Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt và nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng, Quản trị bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đồng thời thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Việc nắm bắt các khía cạnh liên quan đến quản lý bán hàng giúp người làm việc trong lĩnh vực này có cơ sở để phát triển chiến lược phù hợp và ứng phó linh hoạt với những biến động của thị trường.