B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC BÀ RA VNG TÀU
PHM BÁ DÂN
CÁC YU T NH HNG N NG LC LÀM VIC
CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH MTV VN TI
THƠNG MI HUY HOÀNG
LUN VN THC S
Vng Tàu - Nm 2021
B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC BÀ RA VNG TÀU
PHM BÁ DÂN
CÁC YU T NH HNG N NG LC LÀM VIC
CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH MTV VN TI
THƠNG MI HUY HOÀNG
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s : 8340101
Mã s hc viên: 18110122
LUN VN THC S
NGI HNG DN KHOA HC
TS. INH CÔNG KHI
Vng Tàu - Nm 2021
LI CAM OAN
Tôi xin cam oan lun vn “Các yu t nh hng n ng lc làm
vic ca nhân viên ti Công ty TNHH MTV Vn ti Thơng mi Huy Hoàng”
là công trình nghiên cu do tôi thc hin di s hng dn ca TS. inh
Công Khi. Các s liu c thu thp và kt qu trình bày trong Lun vn là
hoàn toàn trung thc, do chính tác gi thu thp, phân tích và cha tng có tác
gi công b trong bt k công trình khoa hc nào khác. Tôi xin cam oan rng
các thông tin trích dn trong Lun vn ã c ch rõ ngun gc.
Khánh Hòa, ngày tháng nm 2021
Ngi thc hin lun vn
Phm Bá Dân
LI CM ƠN
ii
L i !u tiên, tôi xin chân thành cám ơn th!y TS. inh Công Khi ã
dành nhi"u th i gian và tâm huyt hng dn và ch bo # tôi có th# hoàn
thin lun vn này. Tôi cng xin g$i l i tri ân n quý th!y cô Trng i
hc Bà Ra – Vng Tàu ã hng dn và truy"n t cho tôi các kin thc b%
ích và quý báu làm n"n tng cho vic thc hin lun vn này. Tôi cng xin
chân thành cám ơn tp th# các th!y cô Vin ào to Quc t và Sau i hc
Trng i hc Bà Ra – Vng Tàu; Ban lãnh o cng nh các nhân viên
Công ty TNHH MTV Vn ti Thơng mi Huy Hoàng ã giúp & tôi trong
quá trình thc hin lun vn này.
Phm Bá Dân
iii
MC LC
L'I CAM OAN .............................................................................................. i
L'I C(M ƠN .................................................................................................... i
MC LC ...................................................................................................... iii
DANH MC T* VI+T T,T .......................................................................... vii
DANH MC B(NG BI-U ............................................................................viii
DANH MC HÌNH V. .................................................................................... x
Chng 1: GII THIU  TÀI NGHIÊN C U ........................................ 1
1.1 Lý do la chn " tài ................................................................................. 1
1.1.1. Xut phát t nhu c!u thc ti/n ................................................................. 1
1.1.2. Xut phát t khong trng thc ti/n qua lc kho các nghiên cu trc
Vit Nam ....................................................................................................... 2
1.2. M0c tiêu nghiên cu và câu h1i nghiên cu ................................................ 4
1.2.1. M0c tiêu nghiên cu ................................................................................ 4
1.2.2. Câu h1i nghiên cu ................................................................................. 4
1.3. i tng và phm vi nghiên cu ............................................................... 5
1.4. Phơng pháp nghiên cu ............................................................................ 5
1.5. Ý ngh2a ca nghiên cu .............................................................................. 6
1.6. Kt cu ca " tài ....................................................................................... 6
CHƠNG 2: CƠ S LÝ LUN V NG LC LÀM VIC VÀ CÁC
YU T NH HNG TI NG LC LÀM VIC CA NHÂN VIÊN
.......................................................................................................................... 8
2.1. Các khái nim nghiên cu .......................................................................... 8
2.1.1. Khái nim ng lc ................................................................................. 8
2.1.2. Khái nim ng lc làm vic ................................................................... 8