Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của Mobifone trên địa bàn tỉnh Bình Định" trình bày cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ, thiết kế nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của Mobifone; kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của Mobifone; hàm ý chính sách và kiến nghị.

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ 3G của Mobifone tại thị trường Đà Nẵng" gồm có những nội dung chính sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng; Chương 2: Thực trạng hoạt động của doanh nghiệp MobiFone tại thị trường Đà Nẵng; Chương 3: Thiết kế nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của MobiFone tại thị trường Đà Nẵng; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ 3G của MobiFone tại thị trường Đà Nẵng.

Luận văn "Nâng cao hoạt động PR (Public Relations) cho dịch vụ 3G của Trung tâm Thông tin di động khu vực III tại thị trường Đà Nẵng" trình bày cơ sở lý luận của quan hệ công chúng (PR - Public Relations); tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng trong công tác PR cho dịch vụ 3G tại Trung tâm Thông tin di động khu vực III; biện pháp nâng cao hoạt động PR cho các dịch vụ 3G của Trung tâm Thông tin di động khu vực III tại thị trường Đà Nẵng.

Nội dung chính của luận văn là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ 3G. Xác định mức độ tác động của từng yếu tố đến xu hướng sử dụng dịch vụ 3G. Khám phá vai trò kiểm soát của Giới tính, Nhóm tuổi, Thu nhập bình quân với Xu hướng sử dụng dịch vụ 3G. Mời các bạn cùng tham khảo!

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các nhân tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ 3G của MobiFone tại thị trường TP.HCM; đo lường mức độ tác động các yếu tố đến giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ 3G của MobiFone tại thị trường TP.HCM; kiểm định sự khác biệt trung bình về giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn và mức thu nhập đối với các thang đo trong nghiên cứu này.

Luận văn tiến hành phân tích những nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ 3G Mobifone của khách hàng từ đó đưa ra ý kiến đề xuất và hướng đi đúng cho Mobifone khi cung cấp dịch vụ 3G tại Bà Rịa Vũng Tàu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Mục tiêu của đề tài là phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ 3G của công ty MobiFone giai đoạn từ lúc bắt đầu triển khai (cuối năm 2009) đến thời điểm hiện tại; xây dựng chiến lược kinh doanh để phát triển dịch vụ 3G của VMSMobifone trong giai đoạn 2012-2015 và định hướng cho các năm sau.

Kết quả nghiên cứu của đề tài cung cấp thông tin để các nhà cung cấp dịch vụ 3G tại TP.Bến Tre nhận thức được những nhân tố tác động đến xu hướng sử dụng dịch vụ và mức độ tác động của từng nhân tố. Từ đó đưa ra các hàm ý làm cơ sở giúp các nhà cung cấp dịch vụ tạo lập các giải pháp kinh doanh để phát triển dịch vụ 3G tại TP.Bến Tre trong thời gian tới cũng như có những sự hiệu chỉnh hợp lý nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mình.

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ di động 3G tại Viettel Thái Nguyên nhằm phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng của dịch vụ 3G so với yêu cầu từ phía khách hàng; xác định các yếu tố chất lượng ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng về chấtlượng dịch vụ 3G, từ đó đề xuất giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động 3G của Viettel Thái Nguyên.

Luận văn có kết cấu nội dung gồm 4 chương. Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận chung về chiến lược Marketing tại doanh nghiệp viễn thông. Chương 2: Phương pháp nghiên cứu. Chương 3: Phân tích thực trạng chiến lược Marketing cho sản phẩm 3G của công ty Viettel Peru. Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phẩm 3G của công ty Viettel Peru.

Mục đích của nghiên cứu này nhằm xác định, đánh giá và kiểm chứng mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng thông qua nghiên cứu trường hợp dịch vụ 3G của Viettel tại Hà Nội.

Dịch vụ HSDPA này đã có từ năm ngoái, nhưng mới chỉ hạn chế ở 84 thành phố của Hàn Quốc. Lần này, dịch vụ đã được mở rộng trên phạm vi toàn quốc, và những người sử dụng dịch vụ HSDPA có thể nói chuyện bằng điện thoại di động trong khi vẫn xem được hình ảnh người nói chuyện ở đầu dây bên kia. HSDPA là các chữ cái tiếng Anh viết tắt cho dịch vụ truy cập gói tải tốc độ cao (High-Speed Downlink Packet Access, hay High-Speed Downlink Protocol Access - HSDPA), sử dụng tần số 200...

Ra đời vào những năm 40 của thế kỷ XX, thông tin di động đã và đang ngày càng góp công vào sự phát triển mạnh mẽ của thế giới nói chung và của ngành viễn thông nói riêng. Thành công của con người trong lĩnh vực thông tin di động không chỉ dừng lại trong việc mở rộng vùng phủ sóng phục vụ thuê bao ở khắp nơi trên toàn thế giới, các nhà cung dịch vụ, các tổ chức nghiên cứu phát triển công nghệ di động đang nỗ lực hướng tới một hệ thống thông tin di...

Tham khảo luận văn - đề án 'tiểu luận:chính sách thúc đẩy phát triển dịch vụ 3g cho thị trường viễn thông', luận văn - báo cáo, điện - điện tử - viễn thông phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Ngày nay công nghệ thông tin ngày càng phát triển, liên tục cho ra đời những sản phẩm công nghệ mới phục vụ cho nhu cầu thông tin liên lạc ngày càng cao của con người. Dịch vụ công nghệ 3G là một trong các dic̣ h vụ được chú ý và quan tâm nhiều nhất, nó cung ứng khá đâỳ đủ các tiện ích như: tin nhắn nhanh, chat, game online, video call, Internet Mobile, mobile TV,…với những tính năng mới dần thỏa mản nhu cầu của khách hàng...

Lợi thế cạnh tranh: - Nguồn vốn đầu tư lớn: vì là tập đoàn viễn thông quân đội - Hệ thống đại lý,tram BTS rộng khắp và hoạt động hiệu quả: 42.200 trạm phát sóng 2G và 3G ( Theo http://vneconomy.vn) - Đi đầu trong phát triển công nghệ 3G. + Kinh nghiệm và trình độ kĩ thuật: Viettel đã ứng dụng & phát triển thành công công nghệ 2G, GPRS,… + Hoạt động marketing bài bản: Hoạt động marketing ngược: đưa ADSL miễn phí tới gần 30.000 trường trên cả nước( 300ti đồng/năm) Triển khai một số chương trình xã hội lớn và bổ sung thêm chương trình 30A...

Mạng thông tin di động (TTDĐ) 3G lúc đầu sẽ là mạng kết hợp giữa các vùng chuyển mạch gói (PS) và chuyển mạch kênh (CS) để truyền số liệu gói và tiếng. Các trung tâm chuyển mạch gói sẽ là các chuyển mạch sử dụng công nghệ ATM. Trên đường phát triển đến mạng toàn IP, chuyển mạch kênh sẽ dần được thay thế bằng chuyển mạch gói. Các dịch vụ kể cả số liệu lẫn thời gian thực (như tiếng và video) cuối cùng sẽ được truyền trên cùng một môi trường IP bằng các chuyển mạch gói....

3G là gì? 3G: Viết tắt của thirdgeneration technology) là công nghệ truyền thông thế hệ thứ ba, cho phép truyền cả dữ liệu thoại và dữ liệu phi thoại (tải dữ liệu, gửi email, tin nhắn nhanh, hình ảnh...) Hệ thống thông tin di động thế hệ ba có thể cung cấp các dịch vụ với tốc độ từ 2Mbps đến 14.4Mbps. Với công nghệ 3.5G (HSPDA) tốc độ truy cập Internet tăng khoảng 6 lần so với EDGE và 8 lần so với GPRS...