Trong môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, tối ưu hóa vận hành không chỉ là một giải pháp tiết kiệm chi phí, mà còn là đòn bẩy chiến lược giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian xử lý và gia tăng khả năng cạnh tranh. Từ việc tinh gọn các quy trình nội bộ, áp dụng công nghệ tự động hóa cho đến phân tích dữ liệu để ra quyết định chính xác hơn, tối ưu vận hành đóng vai trò như “hệ thần kinh” điều phối toàn bộ hoạt động của tổ chức.