4 Cách bán hàng Facebook hiệu quả, thu hút khách hàng
Nguồn: Rubicmarketing.com
1. Chọn sản phẩm để bán
2
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự
thành công khi bạn bán hàng trên Facebook. Dù bạn marketing
tốt đến thế nào, mà chất lượng sản phẩm không đảm bảo, thì
trước sau gì bạn cũng sẽ mất khách hàng.
Việc chọn sản phẩm để bán trên Facebook khá đơn giản, hầu
như mặt hàng nào cũng có thể bán được. Tuy nhiên, bạn ưu
tiên cho mình những tiêu chí sau:
Độc lạ: Chắc chắn, sản phẩm độc lạ thì bán ở đâu bạn cũng
được, có thể sản phẩm này bình thường ở nước ngoài,
nhưng lạ ở Việt Nam thì cũng rất tiềm năng.
Có tính giải trí cao: Mang lại sự thích thú, thoải mái cho
người khách hàng.
Sản phẩm trào lưu, trending: Đây là dạng sản phẩm đánh
ngắn hạn. Nó chỉ hot ở một thời điểm nhất định, có thể vì
vậy mà độ cạnh tranh khá cao. Bạn phải chộp lấy nhanh
hơn đối thủ, có chính sách tốt hơn họ.
2. Chọn kênh bán hàng online Facebook cho phù hợp
Hiện nay có 3 kênh bán hàng chính trên fb đó là: Trang cá
nhân (Profile), Group ( Nhóm), và Fanpage. Mỗi kênh sẽ có
quy mô và mục đích kinh doanh khác nhau.
Tài khoản Facebook cá nhân: Phù hợp để tạo uy tín cá
nhân, thương hiệu cá nhân, gần gũi với khách hàng.
Fanpage: dễ quảng bá thương hiệu, có thể chạy quảng
cáo Facebook mang về khách hàng.
Group Facebook: tốt cho việc chăm sóc khách hàng, nhận
feedback từ khách hàng.
Nếu có thể, bạn hãy phát triển cả 3 kênh bán hàng này để
thương hiệu của bạn sẽ phủ sóng tốt hơn và tạo được uy tín
trong mắt khách hàng.
3
3. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Mỗi kênh bán hàng có một mục
tiêu kết nối với khách hàng:
Tài khoản Facebook cá nhân:
khách hàng phải kết bạn với bạn.
Fanpage: khách hàng phải thích
Fanpage của bạn.
Group Facebook: khách hàng phải
tham gia vào nhóm của bạn.
Dựa trên mục tiêu đó, chúng ta sẽ
bắt đầu kế hoạch để kết nối với
khách hàng.
4
Tài k h o n Fa c e b o o k c á n h ânả
Làm sao để tìm khách hàng tiềm năng và gửi yêu cầu kết bạn cho họ
và có tỉ lệ chấp nhận yêu cầu cao? Có 2 cách để khách hàng kết bạn
với bạn:
Bạn chủ động đi kết bạn với họ.
Được chia sẻ từ người quen, có thể trường hợp này khách hàng tự gửi
yêu cầu kết bạn cho bạn. Lưu ý tài khoản cá nhân bạn phải:
Ảnh đại diện là người thật, rõ ràng, tuyệt đối không lấy ảnh sản phẩm
làm ảnh đại diện.
Ảnh bìa bạn có thể ảnh sản phẩm, hoặc thương hiệu của shop/doanh
nghiệp như tài khoản Facebook của mình.
Trên tường bạn đăng nội dung hữu ích về sản phẩm, có thể không phải
là bài post bán hàng, mà đơn giản là bài post cung cấp những nội dung
về cách sử dụng sản phẩm.
5
