Xây dựng thương hiệu
với A.S.A.P (P 2)
Trong phần 2 của loạt bài này, chuyên gia xây dựng thương hiệu John
William sẽ chỉ dẫn bạn cách thiết kế thương hiệu của mình để phản ánh
được hình ảnh của công ty và in hình ảnh đó trong tâm trí của khách hàng.
Trong mục báo lần trước, tôi đã bắt đầu giải thích một thành tố trong
công thức “A.S.A.P.” với cách xây dựng thương hiệu đạt hiệu quả về chi phí
cho những doanh nghiệp nhỏ. A.S.A.P vừa là sự cấu thành vừa có sự lệ
thuộc lẫn nhau. Không chỉ mỗi kí tự là một thành tố chìa khoá trong nền
tảng thương hiệu (ví dụ “A” = “Advantage) mà nó còn giúp bạn đạt hiệu quả
trong việc tận dụng những lợi ích từ thương hiệu mang lại bằng cách sử
dụng những hướng dẫn đơn giản.
Mô hình xây dựng thương hiệu với A.S.A.P:
A = Advantage (Lợi thế chứa đựng trong thông điệp gửi đến khách hàng)
S = Style (Phong cách của thông điệp)
A = Adjective (Thông điệp đó có những đặc trưng gì)
P = PMS Color (Màu sắc trực quan của thông điệp)
Tôi đã thảo luận về “lợi thế” (advantage) vào bài báo lần trước, vì thế bây
giờ tôi sẽ giải thích về “phong cách” (Style).
Phong cách của bạn là gì?
Bước tiếp theo cần xác định hình tượng đúng cho công ty của bạn. Một hình
tượng chuyên nghiệp nắm vai trò then chốt cho thành công của bạn. Sau
cùng, hình ảnh của bạn - được phản chiếu trong cách thiết kế và phong cách
thể hiện trên danh thiếp, các kênh và website marketing – là cách tiếp cận
đầu tiên và đôi khi tình cờ bạn giới thiệu công ty với khách hàng tiềm năng.
Vậy làm sao để bạn lựa chọn hình ảnh đúng cho công ty? Bạn có là
người phát triển không ngừng? Luôn cải tiến? Đáng tin cậy? Hình ảnh của
bạn nên phản chiếu tính cách cá nhân của thương hiệu bạn và miêu tả những
tiêu chuẩn công nghiệp, sự mong đợi của khách hàng của bạn và định nghĩa
các thuộc tính của sản phẩm, dịch vụ. Kết hợp với những lợi thế (trình bày ở
trên), nó là cách tốt nhất để giữ cho sự đơn giản.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc xây dựng thương hiệu, tôi tổng kết
được 3 loại hình ảnh rộng: nhạy bén, đậm nét và công nghệ cao.
Flair (Nhạy bén)
Cái này dành cho những thương hiệu muốn lập ra những dự án sáng tạo, linh
hoạt và thân thiện. Nhiều tổ chức và công ty bán lẻ trong công nghiệp dịch
vụ thường đi theo hướng này. Cách quảng cáo cũng nên sáng tạo và duy
nhất, dấu hiệu của thiết kế loại này là những đường cong uốn lượn và những
hình hoặc minh hoạ ấm áp.
Bold (Đậm nét)
Một hình ảnh đậm nét về các dự án thể hiện kinh nghiệm, sức mạnh và sự
vững vàng. Với những lý do này, thì hầu hết các ngân hàng thường chọn loại
này. Để phản chiếu một hình ảnh đậm nét như vậy thì cách marketing nên
thận trong trong âm thanh và thiết kế, không bao giờ theo thời trang hoặc tạo
sự bất ngờ. Sử dụng những kiểu chữ thẳng thắn, dễ đọc như Helverica và
Times, và nhiều khoảng trắng sẽ hỗ trợ tốt cho loại này.
High-Tech (Công nghệ cao)
Đừng ngạc nhiên, hình ảnh này thể hiện cho những sáng kiến và thành thạo
trong khoa học kĩ thuật. Hình ảnh biểu tượng nên cuốn hút và sinh động. Khi
thiết kế có lẽ nên kết hợp những kiểu chữ nghiêng, biểu tượng đậm nét, và
hình ảnh mạnh mẽ.
Hầu như thương hiệu của bạn bao gồm vài thuộc tính trong
một loại hình ảnh và một vài thứ khác. Tuy nhiên, bạn nên
có nhiều chất lượng cho một loại hơn là có nhiều loại. (Nếu
không, hãy hỏi chính bạn là có phải bạn đang cố để gửi tất cả cho mọi người
không) Điều quan trọng ở đây là bạn chỉ chọn duy nhất một loại cho thương
hiệu của mình. Khách hàng của bạn cần sắp xếp loại thương hiệu của bạn
trong tâm trí họ theo một loại để khi cần họ có thể nhớ một cách nhanh
chóng và dễ dàng.
Việc chọn phong cách nào có tác động rất lớn đến thương hiệu của bạn vì nó
được dùng để định hướng cho việc thiết kế bên ngoài và hãy làm điều đó cho
chính bạn. Những nhà thiết kế chuyên nghiệp sẽ dựa trên những thuộc tính
mà bạn dùng để mô tả thương hiệu của mình khi họ những phối kết để thiết
kế. Thêm nữa, người viết quảng cáo sẽ đem biểu tượng của thương hiệu vào
cách họ chọn kiểu viết. Nếu bạn tự mình viết quảng cáo, điều quan trọng là
phong cách dùng từ phải phù hợp với loại biểu tượng mà bạn theo đuổi. Nói
cách khác, cách viết và thiết kế phải ăn ý với nhau, và cả hai là cơ sở để xây
dựng hình tượng thương hiệu.
