ Ợ Ỏ Ắ Ệ Ọ Ầ Ả Ị Ự http://tuongnguyen.tk
A. Áp d ng ti n b khoa h c kĩ thu t vào trong s n xu t, qu n lýụ ế ộ ọ ậ ả ấ ả
B. Tìm đúng ng i phù h p đ giao đúng vi c, đúng c ng vườ ợ ể ệ ươ ị
C. Tuy n ch n, s p x p, đào t o, đi u đng nhân s trong t ch c nh m đt hi u qu t iể ọ ắ ế ạ ề ộ ự ổ ứ ằ ạ ệ ả ố
uư
D. Không có đáp án nào đúng
Câu 7: Do s c nh tranh ngày càng gay g t trên th tr ng nên các t ch c mu n t n t i và phátự ạ ắ ị ườ ổ ứ ố ồ ạ
tri n thì v n đ quan tâm hàng đu là:ể ấ ề ầ
A. Áp d ng ti n b khoa h c kĩ thu t vào trong s n xu t, qu n lýụ ế ộ ọ ậ ả ấ ả
B. Tìm đúng ng i phù h p đ giao đúng vi c, đúng c ng vườ ợ ể ệ ươ ị
C. Tuy n ch n, s p x p, đào t o, đi u đng nhân s trong t ch c nh m đt hi u qu t iể ọ ắ ế ạ ề ộ ự ổ ứ ằ ạ ệ ả ố
uư
D. Không có đáp án nào đúng
Câu 8: Ch c năng c a qu n tr nhân l c bao g m:ứ ủ ả ị ự ồ
A. Nhóm ch c năng thu hút ngu n nhân l cứ ồ ự
B. Nhóm ch c năng đào t o và phát tri nứ ạ ể
C. Nhóm ch c năng duy trì ngu n nhân l cứ ồ ự
D. C 3 nhóm ch c năng trênả ứ
Câu 9: Nhóm ch c năng nào chú tr ng v n đ đm b o có đ s l ng nhân viên v i các ph mứ ọ ấ ề ả ả ủ ố ượ ớ ẩ
ch t phù h p v i công vi c?ấ ợ ớ ệ
A. Nhóm ch c năng thu hút ngu n nhân l cứ ồ ự
B. Nhóm ch c năng đào t o và phát tri nứ ạ ể
C. Nhóm ch c năng duy trì ngu n nhân l cứ ồ ự
D. Nhóm ch c năng b o đm công vi cứ ả ả ệ
Câu 10: Nhóm ch c năng nào chú tr ng nâng cao năng l c c a nhân viên, đm b o cho nhân viênứ ọ ự ủ ả ả
trong doanh nghi p có các k năng, trình đ ngh nghi p c n thi t?ệ ỹ ộ ề ệ ầ ế
A. Nhóm ch c năng thu hút ngu n nhân l cứ ồ ự
B. Nhóm ch c năng đào t o và phát tri nứ ạ ể
C. Nhóm ch c năng duy trì ngu n nhân l cứ ồ ự
D. C 3 nhóm ch c năng trênả ứ
Câu 12: Các ho t đng nh ph ng v n, tr c nghi m trong quá trình tuy n d ng nhân viên thu cạ ộ ư ỏ ấ ắ ệ ể ụ ộ
ch c năng nào c a qu n tr nhân l c?ứ ủ ả ị ự
A. Nhóm ch c năng thu hút ngu n nhân l cứ ồ ự
B. Nhóm ch c năng đào t o và phát tri nứ ạ ể
C. Nhóm ch c năng duy trì ngu n nhân l cứ ồ ự
D. Nhóm ch c năng v tuy n d ng nhân viênứ ề ể ụ
Câu 13: Kích thích, đng viên nhân viên thu c nhóm ch c năng nào c a qu n tr nhân l c?ộ ộ ứ ủ ả ị ự
A. Nhóm ch c năng thu hút ngu n nhân l cứ ồ ự
B. Nhóm ch c năng đào t o và phát tri nứ ạ ể
C. Nhóm ch c năng duy trì ngu n nhân l cứ ồ ự
D. Nhóm ch c năng m i quan h lao đngứ ố ệ ộ
3
T NG H P CÂU H I TR C NGHI M H C PH N QU N TR NHÂN L CỔ Ợ Ỏ Ắ Ệ Ọ Ầ Ả Ị Ự http://tuongnguyen.tk
Câu 14: Tri t lý Qu n tr nhân l c là nh ng…………c a ng i lãnh đo c p cao v cách th cế ả ị ự ữ ủ ườ ạ ấ ề ứ
qu n lý con ng i trong t ch c.ả ườ ổ ứ
A. Quy t đnhế ị
B. Hành đngộ
C. T t ng, quan đi mư ưở ể
D. N i quy, quy đnhộ ị
Câu 17: Quan ni m v con ng i c a các nhà tâm lý xã h i h c các n c t b n công nghi pệ ề ườ ủ ộ ọ ở ướ ư ả ệ
phát tri n (Đi di n là Mayo) là:ể ạ ệ
A. Con ng i mu n đc c x nh nh ng con ng iườ ố ượ ư ử ư ữ ườ
B. Con ng i là đng v t bi t nóiườ ộ ậ ế
C. Con ng i đc coi nh là m t công c lao đngườ ượ ư ộ ụ ộ
D. Con ng i có các ti m năng c n đc khai thác và làm cho phát tri nườ ề ầ ượ ể
Câu 19: T ng ng v i ba quan ni m v con ng i lao đng có 3 mô hình qu n lý con ng i:ươ ứ ớ ệ ề ườ ộ ả ườ
A. C đi n, các ti m năng con ng i, các quan h con ng iổ ể ề ườ ệ ườ
B. C đi n, các quan h con ng i, các ti m năng con ng iổ ể ệ ườ ề ườ
C. Các quan h con ng i, c đi n, các ti m năng con ng iệ ườ ổ ể ề ườ
D. Các quan h con ng i, các ti m năng con ng i, c đi nệ ườ ề ườ ổ ể
Câu 20: Thuy t X nhìn nh n đánh giá v con ng i, ngo i tr :ế ậ ề ườ ạ ừ
A. Con ng i v b n ch t là không mu n làm vi c.ườ ề ả ấ ố ệ
B. Cái mà h làm không quan tr ng b ng cái mà h ki m đc.ọ ọ ằ ọ ế ượ
C. Con ng i mu n c m th y mình có ích và quan tr ngườ ố ả ấ ọ
D. R t ít ng i mu n làm m t công vi c đòi h i tính sáng t o, t qu n, sáng ki n ho c tấ ườ ố ộ ệ ỏ ạ ự ả ế ặ ự
ki m tra.ể
Câu 22: Thuy t Y nhìn nh n, đánh giá v con ng i là:ế ậ ề ườ
A. Con ng i v b n ch t là không mu n làm vi c.ườ ề ả ấ ố ệ
B. Cái mà h làm không quan tr ng b ng cái mà h ki m đc.ọ ọ ằ ọ ế ượ
C. Con ng i mu n c m th y mình có ích và quan tr ngườ ố ả ấ ọ
D. Ng i lao đng sung s ng là chìa khóa d n t i năng su t lao đng caoườ ộ ướ ẫ ớ ấ ộ
Câu 23: Thuy t Z nhìn nh n, đánh giá v con ng i là:ế ậ ề ườ
A. Con ng i v b n ch t là không mu n làm vi c.ườ ề ả ấ ố ệ
B. Cái mà h làm không quan tr ng b ng cái mà h ki m đc.ọ ọ ằ ọ ế ượ
C. Con ng i mu n c m th y mình có ích và quan tr ngườ ố ả ấ ọ
D. Ng i lao đng sung s ng là chìa khóa d n t i năng su t lao đng caoườ ộ ướ ẫ ớ ấ ộ
Câu 24: Ph ng pháp qu n lý con ng i theo Thuy t X, ngo i tr :ươ ả ườ ế ạ ừ
A. Ng i qu n lý c n ph i ki m tra, giám sát ch t ch c p d i và ng i lao đng.ườ ả ầ ả ể ặ ẽ ấ ướ ườ ộ
B. Ph i đ c p d i th c hi n m t s quy n t ch nh t đnh và t ki m soát cá nhânả ể ấ ướ ự ệ ộ ố ề ự ủ ấ ị ự ể
trong quá trình làm vi cệ
C. Phân chia công vi c thành nh ng ph n nh d làm, d th c hi n, l p đi l p l i nhi u l nệ ữ ầ ỏ ễ ễ ự ệ ặ ặ ạ ề ầ
các thao tác.
D. Áp d ng h th ng tr t t rõ ràng và m t ch đ khen th ng ho c tr ng ph t nghiêmụ ệ ố ậ ự ộ ế ộ ưở ặ ừ ạ
ng t.ặ
Câu 27: Ph ng pháp qu n lý con ng i theo thuy t X là:ươ ả ườ ế
4
T NG H P CÂU H I TR C NGHI M H C PH N QU N TR NHÂN L CỔ Ợ Ỏ Ắ Ệ Ọ Ầ Ả Ị Ự http://tuongnguyen.tk
A. Ng i qu n lý quan tâm và lo l ng cho nhân viên c a mình nh cha m lo l ng cho conườ ả ắ ủ ư ẹ ắ
cái.
B. Có quan h hi u bi t và thông c m l n nhau gi a c p trên và c p d i.ệ ể ế ả ẫ ữ ấ ấ ướ
C. Phân chia công vi c thành nh ng ph n nh d làm, d th c hi n, l p đi l p l i nhi u l nệ ữ ầ ỏ ễ ễ ự ệ ặ ặ ạ ề ầ
các thao tác.
D. Ph i đ c p d i th c hi n m t s quy n t ch nh t đnh và t ki m soát cá nhânả ể ấ ướ ự ệ ộ ố ề ự ủ ấ ị ự ể
trong quá trình làm vi cệ
Câu 28: Ph ng pháp qu n lý con ng i theo thuy t Y là:ươ ả ườ ế
A. Ng i qu n lý quan tâm và lo l ng cho nhân viên c a mình nh cha m lo l ng cho conườ ả ắ ủ ư ẹ ắ
cái.
B. T o đi u ki n đ h c hành, phân chia quy n l i thích đáng, công b ng, thăng ti n choạ ề ệ ể ọ ề ợ ằ ế
c p d i khi đ đi u ki nấ ướ ủ ề ệ
C. Phân chia công vi c thành nh ng ph n nh d làm, d th c hi n, l p đi l p l i nhi u l nệ ữ ầ ỏ ễ ễ ự ệ ặ ặ ạ ề ầ
các thao tác.
D. Ph i đ c p d i th c hi n m t s quy n t ch nh t đnh và t ki m soát cá nhânả ể ấ ướ ự ệ ộ ố ề ự ủ ấ ị ự ể
trong quá trình làm vi cệ
Câu 30: Ph ng pháp qu n lý con ng i theo thuy t Z là:ươ ả ườ ế
A. Ng i qu n lý quan tâm và lo l ng cho nhân viên c a mình nh cha m lo l ng cho conườ ả ắ ủ ư ẹ ắ
cái.
B. Có quan h hi u bi t và thông c m l n nhau gi a c p trên và c p d iệ ể ế ả ẫ ữ ấ ấ ướ
C. Phân chia công vi c thành nh ng ph n nh d làm, d th c hi n, l p đi l p l i nhi u l nệ ữ ầ ỏ ễ ễ ự ệ ặ ặ ạ ề ầ
các thao tác.
D. Ng i qu n lý c n ph i ki m tra, giám sát ch t ch c p d i và ng i lao đng.ườ ả ầ ả ể ặ ẽ ấ ướ ườ ộ
Câu 32: Cách th c tác đng t i nhân viên c a thuy t X, ngo i tr :ứ ộ ớ ủ ế ạ ừ
A. Làm cho ng i lao đng c m th y s hãi và lo l ng.ườ ộ ả ấ ợ ắ
B. Ch p nh n c nh ng vi c n ng nh c và v t v , đn gi n mi n là h đc tr côngấ ậ ả ữ ệ ặ ọ ấ ả ơ ả ễ ọ ượ ả
x ng đáng và ng i ch công b ng.ứ ườ ủ ằ
C. T nguy n, t giác làm vi c, t n d ng khai thác ti m năng c a mìnhự ệ ự ệ ậ ụ ề ủ
D. L m d ng s c kh e, t n h i th l c, thi u tính sáng t o.ạ ụ ứ ỏ ổ ạ ể ự ế ạ
Câu 35: Cách th c tác đng t i nhân viên c a thuy t Y?ứ ộ ớ ủ ế
A. T th y mình có ích và quan tr ng, có vai trò nh t đnh trong t p th do đó h càng cóự ấ ọ ấ ị ậ ể ọ
trách nhi mệ
B. Làm cho ng i lao đng c m th y s hãi và lo l ng.ườ ộ ả ấ ợ ắ
C. Ch p nh n c nh ng vi c n ng nh c và v t v , đn gi n mi n là h đc tr côngấ ậ ả ữ ệ ặ ọ ấ ả ơ ả ễ ọ ượ ả
x ng đáng và ng i ch công b ng.ứ ườ ủ ằ
D. L m d ng s c kh e, t n h i th l c, thi u tính sáng t o.ạ ụ ứ ỏ ổ ạ ể ự ế ạ
Câu 38: Cách th c tác đng t i nhân viên c a thuy t Z?ứ ộ ớ ủ ế
A. T th y mình có ích và quan tr ng, có vai trò nh t đnh trong t p th do đó h càng cóự ấ ọ ấ ị ậ ể ọ
trách nhi mệ
B. T nguy n, t giác làm vi c, t n d ng khai thác ti m năng c a mình.ự ệ ự ệ ậ ụ ề ủ
C. Tin t ng, trung thành và d n h t tâm l c vào công vi cưở ồ ế ự ệ
D. C A và Bả
5