tài liệu trình bày 4 cách bán hàng fac hiệu quả, thu hút khách hàng như: chọn sản phẩm để bán, chọn kênh bán hàng online fac cho phù hợp, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và email marketing. mời các bạn tham khảo!
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: 4 cách bán hàng fac hiệu quả, thu hút khách hàng
- 4 Cách bán hàng Facebook hiệu quả, thu hút khách hàng
Nguồn: Rubicmarketing.com
- 1. Chọn sản phẩm để bán
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự
thành công khi bạn bán hàng trên Facebook. Dù bạn marketing
tốt đến thế nào, mà chất lượng sản phẩm không đảm bảo, thì
trước sau gì bạn cũng sẽ mất khách hàng.
Việc chọn sản phẩm để bán trên Facebook khá đơn giản, hầu
như mặt hàng nào cũng có thể bán được. Tuy nhiên, bạn ưu
tiên cho mình những tiêu chí sau:
Độc lạ: Chắc chắn, sản phẩm độc lạ thì bán ở đâu bạn cũng
được, có thể sản phẩm này bình thường ở nước ngoài,
nhưng lạ ở Việt Nam thì cũng rất tiềm năng.
Có tính giải trí cao: Mang lại sự thích thú, thoải mái cho
người khách hàng.
Sản phẩm trào lưu, trending: Đây là dạng sản phẩm đánh
ngắn hạn. Nó chỉ hot ở một thời điểm nhất định, có thể vì
vậy mà độ cạnh tranh khá cao. Bạn phải chộp lấy nhanh
hơn đối thủ, có chính sách tốt hơn họ.
2
- 2. Chọn kênh bán hàng online Facebook cho phù hợp
Hiện nay có 3 kênh bán hàng chính trên fb đó là: Trang cá
nhân (Profile), Group ( Nhóm), và Fanpage. Mỗi kênh sẽ có
quy mô và mục đích kinh doanh khác nhau.
Tài khoản Facebook cá nhân: Phù hợp để tạo uy tín cá
nhân, thương hiệu cá nhân, gần gũi với khách hàng.
Fanpage: dễ quảng bá thương hiệu, có thể chạy quảng
cáo Facebook mang về khách hàng.
Group Facebook: tốt cho việc chăm sóc khách hàng, nhận
feedback từ khách hàng.
Nếu có thể, bạn hãy phát triển cả 3 kênh bán hàng này để
thương hiệu của bạn sẽ phủ sóng tốt hơn và tạo được uy tín
trong mắt khách hàng.
3
- 3. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Mỗi kênh bán hàng có một mục
tiêu kết nối với khách hàng:
Tài khoản Facebook cá nhân:
khách hàng phải kết bạn với bạn.
Fanpage: khách hàng phải thích
Fanpage của bạn.
Group Facebook: khách hàng phải
tham gia vào nhóm của bạn.
Dựa trên mục tiêu đó, chúng ta sẽ
bắt đầu kế hoạch để kết nối với
khách hàng.
4
- Tà i k h o ản Fa c e b o o k c á n h â n
Làm sao để tìm khách hàng tiềm năng và gửi yêu cầu kết bạn cho họ
và có tỉ lệ chấp nhận yêu cầu cao? Có 2 cách để khách hàng kết bạn
với bạn:
Bạn chủ động đi kết bạn với họ.
Được chia sẻ từ người quen, có thể trường hợp này khách hàng tự gửi
yêu cầu kết bạn cho bạn. Lưu ý tài khoản cá nhân bạn phải:
Ảnh đại diện là người thật, rõ ràng, tuyệt đối không lấy ảnh sản phẩm
làm ảnh đại diện.
Ảnh bìa bạn có thể ảnh sản phẩm, hoặc thương hiệu của shop/doanh
nghiệp như tài khoản Facebook của mình.
Trên tường bạn đăng nội dung hữu ích về sản phẩm, có thể không phải
là bài post bán hàng, mà đơn giản là bài post cung cấp những nội dung
về cách sử dụng sản phẩm.
5
- Fanpage Facebook
Fanpage thì bạn lại có thể tận dụng tính năng quảng cáo
Facebook để có thể tiếp cận đến khách hàng tiềm năng. Bạn
phải trả phí để có thể quảng cáo trên Facebook.
6
- Group Facebook
Việc xây dựng group Facebook để bán hàng mình nghĩ bạn nên
để sau cùng, khi bạn xây dựng xong tài khoản Facebook cá
nhân và Fanpage thật chất lượng.
Bạn có thể dùng Facebook cá nhân và Fanpage để chia sẻ
nhóm bán hàng
7
- 3 * S ử d ụn g p h ần m ềm h ỗ t r ợ
Có thể sử dụng phần mềm để hỗ trợ để tăng tốc độ xây dựng
và phát triển các kênh bán hàng Facebook.
Sử dụng các phần mềm xây dựng và phát triển Fanpage,
Facebook cá nhân,... để phát triển với các tính năng: tự
động kết bạn, tự động đăng bài viết, lọc tương tác bạn bè,
lên lịch auto share bài viết, auto react bài viết của bạn bè,
tự động vào group,...(Tham khảo ATP Software, Ninja,
Vking,...)
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc khách
hàng đa kênh để quản lý nhiều tài khoản Facebook cá
nhân, Fanpage cùng lúc, đồng bộ hóa, tránh sót
comment/inbox của KH; auto like, thả tim comment, ẩn
comment tránh bị cướp khách; tự động trả lời theo
keywords giúp tự động một số khâu như chào hỏi, báo giá,
thông tin sản phẩm,...; quản lý thông tin KH, tag KH, tag
sản phẩm giúp lưu trữ data để chăm sóc KH,... (Tham khảo
DooPage, Insightly, ZohoCrm,...) 8
- DooPage giúp quản lý toàn bộ inbox/comment KH của nhiều
fanpage, facebook cá nhân cùng lúc
9
- 4. Email Marketing
Email Marketing sẽ giúp bạn thu thập lại được thông tin khách
hàng như email, số điện thoại, họ tên để bạn có thể triển khai
chiến dịch email marketing đến với khách hàng.
10
- Cảm ơn!
11
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
