Xây dựng thương hiệu
phải đặt móng từ sân
nhà
Kể từ khi hai chữ “thương hiệu” được nhắc nhiều qua các phương tiện
truyền thông, vấn đề này ngày càng trở nên nóng bỏng.
{jcomments on}
Đến nay, các DN Việt Nam đã bắt đầu chú tâm đầu tư cho việc xây dựng,
phát triển thương hiệu. Nhiều thương hiệu Việt như Kinh Đô, Vinamilk,
Thái Tuấn…đã dần có chỗ đứng trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, chặng
đường để định vị thương hiệu Việt vẫn là một chặng đường dài, đòi hỏi mỗi
DN phải có chiến lược và sự đầu tư thích đáng cho thương hiệu của mình.
Xung quanh vấn đề này, phóng viên báo Kinh tế Việt Nam đã có cuộc trao
đổi với ông Lê Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Công ty Dịch vụ tư vấn xây
dựng và phát triển thương hiệu Vietname Pro.
Thưa ông, Nhật Bản sở hữu hàng loạt các thương hiệu nổi tiếng như
Panasonic, Sony, Toyota và Hàn Quốc cũng không kém cạnh với Daewoo,
Samsung… Trong khi đó, Việt Nam chưa có thương hiệu nào mang tầm thế
giới. Là một người có nhiều năm nghiên cứu về thương hiệu, ông nhìn nhận
vấn đề này như thế nào?
Đúng như bạn đã nói. Việt Nam chưa có một thương hiệu nào có thể so với
Panasonic, Sony, Toyota của Nhật Bản và Daewoo, Samsung của Hàn Quốc.
Giải thích cho vấn đề này không hề đơn giản. Thứ nhất, quan điểm về
thương hiệu công ty ở Việt Nam còn chưa thực sự chính xác. Thứ hai, chúng
ta chưa biết cách phát triển những thương hiệu công ty của Việt Nam ra thị
trường thế giới. Thứ ba, đây là vấn đề liên quan đến thương hiệu quốc gia
của Việt Nam.
Nhiều ý kiến khẳng định đến nay các sản phẩm made in Việt Nam chưa tạo
dựng được thương hiệu cho mình, nên để có thể thâm nhập vào thị trường
thế giới, chúng ta đành núp dưới tên của những thương hiệu khác mà bản
chất là làm gia công cho họ. Theo ông điều gì thực sự đã ngăn cản các
doanh nghiệp của chúng ta vươn ra tầm thế giới?
Các sản phẩm made in Việt Nam chính là con đẻ của thương hiệu quốc gia
Việt Nam. Thế giới còn chưa biết đến Thương hiệu quốc gia Việt nam thì
liệu họ có dễ dàng chấp nhận các sản phẩm made in Việt Nam không? Để
tiêu thụ được hàng hóa made in Việt Nam, chúng ta buộc phải xuất qua một
nước thứ ba và thay đổi nguồn gốc xuất xứ. Sự thật là đã có nhiều DN trong
nước phải sử dụng cách này.
Hãy thử tưởng tượng giống như xây dựng một căn nhà cao tầng, nếu chúng
ta muốn xây nhiều tầng, chúng ta phải làm móng cho thật tốt và chắc chắn.
Thương hiệu công ty cũng vậy, chúng ta phải xây dựng tốt cái cốt lõi của
thương hiệu và thương hiệu công ty phải thực sự mạnh ở trong nước đã mới
mong vươn xa ra thế giới. DN trong nước của ta không thiếu tiền, sức người,
chúng ta chỉ thiếu tư duy đúng về thương hiệu công ty. Thời gian không còn
ủng hộ chúng ta. Nếu không bắt đầu ngay Việt Nam sẽ trở thành thị trường
của các thương hiệu trên thế giới.
Ông vừa nói đến: các DN Việt thiếu tư duy đúng về thương hiệu. Xin ông
giải thích thêm?
Rất nhiều DN đã thắc mắc là tôi có làm thương hiệu, tôi có đầu tư tiền cho
thương hiệu. Tôi làm logo, bộ nhận diện mà. Nhưng các công việc họ đã làm
là đúng nhưng chưa đủ. Tại sao vậy? Đúng là họ cần có logo để người tiêu
dùng, khách hàng nhận ra sản phẩm của họ, họ cần bộ nhận diện để phân
biệt với các đối thủ cạnh tranh. Cốt lõi của vấn đề lại nằm ở chỗ khác.
Thương hiệu không chỉ đơn giản là cái tên. Và việc xây dựng thương hiệu
không phải là việc lựa chọn một cái tên hay, nghe thật kêu. Sản phẩm có
mẫu mã đẹp chỉ thu hút được người tiêu dùng một lần, nhưng chất lượng và
dịch vụ tốt thì sẽ lôi kéo và thu hút được nhiều và nhiều lần khác. Có nghĩa
là đánh bóng hình thức sẽ là uổng phí nếu thực sự cốt lõi không phải thế. Vì
thế tôi mới nói thiếu tư duy đúng về thương hiệu công ty. Tôi không muốn
nói là họ tư duy sai.
Ông đánh giá như thế nào về tiềm năng phát triển thương hiệu công ty của
Việt Nam?
Chung tôi có bỏ ra nhiều thời gian nghiên cứu về thương hiệu quốc gia nói
chung và thương hiệu quốc gia Việt Nam nói riêng. Nhu cầu phát triển
thương hiệu là nhu cầu tất yếu cho các sản phẩm, dịch vụ và các công ty
trong nước. Trong thời gian tới, Việt Nam gia nhập rất nhiều hiệp hội trên
thế giới. Chúng ta không nhất thiết phải cạnh tranh với các sản phẩm, dịch
vụ ngoại trên thị trường thế giới mà cạnh tranh chính trên thị trường trong
nước của mình. Trên sân nhà, chúng ta mà thất bại thì chúng ta không mong
gì có được các thành quả trên sân khách. Tôi xin phát biểu một câu thôi là
chúng ta không nên bàn về tiềm năng khi mà chúng ta không chú trọng phát
triển thương hiệu công ty trong nước và nhất là thương hiệu quốc gia của
Việt Nam đúng cách.
Đa số DN Việt Nam đều có quy mô nhỏ và vừa, vậy họ sẽ phát triển thương
hiệu trên những nền tảng cơ bản nào thưa ông?
Vì câu hỏi này, tôi cũng xin nhấn mạnh thêm rằng thương hiệu công ty
không phải chỉ dành cho các DN lớn. Tất cả các doanh nghiệp đều có cơ sở
nền tảng và động cơ tương ứng tùy theo qui mô của DN. Đó là tầm nhìn DN,
tầm nhìn của thương hiệu công ty, chiến lược phát triển kinh doanh và
thương hiệu của DN, các chi tiết cụ thể của các chiến lược đó.
Ông Tadao SEKI, Chuyên gia cao cấp của JICA, chuyên gia tư vấn về
kinh doanh quốc tế: DN cần có chiến lược kinh doanh