B GIÁO DC VÀ ĐÀO TO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T TP. H CHÍ MINH
ĐỖ TH THANH TÂM
XÂY DNG VĂN HOÁ DOANH NGHIP
CHO CÁC DOANH NGHIP VIT NAM
TRONG XU TH HI NHP KINH T QUC T
CHUYÊN NGÀNH QUN TR KINH DOANH
MÃ S: 60.34.05
LUN VĂN THC S KINH T
Người hướng dn khoa hc: TS PHAN TH MINH CHÂU
TP H Chí Minh – năm 2006
1
MC LC
M ĐẦU....................................................................................................................... 5 U
CHƯƠNG I. TNG QUAN LÝ THUYT VĂN HÓA DOANH NGHIP
Error! Bookmark
not defined.
1.1 KHÁI NIM VĂN HÓA DOANH NGHIPError! Bookmark not defined.
1.1.1. Khái nim Văn hóa doanh nghip...... Error! Bookmark not defined.
1.1.2. Mi quan h gia Văn hóa doanh nghip và văn hóa dân tc.Error!
Bookmark not defined.
1.1.3. Văn hóa doanh nghip trong mt tp đoàn đa quc gia...........Error!
Bookmark not defined.
1.2 LI ÍCH CA VIC XÂY DNG VĂN HÓA DOANH NGHIP...Error!
Bookmark not defined.
1.2.1. Đối vi doanh nghip........................... Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Đối vi bên ngoài doanh nghip......... Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Đối vi vic xây dng thương hiu cho sn phm, dch v......Error!
Bookmark not defined.
1.3 XÂY DNG, DUY TRÌ VÀ PHÁT HUY VĂN HÓA DOANH NGHIP
........................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Xây dng Văn hóa doanh nghip....... Error! Bookmark not defined.
1.3.2. Duy trì và phát huy Văn hóa doanh nghip..... Error! Bookmark not
defined.
1.4 MT S GƯƠNG XÂY DNG THÀNH CÔNG VĂN HÓA DOANH NGHIPError!
Bookmark not defined.
1.4.1. Tp đoàn Johnson & Johnson M..... Error! Bookmark not defined.
1.4.2. Tp đoàn Honda Nht Bn................. Error! Bookmark not defined.
1.4.3. Công ty Unilever Vit Nam................. Error! Bookmark not defined.
2
KT LUN CHƯƠNG 1 .......................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG II. THC TRNG VĂN HÓA DOANH NGHIP CA DOANH
NGHIP VIT NAM ................................................ Error! Bookmark not defined.
2.1 LCH S KINH T VIT NAM QUA 5 GIAI ĐON PHÁT TRINError!
Bookmark not defined.
2.2 TÌNH HÌNH PHÁT TRIN CA DOANH NGHIP VIT NAM HIN NAY
........................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3 THC TRNG VĂN HÓA DOANH NGHIP CA CÁC DOANH NGHIP
VIT NAM ...................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Nhng mt hn chế v Văn hóa doanh nghip các doanh nghip Vit
Nam ....................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Nhng mt tích cc v Văn hóa doanh nghip ca các doanh nghip
Vit Nam............................................... Error! Bookmark not defined.
2.4 NGUYÊN NHÂN YU KÉM CA VĂN HÓA DOANH NGHIP CÁC
DOANH NGHIP VIT NAM ..................... Error! Bookmark not defined.
2.4.1. Nguyên nhân khách quan – nhng tn ti lch sError! Bookmark not
defined.
2.4.2. Nguyên nhân ch quan – nhng chính sách, định hướng, giáo dc, môi
trường Văn hóa doanh nghip............ Error! Bookmark not defined.
KT LUN CHƯƠNG II ......................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG III. MT S ĐỀ XUT XÂY DNG VĂN HÓA DOANH NGHIP
CHO CÁC DOANH NGHIP VIT NAM TRONG XU TH HI NHP KINH T
QUC T................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1 ĐẶC ĐIM CƠ BN CA VĂN HÓA DOANH NGHIP TRONG MÔI
TRƯỜNG KINH T QUC T................... Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Sơ lược bi cnh toàn cu hóa............ Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Yêu cu hi nhp kinh tế quc tế đối vi các doanh nghip Vit Nam
............................................................... Error! Bookmark not defined.
3
3.1.3. Vai trò ca vic xây dng Văn hóa doanh nghip ca các doanh nghip
Vit Nam trong bi cnh hi nhp kinh tế quc tếError! Bookmark not
defined.
3.2 ĐỊNH HƯỚNG XÂY DNG VĂN HÓA DOANH NGHIP CHO CÁC
DOANH NGHIP VIT NAM TRONG XU TH HI NHP KINH T
QUC T........................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Xác định tm nhìn định hướng, mc tiêu dài hn, xây dng tôn ch,
triết lý hot động được chia s rng rãiError! Bookmark not defined.
3.2.2. Xây dng Văn hóa lãnh đạo............... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Xây dng Văn hóa t chc................. Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Xây dng Văn hóa kinh doanh .......... Error! Bookmark not defined.
3.2.5. Qung bá hình tượng, quan h công chúng ca doanh nghip (PR)
............................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3 MT S ĐỀ XUT ĐỂ XÂY DNG VĂN HÓA DOANH NGHIP CHO
CÁC DOANH NGHIP VIT NAM ........... Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Nhng tin đề thiết yếu cho vic xây dng thành công Văn hóa doanh
nghip đối vi các doanh nghip Vit Nam hin nay
Error! Bookmark
not defined.
3.3.2. Các đề xut đối vi doanh nghip...... Error! Bookmark not defined.
3.3.3. Các đề xut đối vi nhà nước............. Error! Bookmark not defined.
KT LUN CHƯƠNG 3 .......................................... Error! Bookmark not defined.
KT LUN................................................................ Error! Bookmark not defined.
PH LC.................................................................... Error! Bookmark not defined.
1. BNG CÂU HI ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIP...........Error!
Bookmark not defined.
2. MT CÔNG TY LUT THUN VIT VƯƠN LÊN TM QUC TError!
Bookmark not defined.
TÀI LIU THAM KHO......................................... Error! Bookmark not defined.
4
M ĐẦU
1. ĐẶT VN ĐỀ
Nn kinh tế đất nước t sau đổi mi đã phát trin rt nhanh cùng vi s gia tăng
mnh m ca các doanh nghip trong nước, đặc bit là các doanh nghip khu vc ngoài
quc doanh. Tuy nhiên, s phát trin còn mang tính nh, l, thiếu n định và bn vng.
Các doanh nghip đa s chưa định hình được bn sc kinh doanh riêng.
Đất nước ta đang tiến bước mnh m vào hi nhp kinh tế quc tế, mà mc son
quan trng là vic chính thc được kết np thành viên WTO vào ngày 7/11/2006. Hi
nhp kinh tế đem li nhiu cơ hi nhưng cũng lm thách thc cam go trong môi trường
cnh tranh gay gt, khc lit hơn. Chúng ta phi làm gì, bt đầu hành trình WTO như
thế nào để hi nhp mt cách vng chi và không b hoà tan.
Trong bi cnh toàn cu hoá, bên cnh s giao thoa các ngun lc còn có s giao
lưu gia các dòng văn hoá đa dng, nh hưởng ti phong cách, thái độ làm vic ca
doanh nghip. Nhu cu ca con người cũng chuyn sang chú trng ti mt giá tr văn
hoá. Cnh tranh bng công ngh k thut trong thi đại thế gii phng không còn chiếm
địa v lâu dài do tính cht khuếch tán nhanh ca công ngh k thut. Thay vào đó là vai
trò then cht ca văn hoá doanh nghip trong cnh tranh bi l khác vi công ngh k
thut, văn hoá doanh nghip rt khó hoc không th bt chước được toàn b, nó s to
nên nhng nét riêng, sc hp dn cho doanh nghip.
Xã hi ta cũng bt đầu đề cp đến vn đề văn hoá doanh nghip, tôn vinh văn
hoá doanh nhân vi vic ly ngày 13 tháng 10 hàng năm làm ngày Doanh nhân Vit
Nam, ngày càng xut hin nhng khoá đào to v văn hoá doanh nghip. Tuy nhiên, tt
c nhng hot động vn còn mang tính hình thc cao, chưa được quan tâm đúng mc,
đại đa s doanh nghip vn chưa nhn thy vai trò quan trng ca vic xây dng bn
sc văn hoá doanh nghip, chưa nhìn nhn văn hoá doanh nghip như nn tng, động
lc phát trin ca doanh nghip.
5